Как эффективно продавать нишевую услугу в ОК: кейс компании, занимающейся чип-тюнингом автомобилей

Группа в ОК помогла чип-тюнинг-ателье ChipCar61 заработать 50 000 рублей, потратив на продвижение всего 3550 рублей, и сформировать лояльное комьюнити.

Специфика бизнеса

Компания ChipCar61 занимается чип-тюнингом автомобилей – перепрограммированием электронного блока управления (ЭБУ). Ее услугами пользуются автомобилисты, когда необходимо «перепрошить» автомобиль под экологический стандарт Евро-2 или когда нужно отключить все алгоритмы «мозга» машины, связанные с неисправным каталитическим нейтрализатором, чтобы погасла лампочка «Check» на приборной панели.

Опыт в рекламе

Компания использует соцсети для продвижения с 2017 года, когда решили последовать примеру конкурентов.

«До этого мы никак не продвигали свою услугу, лишь иногда предлагали ее клиентам обычного автосервиса. Но однажды увидели в соцсетях рекламу конкурентов – и решили тоже попробовать. Соцсети хороши тем, что позволяют не просто выстраивать воронку продаж, а постоянно расширять узкое горлышко превращения холодной аудитории в «адвокатов бренда». Группы помогают нам ближе знакомиться с клиентами и с помощью серии постов ненавязчиво объяснять им ценность чип-тюнинга в нашей компании, – рассказывает Наталья Лященко, совладелец ChipCar61. – Мы понимаем: далеко не все автомобилисты будут «перепрошивать» машину. Даже если таргетировать рекламу с очень хорошим предложением на правильную аудиторию, нет гарантии, что автолюбители решатся на тюнинг. В нашей сфере клиентов надо готовить к покупке долго, тщательно, терпеливо, поэтому мы решили отказаться от прямых продаж в пользу работы с сообществом, ведь чем оно больше, тем больше потенциальных клиентов».

Бизнес-профиль в ОК

Группа ChipCar61 в ОК долгое время росла органически. Компания не использовала никакие инструменты для привлечения подписчиков. Изменить подход решили после того, как в других соцсетях аудитория начала выгорать и встал вопрос расширения рекламного охвата.

В октябре 2019 года компания запустила новую группу (доступ к первой был потерян) – «ChipCar61 Чип-тюнинг в Ростове-на-Дону» – и активно занялась продвижением. На начальном этапе просто поднимали каждый пост в ленте. В результате за два месяца количество подписчиков увеличилось до 100 человек – для узкоспециализированного бизнеса это очень быстрый рост. Еще через полгода аудитория группы увеличилась до 300 человек.

«Наша стратегия продвижения в соцсетях – и ОК не исключение – базируется на двух простых правилах. Первое – запускать быстро: чтобы буквально в два клика продвигать публикацию. Второе – тратить немного: не больше условных 200 рублей на пост», – говорит Наталья.

Рекламу таргетируют на мужчин от 25 до 55 лет, проживающих в Ростове-на-Дону и ближайших городах и интересующихся автомобилями. Интересный факт: в компании заметили, что женатые мужчины чаще конвертируются в клиентов, чем холостые.

«Большое значение имеет контент. Мы тестировали разные подходы. Рассказывали о проблемах автомобилистов, демонстрировали результаты своей работы, экспериментировали с объемом текста. В итоге поняли, что лучше всего люди реагируют на слова «акция» и «скидка», написанные крупно и ярко. Еще привлекают публикации с подробным описанием сделанных работ и те, в которых есть за что зацепиться глазу: с интересными фактами о двигателях, коробках передач, историями разных марок. Провальной же оказалась реклама без подробных описаний – много фотографий с короткой подводкой. Видимо, люди не поняли ценности информации», – отмечает Наталья.

Результаты

За полгода компания ChipCar61 потратила на активное продвижение в ОК всего 3550 рублей. При этом группа принесла пять-семь клиентов и доход в размере около 50 000 рублей.

В зависимости от наполнения публикации за 100 рублей компания получает от двух до пяти новых подписчиков. Это минимум в два раза больше, чем в других соцсетях. А средний показатель кликабельности (CTR) в ОК находится на уровне 3,2-3,4.

Такие впечатляющие результаты подвигли компанию на трехкратное увеличение бюджета на продвижение в соцсети.Хотите изучить больше кейсов, опыт которых может быть полезен вам и вашему бизнесу? Смотрите подборку в нашей группе.

#Бизнес_c_ОК #Инструменты_ОК #Разные_ниши #Продвижение_бренда #Кейсы