Kaspersky Premium Support (MSA)‎

غرض الاستخدام

• ضمان استمرار العمل

  مع استمرار تنامي اعتماد مؤسستك على تكنولوجيا المعلومات، تقل القدرة على تحمل الحوادث الأمنية ووقت التعطل. يمكن للشراكة مع Kaspersky Lab أن تدعم خطة استمرار العمل لديك. ستكون هناك مجموعة مخصصة من المتخصصين في حالة استعداد على مدار الساعة طوال العام، مكلّفة بمعالجة مشكلتك وتحقيق أسرع حل ممكن. سيقومون بإرسال مشكلتك بشكل سريع إلى المتخصصين الموجودين خلف الستار، وهم أفضل من يمكنه تقديم الحل المثالي لك بسرعة فائقة.

• القضاء على المشكلات قبل حدوثها

  بعد وقت قليل، يكتسب مدير الحساب التقني من Kaspersky المعين للعمل مع مؤسستك معرفة عميقة بتكوين أنظمة الأمن لديك والعمليات وأهداف المؤسسة. هذه المعرفة ستساعد على تحديد المشكلات عند ظهورها، من دون هدر الوقت في تحديد المزيد من التفاصيل. بالإضافة إلى ذلك، فإن إجراء مراجعات بعد وقوع الحوادث والتخطيط الاستباقي والمراجعات المنتظمة لتكوين نظام الأمن لديك يعني أنه يمكن تحديد المشكلات المحتملة والقضاء عليها حتى قبل حدوثها.

• خفض تكلفة الحادث الأمني

  عندما يقع حادث أمني، فإن الوقت المستغرق في الكشف عن السبب والقضاء عليه يكون حرجًا. إنّ اكتشاف المشكلة وحلها بسرعة يمكن أن يوفر مئات الآلاف من الدولارات للشركات. تركز خطط الدعم المتميز التي نوفرها على تحقيق هذا الهدف بالتحديد. إمكانية الوصول إلى خبرائنا على مدار الساعة، وتحديد أولوية المشكلة بشكل ملائم ومدروس مع أوقات استجابة مضمونة وتصحيحات خاصة - كل ما تحتاج إليه لضمان حل مشكلتك في أقرب وقت ممكن.