Usability *

Всем доброго времени суток! Сегодня я решила затронуть такую актуальную тему, как минимизация ошибок со стороны дизайнера с помощью коридорного тестирования.

Для начала, кратко, что такое коридорное тестирование (с англ. Hallway testing, Five-Second Testing) — это один из наиболее простых видов тестирования, при котором продуктовая команда может проверить макет или прототип своей программы на людях, которых встретили в коридоре или на улице. Применяется на ранних этапах проектирования. Как правило, к процессу привлекаются всего несколько человек.

Я не буду рассказать почему так важно проводить коридорные исследования, какие задачи они решают, какие преимущества имеет данный метод и так далее, так как в сети интернет есть множество материалов на эту тему, и вы без труда найдете подробную информацию.

Здесь я поделюсь с вами своим опытом, в применении коридорного тестирования, и отвечу на вопрос — «Каким образом метод помогает минимизировать ошибки продуктового дизайна?». 

Ключевые мысли из умной книжки книги своими словами для того, чтобы понять: не все существующие подходы правильные и не все кажущиеся удобными решения на самом деле таковы.

Ключевые мысли из популярной книги своими словами. 7 минут вместо сотни страниц для того, чтобы отбросить излишнюю «креативность» и перестать усложнять и без того непростые вещи. Понять, что не стоит взваливать на рациональных программистов (читай: проектировщиков функционала) такое иррациональное проектирование взаимодействия.

Ключевые мысли из книги отца юикса своими словами. 6 минут вместо 360 страниц для тех, кто хочет научиться отличать плохой дизайн от хорошего и находить решения по его улучшению.

Привет, Хабр! Мы Сабина Бадирханова и Светлана Юдина из UX-лаборатории Сравни и сегодня хотим поделиться нашим опытом создания и развития направления UX-исследований в компании. Мы расскажем, с чего всё начиналось, к каким результатам удалось прийти и как получилось встроить исследования в общий дизайн-процесс, не вызвав активного сопротивления коллег.

За 10 дней до начала нового учебного года наша школа (под ненавязчивым давлением вышестоящих органов) начала экстренный переход на новую систему электронных журналов. Единую для всего региона, конечно же. Продвигаторы сего программного продукта клятвенно обещали на спешно организованных вебинарах, что новый софт будет «более лучшим», «пипец каким надёжным» и вообще позволит снять с учителей и завучей лишнюю нагрузку, поскольку вся нужная информация будет теперича автоматически попадать куда надо.

Ладно, где наша не пропадала. Качаем инструкции к новой ИС. Целых 6 штук на все случаи жизни (на самом деле — нет!). Грустим, глядя на непривычный интерфейс и смутно-знакомую логику построения ИС — разные точки входа в разные части единой (!) системы, периодическая синхронизация БД между этими модулями («Аверс Директор/Журнал», привет! Уж не ты ли это в новом обличии?). Эта логика самая по себе — тихий ужас для администрации школы. Дело в том, что у части модулей идентичный интерфейс, а на школу выдали один логин администратора. Часть функций по управлению школой выполняется в модуле «Мониторинг образования» (добавление учеников), часть — в модуле «Журнал» (например, указание почасовой нагрузки учителей), а часть — собственно в журнале (у него вообще отдельный адрес, и вход там через Госуслуги — свой для каждого учителя). При подготовке журнала к новому году приходится, во первых постоянно перелогиниваться в разных модулях (либо держать открытыми 2-3 браузера); во-вторых, периодически ждать той самой синхронизации БД. Т.е. я добавляю, например, нагрузку учителя в модуле «Журнал», но не могу тут же поставить ему урок в расписание , т. к. БД ещё не успела синхронизироваться (синхронизаций проходит каждые 10 минут; если повезёт, ждёшь недолго, если не повезёт — 10 минут на каждый чих).

