Πολιτική Απορρήτου Διαδικτύου

Πολιτική Προστασίας Ιδιωτικού Απορρήτου της Kaspersky για Ιστοτόπους

Τελευταία ενημέρωση: 28/4/2020. Τι νέο υπάρχει

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΕΛΕΓΚΤΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Αυτή η Πολιτική Προστασίας Ιδιωτικού Απορρήτου ισχύει για τους ιστοτόπους της AO Kaspersky Lab, που βρίσκεται στην οδό bldg. 3, 39A, Leningradskoe Shosse, Moscow, 125212, Russian Federation («Kaspersky», «Kaspersky Lab» ή «εμείς»), οι οποίοι λαμβάνουν δεδομένα και σχετίζονται με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Δεν ισχύει για ιστοτόπους της Kaspersky που δεν εμφανίζουν ή δεν συνδέονται με αυτήν την Πολιτική Προστασίας Ιδιωτικού Απορρήτου ή που έχουν τη δική τους Πολιτική Προστασίας Ιδιωτικού Απορρήτου. Επίσης, δεν ισχύει για υπηρεσίες και προϊόντα της Kaspersky Lab, εκτός αν συνδέονται με αυτήν την Πολιτική Προστασίας Ιδιωτικού Απορρήτου.

Σε αυτήν την Πολιτική Προστασίας Ιδιωτικού Απορρήτου, σας ενημερώνουμε για την επεξεργασία και το απόρρητο των προσωπικών σας δεδομένων, όταν χρησιμοποιείτε τους ιστοτόπους μας. Ως εταιρεία που ειδικεύεται στην ασφάλεια, το απόρρητο και η προστασία των δεδομένων έχουν μεγάλη σημασία για εμάς. Επομένως, είμαστε αφοσιωμένοι στον σεβασμό και την προστασία του απορρήτου σας, καθώς και στη μεταχείριση των προσωπικών σας δεδομένων με εμπιστευτικότητα. Σας συστήνουμε να επισκέπτεστε συχνά τον ιστότοπό μας, καθώς αυτή η Πολιτική Προστασίας Ιδιωτικού Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται, λόγω ενδεχόμενων τροποποιήσεων της νομοθεσίας ή αλλαγών των εσωτερικών μας διαδικασιών.

Αν έχετε απορίες ή σχόλια σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και τις πρακτικές απορρήτου που εφαρμόζει η Kaspersky Lab, ή αν θέλετε να ενημερώσουμε πληροφορίες ή προτιμήσεις που μας παρασχέσατε, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στη διεύθυνση https://support.kaspersky.com/general/privacy ή απευθείας μέσω ταχυδρομείου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Kaspersky Labs GmbH, Ingolstadt, Despag-Strasse 3, 85055, Germany, [email protected].

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον εκπρόσωπο της Kaspersky Lab στην ΕΕ (σύμφωνα με το άρθρο 27 ΓΚΠΔ): Kaspersky Labs GmbH, Ingolstadt, Despag-Strasse 3, 85055, Germany, [email protected], +49 (0) 841 98 18 90.

ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Σε γενικές γραμμές, μπορείτε να επισκέπτεστε και να διαβάζετε τα περισσότερα από τα περιεχόμενα του ιστοτόπου μας, χωρίς να παρέχετε προσωπικά σας δεδομένα.

Για τη διαδικασία ανάκτησης των ζητούμενων πληροφοριών από τους ιστότοπούς μας, οι διακομιστές αποθηκεύουν συγκεκριμένα δεδομένα για την παράδοση των υπηρεσιών ή/και για στατιστικούς λόγους ή λόγους ασφαλείας σε ανώνυμη μορφή ή μορφή με ψευδώνυμο (η μορφή με ψευδώνυμο σημαίνει ότι τα δεδομένα συλλέγονται με ψευδώνυμο, δηλαδή μια ενιαία τυχαία αλφαριθμητική συμβολοσειρά που δημιουργείται εσωτερικά για να αναγνωρίζεται το κάθε εγγραφή δεδομένων). Στο πλαίσιο αυτό, καταγράφονται γενικές πληροφορίες, όπως όνομα τομέα ή είδος προγράμματος περιήγησης. Τα δεδομένα αυτά δεν μας επιτρέπουν να βγάλουμε συμπεράσματα σχετικά με την ταυτότητά σας. Αυτά τα ανώνυμα δεδομένα ή δεδομένα με ψευδώνυμο διαγράφονται αμέσως, μετά από τη στατιστική αξιολόγησή τους.

Δεν επεξεργαζόμαστε «Ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων» σας (όπως στοιχεία σχετικά με τη φυλή ή την εθνότητα, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις, τη σεξουαλική ζωή, το σεξουαλικό προσανατολισμό, τις πολιτικές απόψεις, τη συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση, πληροφορίες σχετικά με την υγεία σας, γενετικά και βιομετρικά δεδομένα).

ΣΚΟΠΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Οι σκοποί της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που παρέχετε εξαρτώνται από τους ιστοτόπους, τις υπηρεσίες και τις λειτουργίες που χρησιμοποιείτε. Πιο συγκεκριμένα, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

για να εξασφαλίσουμε την εκτέλεση μιας σύμβασης με τους χρήστες και για να εξασφαλίσουμε την απαιτούμενη παροχή των υπηρεσιών στους πελάτες
για να προστατεύουμε τον χρήστη από τις γνωστές απειλές για την ασφάλεια των πληροφοριών του
για να βελτιώνουμε την αλληλεπίδραση και την εμπειρία του χρήστη με τις υπηρεσίες μας και, συγκεκριμένα, για να αλλάζουμε τα περιβάλλοντα εργασίας και να παρέχουμε το επιθυμητό περιεχόμενο και τις επιθυμητές διαφημίσεις για σκοπούς μάρκετινγκ
για να παρέχουμε στους πελάτες τεχνική υποστήριξη για προϊόντα και υπηρεσίες και για να βελτιώνουμε την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών
για να απαντάμε στις ερωτήσεις σας και για να αλληλεπιδρούμε μαζί σας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο
για να διατηρούμε τους ιστοτόπους μας ασφαλείς και για να σας προστατεύουμε από την απάτη.

ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η νόμιμη βάση μας για την επεξεργασία των γενικών προσωπικών σας δεδομένων είναι η εξής:

η απαραίτητη επεξεργασία για την εκτέλεση μιας σύμβασης με το υποκείμενο των δεδομένων ή για τη σύναψη μιας σύμβασης
η απαραίτητη επεξεργασία για τη διασφάλιση των νόμιμων συμφερόντων μας, εφόσον τα συμφέροντα και τα θεμελιώδη δικαιώματά σας δεν εναντιώνονται σε αυτά τα συμφέροντα:
- για τη συνεχή ασφάλεια και την κανονική λειτουργία του ιστοτόπου μας και των σχετικών πληροφοριακών συστημάτων, καθώς για την πρόληψη περιστατικών απάτης
- περιορισμένα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται σε περιπτώσεις που τα άτομα μάς έχουν ζητήσει να μην επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά τους δεδομένα, ώστε η Kaspersky Lab να ανταποκρίνεται στο αίτημά τους.
η συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων για συγκεκριμένο σκοπό
η απαραίτητη επεξεργασία για την εκπλήρωση μιας νομικής υποχρέωσης.

ΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΗΜΕΝΗ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ

Δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων στους Ιστοτόπους και στις Υπηρεσίες μας.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥΣ

My Kaspersky, Kaspersky Account, Κονσόλα διαχείρισης Kaspersky Small Office Security, και Anti-Theft Web Management (εφεξής θα αναφέρονται ως «Υπηρεσία»)

Κατηγορίες δεδομένων

Για να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία και να έχετε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες της, πρέπει να παράσχετε τα εξής προσωπικά σας δεδομένα:

τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για την εγγραφή σας στην Υπηρεσία μας

τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου

πληροφορίες σχετικά με τις συσκευές και τις άδειες χρήσης σας

πληροφορίες που έχετε παράσχει στην τεχνική υποστήριξη της Kaspersky Lab

την ημερομηνία λήξης της τραπεζικής σας κάρτας και τους 4 τελευταίους χαρακτήρες του αριθμού της τραπεζικής σας κάρτας

στατιστικές πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε (ονόματα τομέων, διευθύνσεις IP, παρόχους δικτύου, είδη προγράμματος περιήγησης και άλλες πληροφορίες σχετικά με το περιβάλλον του πελάτη), ποιες εφαρμογές της Kaspersky Lab χρησιμοποιείτε, τον τρόπο που τις χρησιμοποιείτε, την ιστοσελίδα που επισκεπτόσασταν αμέσως πριν από τον ιστότοπό μας, τις σελίδες του ιστοτόπου μας που επισκεφτήκατε, τον χρόνο που αφιερώσατε σε αυτές, τις πληροφορίες που αναζητήσατε στον ιστότοπό μας, την ώρα και την ημερομηνία πρόσβασης, καθώς και άλλα στατιστικά από άτομα που επισκέπτονται τον ιστότοπό μας)

για την πλήρη λίστα με τα δεδομένα που συλλέγονται σε διαχειριζόμενες συσκευές από το My Kaspersky, ανατρέξτε στην ενότητα «Συνθήκες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων»

Για την πλήρη λίστα με τα δεδομένα που συλλέγονται σε διαχειριζόμενες συσκευές από την Κονσόλα διαχείρισης Kaspersky Small Office Security, ανατρέξτε στην ενότητα «Συνθήκες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων».

Περιγραφή υπηρεσίας

Καταχώρηση λογαριασμού. Για να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία μας και να έχετε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες της, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν προσωπικό λογαριασμό, για τον οποίο απαιτείται να μας δώσετε τη διεύθυνση email σας (που θα είναι το όνομα χρήστη σας) και έναν κωδικό πρόσβασης. Θα επεξεργαστούμε και θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες, μόνο για να σας παρέχουμε την Υπηρεσία, εκτός αν ρητά επιλέξετε επεξεργασία ή χρήση για άλλους σκοπούς (για παράδειγμα, για να λαμβάνετε χρήσιμα νέα σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες της Kaspersky Lab μέσω email). Επίσης, μπορεί να χρειαστεί να μας δώσετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου για την επιπλέον προστασία του λογαριασμού σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Θα χρησιμοποιήσουμε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου μόνο για να σας στείλουμε κωδικούς ασφαλείας εξουσιοδότησης.

