Справочный центр

Пополнить баланс Рекламного кабинета можно с помощью кредитной или дебетовой карты Visa, MasterCard, Maestro или МИР. Списание средств производится в российских рублях.

Если вы пополняете баланс в другой валюте, сумма будет сконвертирована по текущему курсу вашего банка. Обратите внимание, что банк или платежная система могут взимать комиссию за конвертацию.

К сожалению, пополнить баланс другими способами, например со счета мобильного телефона или через терминал оплаты, пока нельзя. Также для оплаты продвижения не принимаются ОКи.

По законодательству мы обязаны заплатить государству НДС (налог на добавленную стоимость) с любого платежа, в том числе с платежей из других государств. Баланс и расчеты в рекламном кабинете будут указаны без налога.

К сожалению, пополнить баланс безналичным платежом по счету пока нельзя. Но у многих организаций есть корпоративные банковские карты, такой можно пополнить счет рекламного кабинета.

Мы работаем по договору-оферте – обладая полной юридической силой, он не требует двустороннего подписания. Создание рекламной кампании и пополнение баланса рекламного кабинета является акцептом оферты, и с момента оплаты мы начинаем действовать в рамках договора согласно Гражданскому Кодексу Российской Федерации (п.3 ст.438 ГК РФ).

Договор–оферта не предполагает отправку закрывающих документов. Вы можете квитанцию об оплате в разделе Баланс.

Если средства не были зачислены или списались несколько раз, свяжитесь с Поддержкой. К сообщению приложите отсканированную копию или скриншот квитанции банковского перевода, банковской выписки, выписки по кредитной карте либо страницы в интернет-банке.

Если в рекламном кабинете остались деньги, мы можем их вернуть. Напишите в Поддержку и мы поможем оформить возврат средств. Обратите внимание, срок обработки возврата средств составляет до 30 рабочих дней  и зависит от процедур банка (чаще всего деньги приходят за пару дней). Мы не сможем вернуть бонусные деньги, которые были получены с помощью промокода.