В этой статье я расскажу о независимом исследовании-бенчмаркинге приложений с подкастами и акцентирую внимание на том, каких классных фичей пока не хватает подкастам от Яндекс Музыки (ИМХО). В этот раз я рассмотрю полезные фичи двух приложений: СберЗвука и англоязычного приложения CastBox.

Итак, сначала "родной" конкурент — СберЗвук. В отличие от Яндекс Музыки в СберЗвуке сразу можно найти удобные фильтры для поиска подкаста в самом верху экрана, там сразу же нужные категории.

Вернулся из отпуска и пока брился десять раз проклял раковину. Ни в одной съемной квартире не удавалось получить такого удовольствия от бритья как дома. Может мне так не везло со съемными квартирами? А может это заговор строителей, дизайнеров и проектировщиков, которые не считают бритье важным пользовательским сценарием.

В отпуске удалось записать подкаст с коллегой, Алексеем, который крепко в теме UX и UI. Мы касаемся темы удовлетворенности при проектировании пользовательских интерфейсов и не только. Подкаст под катом, приглашаю послушать.

Со времени моего рассказа об опыте использования экосистемы Тинькофф прошло едва ли больше года, а кажется, что целая жизнь...

Но экономическая ситуация изменилась и оставаться валютным ИП в этом банке становится финансово невыгодно. И куда же податься валютному фрилансеру, как не в крутой австрийский банк? Они ведь наверняка приготовились к наплыву беженцев, да?

UX писатель (UXW) и копирайтер (CW) — две разные профессии. Их путают по одной причине: у них один и тот же основной рабочий инструмент — текст. 

С помощью текста копирайтер создает красивую, завораживающую вселенную, а UX писатель наводит там порядок — в этой вселенной невозможно потеряться, провалить поставленную задачу, почувствовать себя глупо или беспомощно.

Копирайтер и UX писатель не могут быть взаимозаменяемыми: у них разный опыт, цели и рабочие процессы. Без одного из них вселенная потеряет свою красоту и очарование или будет неудобной для жизни. Но почему писать все тексты не может только один специалист?

Я Лиза, UX писатель в продуктовой команде inDriver. В этой статье собрала отличия UX писателей и копирайтеров по пунктам и в картинках. 

Однажды мы решили дополнительно попрактиковать качественные методы исследований. Нам стало интересно посмотреть на представителей рынка логистических услуг и проанализировать их интерфейсы. Для этого мы взяли частый в нашем окружении кейс и собственную боль — отправка документов курьером в другой город. А именно, оформление заказа на сайте.

Привет, читатель!
В этой статье я хочу поделиться своим видением прототипирования в Figma.

Прототип позволяет на ранних этапах дизайна рассмотреть и «пощупать» часть продукта или продукт в целом, при этом не привлекая ресурсы разработки. А Figma позволяет собирать правдоподобные интерактивные прототипы, которые помогают дизайнеру и команде в целом протестировать, проанализировать юзабилити интерфейса.

Когда дизайнер делает макеты страниц сайта, проектирует навигацию по интерфейсу или формирует классные интерактивные взаимодействия — ему очень важно перепроверить себя и убедиться, что всё делается в нужном ключе. Очень часто тут помогают прототипы.

В некоторых ситуациях можно обойтись минимальной детализацией, а иногда желательно приблизить прототип к реальному продукту. И тут возникает вопрос: как понять, когда и насколько подробным должен быть прототип? Чтобы на него ответить, нужно сначала определиться с целью прототипирования.

Привет! Меня зовут Мария, и я UX-писатель в IT-компании Karuna. До этого я работала редактором и контент-менеджером в геймдеве и немного в банковской сфере, где впервые начала задумываться о необходимости UX-исследований — проще говоря, проверок продуктовых гипотез.

К большому сожалению, во многих российских компаниях до сих пор нет понимания того, что такое UX/UI, и какие специалисты трудятся в этой сфере, поэтому про проведение исследований вообще нет и речи: выявили целевую аудиторию, разработали фичу по вкусу и интуиции команды, и всё на этом. А после релиза выясняется, что пользователи не хотят идти по тому сценарию, что придумала для них команда. А что хочет юзер? Как та или иная фича решает его проблему? Как в будущем не тратить ресурсы на разработку того, что никого не интересует?