Ρυθμίσεις λογαριασμού και αγορές. Μπορείτε να ελέγχετε, να ενημερώνετε ή να διορθώνετε τα δεδομένα του λογαριασμού σας, τον κωδικό πρόσβασης και τις προτιμήσεις σας ή ακόμα και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, οποιαδήποτε στιγμή, χρησιμοποιώντας τη λειτουργία «Ρυθμίσεις Λογαριασμού». Επιπλέον, θα είστε σε θέση να ελέγξετε το ιστορικό αγορών σας από τον πάροχο του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Στις Ρυθμίσεις Λογαριασμού, μπορείτε επίσης να συνδέσετε μια κάρτα τραπέζης, για εύκολες αγορές επιπλέον προϊόντων και υπηρεσιών της Kaspersky Lab. Αν ενεργοποιήσετε την επιλογή αυτή, ο πάροχος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος θα επισυνάψει τα δεδομένα της κάρτας τραπέζης σας με τον λογαριασμό σας και θα τα διατηρήσει για μελλοντικές παραγγελίες. Η Kaspersky Lab θα δημιουργήσει ειδικό σύνδεσμο με λογαριασμό του παρόχου του ηλεκτρονικού σας καταστήματος και θα υποβάλλει παραγγελίες εκ μέρους σας, όποτε τις εκτελείτε. Ο πάροχος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος μας δίνει,επίσης, πληροφορίες σχετικά με την ημερομηνία λήξης της κάρτας τραπέζης σας και τα τελευταία 4 σύμβολα του αριθμού της. Ωστόσο, δεν θα έχουμε πρόσβαση σε άλλα δεδομένα της πιστωτικής σας κάρτας που έχουν αποθηκευτεί από τον πάροχο του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Η σύνδεση με τον λογαριασμό σας θα πραγματοποιηθεί μόνο τεχνικώς από συνδυασμό εσωτερικού αναγνωριστικού χρήστη και κωδικού πρόσβασης. Αυτά τα διαπιστευτήρια δεν θα μας παρέχουν πρόσβαση στην κάρτα τραπέζης σας ή σε άλλα προσωπικά δεδομένα που αποθηκεύονται από τον πάροχο του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Το εσωτερικό αναγνωριστικό χρήστη χρησιμοποιείται για ενεργοποίηση παραγγελιών που έγιναν από το ηλεκτρονικό κατάστημα από εσάς.

Συσκευές. Μετά από την καταχώρηση, θα είστε σε θέση να διαχειρίζεστε όλες τις συσκευές που ασφαλίζετε με τη χρήση των προϊόντων της Kaspersky Lab. Μπορείτε, για παράδειγμα, να ασφαλίζετε χαμένες ή κλεμμένες συσκευές, να ελέγχετε εύκολα την κατάσταση προϊόντων της Kaspersky Lab σε κάθε συσκευή ή να διορθώνετε υπάρχοντα προβλήματα. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να συνδέσετε τις συσκευές αυτές με τη λειτουργία «Συσκευές». Στην περίπτωση αυτή, θα δημιουργηθεί αναγκαστικά σύνδεσμος μεταξύ του λογαριασμού σας και των συσκευών που συνδέετε. Φυσικά, αυτός θα χρησιμοποιηθεί μόνο για να σας παρέχουμε τη λειτουργία «Συσκευών», εκτός αν ρητά επιλέξετε χρήση του για άλλους σκοπούς.

Άδειες χρήσης. Μπορείτε να διαχειρίζεστε όλες τις άδειες χρήσης προϊόντων της Kaspersky Lab μέσω της λειτουργίας «Άδειες χρήσης», προσθέτοντας τον/τους έγκυρο(ους) κωδικό(ούς) ενεργοποίησης για κάθε προϊόν και συνδέοντάς τον/τους με την αντίστοιχη συσκευή. Μπορείτε, επίσης, να επιλέξετε να λαμβάνετε αυτόματα υπενθυμίσεις για άδειες χρήσης που λήγουν ή να χρησιμοποιείτε τη λειτουργία αυτόματης ανανέωσης. Θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω email, μόνο αν ρητά το επιλέξετε.

Υποστήριξη. Αν ζητάτε υποστήριξη από την ομάδα Τεχνικής Υποστήριξης ή Virus Lab χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες υποστήριξης, θα σας ζητήσουμε τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε για να σας παρέχουμε τέτοια υποστήριξη, όπως είναι ο αριθμός καταχώρησης / άδειας χρήσης σας, τα τελευταία 4 σύμβολα του αριθμού της κάρτας σας που χρησιμοποιείται για την αγορά της άδειας χρήσης, τη διεύθυνση e-mail, καθώς και πληροφορίες σχετικά με το προϊόν με το οποίο σχετίζεται το πρόβλημά σας, το υλισμικό του υπολογιστή σας, το λογισμικό και τη φύση του προβλήματος που αντιμετωπίζετε. Επιπλέον, θα είναι χρήσιμο ή ακόμα και απαραίτητο για τον σκοπό αυτό να μας στέλνετε αρχεία με τα οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα, μέσω της λειτουργίας «Αποστολή». Αυτά μπορούν, επίσης, να περιέχουν προσωπικές πληροφορίες, όπως ονόματα αρχείων σχετικά με χρήστη ή ταυτοποιήσιμα με άλλον τρόπο, μεταδεδομένα ή περιεχόμενα. Φυσικά, αποτελεί πάντα επιλογή σας αν θα στείλετε αρχεία ή όχι. Αν το κάνετε, ανατρέξτε στον Κανονισμό μας για την Παροχή δεδομένων που συνδέεται με την υπηρεσία αποστολής και πρώτα αποδεχτείτε τον.

Στατιστικές πληροφορίες. Ενδέχεται να εντοπίζουμε ονόματα τομέων, διευθύνσεις IP, παρόχους δικτύου, είδη προγράμματος περιήγησης και άλλες πληροφορίες σχετικά με το περιβάλλον του πελάτη (όπως το μοντέλο της συσκευής σας, λειτουργικό σύστημα, ανάλυση οθόνης κ.λπ.) από άτομα που επισκέπτονται τον ιστότοπό μας. Ενδέχεται, επίσης, να επεξεργαστούμε πληροφορίες σχετικά με ποιες εφαρμογές της Kaspersky Lab χρησιμοποιείτε, τον τρόπο που τις χρησιμοποιείτε, την ιστοσελίδα που επισκεπτόσασταν αμέσως πριν από τον ιστότοπό μας, τις σελίδες του ιστοτόπου μας που επισκεφτήκατε, τον χρόνο που αφιερώσατε σε αυτές, τις πληροφορίες που αναζητήσατε στον ιστότοπό μας, την ώρα και την ημερομηνία πρόσβασης, καθώς και άλλα στατιστικά. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες, για να παράγουμε στατιστικά κυκλοφορίας για τις τοποθεσίες της Kaspersky Lab και να βελτιώσουμε την ασφάλεια και τη διαθεσιμότητα των ιστοτόπων και των υπηρεσιών μας. Τέτοιες πληροφορίες δεν συσχετίζονται με καμία προσωπική πληροφορία. Δεν ζητάμε ούτε εντοπίζουμε την τοποθεσία σας ,ούτε έχουμε πρόσβαση σε αυτήν, με βάση πληροφορίες από τη συσκευή σας.

Διάστημα διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων

Τα δεδομένα διαγράφονται το αργότερο 1 (έναν) ημερολογιακό μήνα μετά από τη διαγραφή του λογαριασμού.

Ιστότοπος Kaspersky Motorsport

Κατηγορίες δεδομένων

Για να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία και να έχετε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες της, πρέπει να παράσχετε τα εξής προσωπικά σας δεδομένα:

όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης
όνομα
επώνυμο
διεύθυνση email
προσωπικές προτιμήσεις
σχόλια σε άλλους χρήστες.

Περιγραφή υπηρεσίας

Συνδεθείτε Μαζί Μας. Όταν εισάγετε τα στοιχεία σας σε αυτήν την ενότητα του ιστοτόπου, θα σας στείλουμε email προς επιβεβαίωση της εγγραφής σας. Μόλις γίνει η επιβεβαίωση, θα σας στέλνουμε τακτικά email, για να σας κρατάμε ενημερωμένους με τα τελευταία νέα της Kaspersky Motorsport. Μπορείτε να αλλάξετε τα στοιχεία σας και να απεγγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή, κάνοντας χρήση των σχετικών συνδέσμων που θα βρείτε σε κάθε email.

Επικοινωνήστε Μαζί Μας. Όταν εισάγετε τα στοιχεία σας σε αυτήν την ενότητα του ιστοτόπου, θα σας στείλουμε email προς επιβεβαίωση λήψης του ερωτήματός σας. Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα από τη φόρμα αυτή, μόνο για να απαντήσουμε στο ερώτημά σας.

Διάστημα διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων

Μπορείτε να διαγράψετε το λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή το επιθυμείτε. Αν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, θα διαγράψουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες από τα αρχεία μας, εντός 24 ωρών.

Kaspersky Business Hub

Κατηγορίες δεδομένων

Για να χρησιμοποιήσετε το Kaspersky Business Hub και να αποκτήσετε πρόσβαση σε όλες τις δυνατότητές του, πρέπει να παρέχετε τα ακόλουθα δεδομένα:

τα προσωπικά στοιχεία του λογαριασμού σας:
- διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικό πρόσβασης;
- ερώτηση ασφαλείας για να ανακτήσετε την πρόσβαση στο λογαριασμό σας αν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας;
- αριθμός κινητού;
- χώρα.
πληροφορίες σχετικά με τις άδειες χρήσης για προϊόντα Kaspersky που είναι διαθέσιμα στο Kaspersky Business Hub;
στατιστικές πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας και το πρόγραμμα περιήγησης ιστού που συλλέγονται κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας;
πληροφορίες που παρέχονται στην τεχνική υποστήριξη της Kaspersky

