Qué hacer si introdujo una dirección de correo electrónico incorrecta al comprar la licencia

Si introdujo una dirección de correo electrónico incorrecta al comprar la licencia, la tienda no podrá enviársela. En estos casos, debe comunicarse con el departamento de Soporte al cliente en línea de la tienda.

Si compró la licencia en la tienda en línea de Kaspersky o en My Kaspersky, realice lo siguiente:

Elija el tema y complete el formulario para comunicarse con el Servicio de soporte técnico de Kaspersky.

Si compró la licencia mediante otro socio de venta minorista de Kaspersky, realice lo siguiente:

Comuníquese con el departamento de Soporte al cliente del vendedor.