Я пишу небольшие скрипты для работы в программах-оболочках «Windows PowerShell» версии 5.1 и «PowerShell» версии 7 в операционной системе «Windows 10». Иногда тянет подсветить текстовый вывод в консоль разными цветами. В этой статье я хочу рассказать о паре грабель, на которые можно при этом наступить.

Таблица — один из самых эффективных способов подачи ТЕКСТОВОЙ информации: на минимуме пространства размещено максимум данных. И что не менее важно — эти данные доступны не только для восприятия, но и для анализа (СРАВНЕНИЯ). Основная сложность таблиц при верстке — их адаптивность для устройств с небольшими экранами (мобильных девайсов). Можно ли сделать так, чтобы даже на экране с размерами в несколько сантиметров таблицы могли быть удобными для восприятия?

Всем привет, я Алексей, iOS-разработчик в inDriver. Наше приложение представляет собой суперапп с множеством сервисов и услуг: городские, межгородские и грузовые поездки, курьерская доставка, услуги мастеров и так далее. Над каждым сервисом работают отдельные команды, которые имеют свободу принятия решений и вольны делать с продуктом почти все, что захотят.

Но давайте представим, что им дали полную свободу в дизайне. Что из этого может получиться? Скорее всего, хаос. Поэтому у нас есть команда дизайн-системы, о которой я и расскажу под катом. 

Привет, меня зовут Булат Давлетов, я продуктовый дизайнер в «БАРС Груп». Эта статья будет не про копирайтинг или дизайн, а про удобство работы с текстом за компьютером каждый день.

Автор заметок UX-дизайнера — Антон Григорьев — опытный проектировщик информационных систем, преподаватель и автор статей. Он каждый месяц прочитывает десятки публикаций, отбирает из них самые достойные, выписывает основные тезисы и публикует в своём канале. В июльский дайджест полезных материалов для UX-дизайнеров попало 14 материалов…

Привет, Хабр! Меня зовут Надежда Калинина. Я стажер Tele2 и уже год работаю в департаменте цифрового контента и дизайна. Хочу поделиться своим необычным опытом участия в спецпроекте, который сделал из меня человека профессионала.

Речь пойдет о создании спецпроекта «Базовая Станция», который мне посчастливилось вести с нуля: от первых драфтов до запуска. Спойлер: было тяжело, но очень интересно.

Привет, Хабр! Меня зовут Софья, я работаю в РЕД СОФТ. Не так давно наша компания ускорила в два раза вывод государственных услуг на портал www.gosuslugi.ru, используя РЕДШЛЮЗ и Визуальный конструктор услуг. В этой статье я расскажу, как нам это удалось.

Уверена, что каждый из вас хотя бы раз использовал портал Госуслуги. Наша компания помогает госорганам переводить свои услуги в электронный вид для того, чтобы сделать жизнь граждан проще. До недавнего времени этот процесс занимал в среднем полгода работы.

Как это было раньше? Ведомство разрабатывало техническое задание с описанием требований на разработку услуги. Макеты будущих экранных форм создавались вручную при помощи сторонних графических редакторов. Процесс согласования технического задания представлял собой не менее трех итераций обмена комплектом документации посредством системы межведомственного электронного документооборота (МЭДО). Многостраничные текстовые описания и правила заполнения полей формы вызывали много вопросов у вовлеченных сторон, а в ходе редактирования технического задания неизбежно всплывали подводные камни. Однако описанный подход позволял реализовывать кастомизировную настройку экранных форм, не предусмотренную шаблонами в высоко востребованных услугах.

Что изменилось? В апреле 2022 года на Госуслугах заработали новые формы подачи заявлений – простые, с пошаговым заполнением и написанные на понятном для обывателя языке. Страницы таких форм строятся при помощи нового инструмента – визуального конструктора услуг (ВКУ).