Περιγραφή υπηρεσίας

Καταχώρηση λογαριασμού. Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Kaspersky Business Hub και έχετε πρόσβαση στα προϊόντα που είναι διαθέσιμα στο Kaspersky Business Hub, πρέπει να δημιουργήσετε έναν προσωπικό λογαριασμό. Για να γίνει αυτό, πρέπει να εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (η οποία θα χρησιμοποιηθεί ως όνομα χρήστη σας) και έναν κωδικό πρόσβασης. Θα επεξεργαστούμε και θα χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες μόνο για να σας παρέχουμε τη λειτουργικότητα του Kaspersky Business Hub και τα προϊόντα που χρησιμοποιούνται στο Kaspersky Business Hub. Αυτές οι πληροφορίες θα επεξεργαστούν και θα χρησιμοποιηθούν μόνο για άλλους σκοπούς, αν δώσετε τη ρητή συγκατάθεσή σας (για παράδειγμα, για να λάβετε τα τελευταία νέα για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες Kaspersky μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή για να ενημερωθείτε για τις κριτικές του προϊόντος σας από το Kaspersky). Μπορείτε επίσης να δώσετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου για την περαιτέρω προστασία του λογαριασμού σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, καθώς και μια ερώτηση ασφαλείας για να ανακτήσετε την πρόσβαση στο λογαριασμό σας αν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Θα χρησιμοποιήσουμε μόνο τον αριθμό κινητού τηλεφώνου σας για την αποστολή κωδικών ασφαλείας κατά τη διάρκεια της εξουσιοδότησής σας.

Μπορείτε να προβάλετε, να ενημερώσετε και να επεξεργαστείτε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας ή να διαγράψετε το λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, χρησιμοποιώντας τη λειτουργία «Διαχείριση λογαριασμού».

Άδειες χρήσης. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις άδειες χρήσης για προϊόντα Kaspersky που είναι διαθέσιμα σε εσάς στο Kaspersky Business Hub χρησιμοποιώντας τη λειτουργία «Άδειες». Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να προσθέσετε έγκυρους κωδικούς ενεργοποίησης για κάθε προϊόν που χρησιμοποιείτε. Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορούμε να σας στείλουμε μια αυτόματη υπενθύμιση για τη λήξη άδειας χρήσης.

Η πρόσβαση στη διαχείριση ορισμένων αδειών χρήσης και στη χρήση συγκεκριμένων παρουσιών των προϊόντων μας εξαρτάται από τα δικαιώματα πρόσβασης που έχετε διαμορφώσει στα προϊόντα.

Χρησιμοποιούμε τη χώρα που καθορίζετε όταν καταχωρίζετε το λογαριασμό σας για να παρέχετε τη δυνατότητα ηλεκτρονικής αγοράς αδειών χρήσης. Οι online πωλήσεις των αδειών πραγματοποιούνται από τον πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικών καταστημάτων (τρίτο μέρος).

Στατιστικές πληροφορίες. Για τη συλλογή ολοκληρωμένων στατιστικών στοιχείων σχετικά με τη χρήση του Kaspersky Business Hub από επισκέπτες του ιστότοπου, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε διάφορες αναλυτικές υπηρεσίες (τρίτα μέρη). Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική τρίτου μέρους μας στην ενότητα «ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ COOKIE Ή ΜΟΝΑΔΕΣ ΜΕΣΩΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ;» του παρόντος εγγράφου. Αυτές οι πληροφορίες θα επεξεργαστούν και θα χρησιμοποιηθούν εάν δώσετε τη ρητή συγκατάθεσή σας όταν επισκέπτεστε το Kaspersky Business Hub.

Υποστήριξη. Όταν επικοινωνείτε με την Τεχνική υποστήριξη ή το Virus Lab, χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες υποστήριξης, θα ζητήσουμε τις απαραίτητες πληροφορίες για να σας παράσχουμε υποστήριξη (για παράδειγμα, τον αριθμό της άδειας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τις πληροφορίες σχετικά με το προϊόν που προκάλεσε το πρόβλημα, υλικό και λογισμικό και περιγραφή του προβλήματος). Αυτά τα αρχεία ενδέχεται επίσης να περιέχουν προσωπικές πληροφορίες, όπως όνομα χρήστη, αναγνωρίσιμα ονόματα αρχείων, μεταδεδομένα ή περιεχόμενο αρχείου. Μπορείτε να στείλετε αυτά τα αρχεία κατά την κρίση σας.

