Как поступить с заказчиком?

Проблема следующая, договорились с заказчиком о проекте на сумму в 170 тысяч рублей
Я с проектом ознакомился в общем, глянул макеты, оценил сервисную часть в общих чертах с слов заказчика, согласился, выполняю его уже второй месяц. Оценить проект сразу детально не удалось, очень большой объем, но заказчик в общих чертах мне все рассказал.
По итогу сервисная часть оказалась жутко сложной и объемной, проект был рассчитан на полтора месяца, но даже без учёта проблем с ТЗ, на понимание которого у меня ушло куча времени, проект по объективным оценкам идёт минимум на 2.5 месяца. Именно из за объема работ по бэкенду. Во время знакомства про то, какой там гемор меня ждёт заказчик ничего не сказал. Он скидывал примерное ТЗ, там были всякие плюсы/минусы да пару условий.

По моим оценкам я переработал на 53 тысячи рублей.

Сейчас у заказчика стоят четкие планы на вторую часть проекта, клиенты ждут) код который там написан - понимаю только я, очень сомневаюсь что даже тот, кто знает питон и ТЗ, которое мне присылали, оперативно поймет что там написано. Суммарно там 1500 строк по всем файлам сложного кода.

Я хочу сообщить заказчику, что вышла большая переработка не по моей вине, и в следующем платеже эта переработка должна быть оплачена (ну и следственно, в ином случае я отказываюсь от дальнейшего сотрудничества вне текущих договоренностей)
Это достаточно грубый ход, и я бы не хотел, чтобы он повлиял на наши отношения, сам он человек неплохой, но я считаю что мне недоплатили.

Как следует поступить? Забить на эти деньги и работать с ним дальше спокойно учтя свои ошибки? Или потребовать оплату за переработку?
В целом в случае потери работы, найти другую не составит проблем.
  • Вопрос задан
  • 101 просмотр
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 4
SeaInside
@SeaInside
10 лет пилю все эти штуки
Вы ведь сами понимаете, что это ваш косяк, а не заказчика? А чего ему за него платить?

Мне прям вспомнилась ситуация, когда я пришёл к стоматологу вылечить кариес (пусть будет 2 000 рублей), мне рассверлили весь зуб и заявляют "батюшки, да тут же пульпит!" (12 000 рублей).
Помогите Маше найти фразу для стоматолога, которая позволила бы сохранить хорошие отношения.

И вот вы сейчас, по прошествии 2 месяцев, оставите заказчика один на один с незавершённым проектом, в котором никто не разберётся (то есть по сути ни с чем) - то вы поступаете как чудак. Я же вижу по тексту, что понимаете.
А сюда вы за индульгенцией пришли? :)

Хотите "сохранить отношения" - доделывайте как есть, в будущем будете мудрее.

Если совсем невмоготу - возвращаете оплату целиком и сильно извиняетесь (можно даже сверху накинуть).
В таком случае о хороших отношениях говорить не приходится, но послевкусие хотя бы как от порядочного человека.

Два совета на будущее:
1) Перезакладывать стоимость и время разработки;
2) Если понимаешь, что всё идёт не по плану/пропал интерес / слишком сложно / некомфортно / whatever - сказать об этом сразу и отказаться от проекта, так всегда получается честнее

Опыт всегда стоит дорого, а 53 000 рублей - ну не самая большая цена его получения :)
Ответ написан
Комментировать
@YuriM1983
Фрилансер - веб-программист на питоне
В любом случае, продолжать работу при недостаточной оплате и мутном ТЗ - нельзя.
Я бы предупредил, что данный вид работ требует больше времени, и заложил бы разницу в следующую часть работ. А если клиент хочет точной цены заранее, то пусть оплачивает оценку работ отдельно.
Дальше у клиента 2 варианта:
1) согласиться
2) попытаться поторговаться, попробовать найти других исполнителей, потерпеть неудачу, вернуться к варианту 1.
PS: фриланс всё-таки имеет свои плюсы.
PPS: вообще подобные моменты и их решение помогают понять, насколько адекватные клиент/фрилансер, и стоит ли им продолжать длительное сотрудничество. Хорошо, что у вас такой момент возник так рано.
PPPS:
код который там написан - понимаю только я
А клиенту я бы порекомендовал бежать :)
Ответ написан
Комментировать
AgentSmith
@AgentSmith
Это мой ответ на твой вопрос
сам он человек неплохой, но я считаю что мне недоплатили.

Есть такая профессия - быть хорошим человеком.
А если серьёзно, то: нет денег - нет и работы. Ты ведь тоже хороший человек и твоё время стоит денег, не так ли?

Я даже детей своих приучаю к тому, что за любую работу надо платить. Это нормально и это правильно.
Если тебе не платят, то ты не обязан ничего выполнять. Всё очень просто.
Ответ написан
Комментировать
@vism
А заказчик то причем.
Это ты оценил проект
Это ты продолбал уточнения по ТЗ
Заказчик не должен разбираться в том, как тебе ТЗ составить. Ты должен добиться верного полного ТЗ для тебя. Чтоб ты оценил верно.

Заказчик вобще не знает что ты там делал, ему сказали цену, он согласился.

Ты думаешь, что прав, но нет. Все это следствие твоих решений и действий. Ещё и навгокодил, раз код только ты поймёшь.
Сделать сложно - просто, а сделать просто - сложно.
Мало того, что хочешь кинуть заказчика, так ещё по сути всю работу зашифровал.

Щас ты ведёшь себя как строители-кидалы. Которые берутся за ремонт квартиры/стройку дома, а посреди процесса говорят - доплачивай ещё 30% или уйдём. Уйдём = сгнивший дом.

Вобщем если у тебя ещё осталось что-то честное и человечное, прими свою отвественность, доделай проект и дальше продумывай свои действия и решения наперёд, продумывай риски и страхуйся от них.
Но не будь, не будь очередным кидалой, который объяснил себе почему "он прав".

P.S.
Если этот проект
https://qna.habr.com/q/1159728
То вобще стыдно должно быть от таких мыслей.
Заказчик то ждет от вас хорошую работа наверное, а вы на нём учитесь. Вы уйдёте, а он потеряет и время, и деньги. Мде...
Ответ написан
Комментировать
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы