Kaspersky Maintenance Service Agreement (MSA)
Kaspersky erbjuder en rad olika supportprogram så att du kan välja den nivå som passar just ditt företag:
MSA Start
Vårt ingångspaket bevisar att kvalitetssupport kan vara väldigt prisvärd – för alla slags företag. Om du köper MSA Start ger våra tekniska experter dig prioriterad support vid kritiska incidenter – på kontorstid via internet, telefon eller e-post.
MSA Plus
Välj MSA Plus om du vill få snabbare svar vid allvarliga incidenter. Du kan rapportera vad som hänt via internet, e-post eller ett telefonnummer endast avsett för detta. Ditt företag har support för upp till 12 incidenter per år. Svar garanteras inom 6 arbetstimmar.
Kaspersky Professional Services
Du behöver inte stjäla värdefull tid från IT-avdelningen varje gång du ska installera eller uppgradera verksamhetens Kaspersky Lab-säkerhetslösningar. Våra säkerhetsexperter arbetar enligt våra etablerade regelverk och metoder och erbjuder en rad olika tjänster för hela produktcykeln. Från utvärdering, via implementering till optimiering:
Utvärdering
Granskning och analys av nuvarande säkerhetstillstånd och efterlevnadsstatus, rådgivning om problem och tillhandahållande av rekommendationer:
- Hälsokontroll av cybersäkerhet
- Utvärdering av säkerhetsprinciper
- Hälsokontroll
- Efterlevnadsutvärdering
Implementering
Hantering av din säkerhetsdistribution och konfiguration enligt regelverk och i linje med dina säkerhetsmål:
- Design av säkerhetsarkitektur
- Installation och uppgradering
- Komplex distribution (nyckelfärdig)
- Konfiguration
Underhåll
Fortlöpande omfattande support, med direkt tillgång till våra experter för snabb lösning av dina säkerhetsproblem:
- Hantering av kritiska lägen (tekniker på plats)
Optimering
Finjustering och förstärkning av din säkerhet för att din investering ska ge ett optimalt resultat:
- Förstärka säkerhet
- Produktera återhämtningsförmåga (feltolerans, haveriberedskap, hög tillgänglighet)
Osäker på vilken säkerhetslösning som passar verksamheten?