Διάστημα διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων

Κονσόλα Kaspersky Security Center Cloud

Κατηγορίες δεδομένων

Πρέπει να δώσετε τα ακόλουθα δεδομένα για να χρησιμοποιήσετε το Kaspersky Security Center Cloud Console και να αποκτήσετε πρόσβαση σε όλες τις δυνατότητές της:

τα προσωπικά στοιχεία του λογαριασμού σας:
- διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικό πρόσβασης;
- ερώτηση ασφαλείας για να ανακτήσετε την πρόσβαση στο λογαριασμό σας αν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας;
- αριθμός κινητού;
πληροφορίες σχετικά με τις άδειες χρήσης για τα προϊόντα Kaspersky που είναι διαθέσιμα στο Kaspersky Security Center Cloud Console;
δεδομένα σχετικά με τους χώρους εργασίας του Kaspersky Security Center Cloud Console:
- πληροφορίες σχετικά με τις άδειες χρήσης για το Kaspersky Security Center Cloud Console;
- δεδομένα που συλλέγονται από τις διαχειριζόμενες συσκευές που είναι συνδεδεμένες με τον χώρο εργασίας;
- δεδομένα που εισάγει ο χρήστης στη διασύνδεση του Kaspersky Security Center Cloud Console;
στατιστικές πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας και το πρόγραμμα περιήγησης ιστού που συλλέγονται κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας;
πληροφορίες που παρέχονται στην τεχνική υποστήριξη της Kaspersky.

Περιγραφή υπηρεσίας

Καταχώρηση λογαριασμού. Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Kaspersky Security Center Cloud Console και να έχετε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες της, θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν προσωπικό λογαριασμό στο Kaspersky Security Center Cloud Console. Για να το κάνετε αυτό, πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης. Θα επεξεργαστούμε και θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες μόνο για να σας παρέχουμε τη λειτουργικότητα του Kaspersky Security Center Cloud Console. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να επεξεργαστούν και να χρησιμοποιηθούν μόνο για άλλους σκοπούς, αν δώσετε τη ρητή συγκατάθεσή σας. Μπορείτε επίσης να δώσετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου για την περαιτέρω προστασία του λογαριασμού σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, καθώς και μια ερώτηση ασφαλείας για να ανακτήσετε την πρόσβαση στο λογαριασμό σας αν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Θα χρησιμοποιήσουμε μόνο τον αριθμό κινητού τηλεφώνου σας για την αποστολή κωδικών ασφαλείας κατά τη διάρκεια της εξουσιοδότησής σας.

Άδειες χρήσης. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις άδειες χρήσης για προϊόντα Kaspersky που είναι διαθέσιμα σε εσάς στο Kaspersky Security Center Cloud Console χρησιμοποιώντας τη λειτουργία «Άδειες». Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να προσθέσετε έγκυρους κωδικούς ενεργοποίησης για κάθε προϊόν που χρησιμοποιείτε. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε μια υπενθύμιση αυτόματης λήξης για τις άδειες που έχουν ενεργοποιηθεί στα προϊόντα της Kaspersky. Οι υπενθυμίσεις θα σας αποσταλούν μόνο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν δώσετε ρητή συγκατάθεσή σας.

Συσκευές. Αφού δημιουργήσετε ένα χώρο εργασίας του Kaspersky Security Center Cloud Console, μπορείτε να διαχειριστείτε συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο χώρο εργασίας σας και προστατεύονται από προϊόντα Kaspersky. Πριν ξεκινήσετε τη διαχείριση των συσκευών σας με το Kaspersky Security Center Cloud Console, θα πρέπει να λάβετε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να συμμορφωθείτε με τη σχετική νομοθεσία αναφορικά με τη χρήση των υπηρεσιών του Kaspersky Security Center Cloud Console. Θα πρέπει επίσης να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του Kaspersky Security Center Cloud Console για να αντικατοπτρίσετε τη χρήση σας. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στα διαδικτυακά μας έγγραφα. Για να εξασφαλιστεί η αποτελεσματικότητα, οι συσκευές που διαχειρίζονται στο Kaspersky Security Center Cloud μεταδίδουν δεδομένα στους διακομιστές διαχείρισης που βρίσκονται στην υποδομή Kaspersky Security Center Cloud. Η λίστα των δεδομένων που συλλέγονται από τις διαχειριζόμενες συσκευές παρέχεται στο άρθρο ηλεκτρονικής τεκμηρίωσης «Σχετικά με την παροχή δεδομένων».

Στατιστικές πληροφορίες. Για τη συλλογή περιεκτικών στατιστικών στοιχείων σχετικά με τη χρήση του Kaspersky Security Center Cloud από επισκέπτες του ιστότοπου, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε διάφορες αναλυτικές υπηρεσίες (τρίτα μέρη). Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική τρίτου μέρους μας στην ενότητα «ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ COOKIE Ή ΜΟΝΑΔΕΣ ΜΕΣΩΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ;» του παρόντος εγγράφου. Εάν δώσετε ρητή συγκατάθεσή σας, αυτές οι πληροφορίες θα υποβληθούν σε επεξεργασία και θα χρησιμοποιηθούν κατά την επίσκεψη στο Kaspersky Security Center Cloud Console.

Διάστημα διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων

Τα προσωπικά στοιχεία του λογαριασμού σας θα διαγραφούν το αργότερο 1 (ένα) ημερολογιακό μήνα μετά τη διαγραφή του λογαριασμού. Τα αντίγραφα ασφαλείας αποθηκεύονται για 1 (ένα) μήνα το πολύ από τη στιγμή δημιουργίας τους. Τα δεδομένα σχετικά με τους χώρους εργασίας σας διαγράφονται αυτόματα μετά τη λήξη της άδειας Kaspersky Security Center Cloud ή μετά την αίτησή σας για διαγραφή μέσω της τεχνικής υποστήριξης. Αφού λήξει η άδεια χρήσης, μπορεί να σας παραχωρηθεί το δικαίωμα να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Προϊόν, παρόλο που η λειτουργικότητα του Προϊόντος ενδέχεται να είναι περιορισμένη. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την περίοδο αποθήκευσης για τα δεδομένα χώρου εργασίας μπορείτε να βρείτε στο άρθρο τεκμηρίωσης online «Σχετικά με την παροχή δεδομένων.»

Kaspersky Security for Microsoft Office 365

Κατηγορίες δεδομένων

διεύθυνση email
όνομα εταιρείας
κωδικό πρόσβασης
τις προτιμήσεις σας
πληροφορίες που έχετε παράσχει στην τεχνική υποστήριξη της Kaspersky Lab
Η λίστα δεδομένων στα οποία μπορεί να έχει πρόσβαση η υπηρεσία Kaspersky Security for Microsoft Office 365, καθώς και τα δεδομένα που συλλέγονται κατά τη λειτουργία της υπηρεσίας, παρουσιάζονται στην ενότητα εγγράφων «Σχετικά με την παροχή δεδομένων».

Περιγραφή υπηρεσίας

Καταχώρηση λογαριασμού. Για να χρησιμοποιήσετε την Kaspersky Security for Microsoft Office 365 και να έχετε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες της, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν προσωπικό λογαριασμό, για τον οποίο απαιτείται να μας δώσετε τη διεύθυνση email σας, την επωνυμία της εταιρείας και έναν κωδικό πρόσβασης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν λογαριασμό Kaspersky Endpoint Security Cloud. Θα επεξεργαστούμε και θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες, μόνο για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες της Kaspersky Security for Microsoft Office 365, εκτός αν ρητά επιλέξετε επεξεργασία ή χρήση για άλλους σκοπούς (για παράδειγμα, για να λαμβάνετε χρήσιμα νέα σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες της Kaspersky Lab μέσω email). Η διεύθυνση email που καθορίστηκε κατά την καταχώρηση θα χρησιμοποιηθεί για ειδοποιήσεις σχετικά με την παροχή της υπηρεσίας της Kaspersky Security for Microsoft Office 365, συμπεριλαμβανομένης της πληροφόρησής σας για το πότε η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη, για το πότε λήγει η δοκιμαστική περίοδος ή για το πότε έχουν κυκλοφορήσει ενημερώσεις.

Ρυθμίσεις λογαριασμού. Μπορείτε να ελέγχετε, να ενημερώνετε ή να διορθώνετε τα δεδομένα του λογαριασμού σας, τον κωδικό πρόσβασης και τις προτιμήσεις σας ή ακόμα και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, οποιαδήποτε στιγμή, χρησιμοποιώντας τη λειτουργία «Ρυθμίσεις Λογαριασμού».

Διαμόρφωση της υπηρεσίας. Η υπηρεσία Kaspersky Security for Microsoft Office 365 ενσωματώνεται απευθείας στο Office 365, για το οποίο απαιτείται πρόσβαση στην υπηρεσία Exchange Online ή OneDrive. Για να ρυθμίσετε τη σύνδεσή σας με το Exchange Online ή OneDrive, θα ανακατευθυνθείτε στον ιστότοπο Microsoft Online και θα σας ζητηθεί να εκχωρήσετε άδεια στην εφαρμογή Kaspersky Security for Office 365 μέσω της ροής OAuth 2.0. Η υπηρεσία Kaspersky Security for Microsoft Office 365 απαιτεί επίσης έναν λογαριασμό υπηρεσίας για την πρόσβαση στην καραντίνα Exchange Online. Αυτός ο λογαριασμός υπηρεσίας μπορεί να ρυθμιστεί αυτόματα ή χειροκίνητα. Αν επιλέξετε την αυτόματη ρύθμιση, η υπηρεσία σάς ζητά τα διαπιστευτήρια του Global Admin. Η Υπηρεσία δεν αποθηκεύει τα δεδομένα αυτά σε καμία μορφή. Αντιθέτως, τα χρησιμοποιεί μόνο για την αρχική ρύθμιση και τη δημιουργία λογαριασμού υπηρεσίας. Αν επιλέξετε χειροκίνητη ρύθμιση, τα διαπιστευτήρια του Global Admin δεν απαιτούνται και δημιουργείται χειροκίνητα από τον διαχειριστή ο λογαριασμός υπηρεσίας.

Λειτουργία της υπηρεσίας. Κατά τη λειτουργία, η υπηρεσία Kaspersky Security for Microsoft Office 365 λαμβάνει μηνύματα και άλλα αντικείμενα (συναντήσεις, καθήκοντα, κ.λπ.) καθώς και αρχεία OneDrive προς σάρωση και επεξεργάζονται σύμφωνα με τις ρυθμίσεις προστασίας. Η Kaspersky Security for Microsoft Office 365 δεν αποθηκεύει μηνύματα, αρχεία OneDrive, ούτε αντικείμενα που απαιτούν σάρωση στην υποδομή της. Η λίστα δεδομένων στα οποία μπορεί να έχει πρόσβαση η υπηρεσία Kaspersky Security for Microsoft Office 365, καθώς και τα δεδομένα που συλλέγονται κατά τη λειτουργία της υπηρεσίας, παρουσιάζονται στην ενότητα εγγράφων «Σχετικά με την παροχή δεδομένων».

Υποστήριξη. Αν ζητάτε υποστήριξη από την ομάδα Τεχνικής Υποστήριξης ή Virus Lab χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης, θα σας ζητήσουμε τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε για να σας βοηθήσουμε, όπως είναι ο αριθμός καταχώρησης / άδειας χρήσης σας, τα τελευταία 4 σύμβολα του αριθμού της κάρτας σας που χρησιμοποιείται για την αγορά της άδειας χρήσης, η διεύθυνση e-mail, δεδομένα του προϊόντος και της υπηρεσίας που σχετίζονται με το πρόβλημά σας, πληροφορίες σχετικά με το υλισμικό και το λογισμικό του υπολογιστή σας, καθώς και τη φύση του προβλήματος που αντιμετωπίζετε. Επιπλέον, θα είναι χρήσιμο ή ακόμα και απαραίτητο για τον σκοπό αυτό να μας στέλνετε αρχεία με τα οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα, μέσω της λειτουργίας «αποστολή» του Λογαριασμού Εταιρείας. Αυτά μπορούν, επίσης, να περιέχουν προσωπικές πληροφορίες, όπως ονόματα αρχείων σχετικά με χρήστη ή ταυτοποιήσιμα με άλλον τρόπο, μεταδεδομένα ή περιεχόμενα. Φυσικά, αποτελεί πάντα επιλογή σας αν θα στείλετε αρχεία ή όχι.

Διάστημα διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων

Τα δεδομένα θα διαγράφονται 6 μήνες μετά την ημερομηνία λήξης της άδειας χρήσης σας.

Λογαριασμός Εταιρείας Kaspersky

Κατηγορίες δεδομένων

διεύθυνση εταιρικού email (το οποίο θα είναι το όνομα χρήστη σας)
κωδικό πρόσβασης
το όνομά σας
το επώνυμό σας
όνομα εταιρείας
χώρα
την άδεια της εταιρείας σας να χρησιμοποιεί τις εφαρμογές της Kaspersky Lab
πληροφορίες που έχετε παράσχει στην τεχνική υποστήριξη της Kaspersky Lab. Ανατρέξτε στην ενότητα Κανονισμός σχετικά με την παροχή δεδομένων.
Επιπλέον διευθύνσεις email τρίτων (αν προστεθούν στον λογαριασμό).

Περιγραφή υπηρεσίας

Καταχώρηση λογαριασμού. Για να χρησιμοποιήσετε τον Λογαριασμό Εταιρείας και να έχετε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες του, πρέπει να δημιουργήσετε:

προσωπικό λογαριασμό
λογαριασμό για την εταιρεία σας, εκτός αν οι συνάδελφοί σας το έκαναν προηγουμένως.

Για αυτό θα χρειαστούμε τη διεύθυνση εταιρικού email σας (το οποίο θα είναι το όνομα χρήστη σας), κωδικό πρόσβασης, ονοματεπώνυμο, επωνυμία εταιρείας και χώρα, καθώς και την άδεια χρήσης της εταιρείας σας για χρήση των εφαρμογών της Kaspersky Lab. Θα επεξεργαστούμε και θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες αυτές αποκλειστικά για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες του Λογαριασμού Εταιρείας και τεχνική υποστήριξη, εκτός αν ρητώς επιλέξετε να τις επεξεργαστούμε και χρησιμοποιήσουμε για άλλους σκοπούς. Μετά από την καταχώρηση, ο προσωπικός σας λογαριασμός θα συνδεθεί με τον λογαριασμό εταιρείας σας. Αν έχει ήδη δημιουργηθεί ο λογαριασμός της εταιρείας σας, οι πληροφορίες καταχώρησής σας (ονοματεπώνυμο και διεύθυνση εταιρικού email) θα σταλούν από την εταιρεία σας στον Διαχειριστή Λογαριασμού Εταιρείας. Ο υπάλληλος της εταιρείας που καταχωρεί πρώτος την εταιρεία και έναν προσωπικό λογαριασμό, ορίζεται συνήθως Διαχειριστής.

Ρυθμίσεις λογαριασμού. Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να δείτε, να ενημερώσετε, να διορθώσετε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας και τον κωδικό πρόσβασης, καθώς και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, στην καρτέλα «Ο λογαριασμός μου». Ο Διαχειριστής Λογαριασμού Εταιρείας της εταιρείας σας θα είναι, επίσης, σε θέση να αλλάξει τις ρυθμίσεις λογαριασμού σας και να επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασής σας. Αν είστε εσείς ο Διαχειριστής Λογαριασμού Εταιρείας της εταιρείας σας, θα είστε σε θέση να επεξεργάζεστε τους προσωπικούς λογαριασμούς για όλους τους συναδέλφους σας και να μπλοκάρετε τον λογαριασμό όλης της εταιρείας (οι προσωπικοί λογαριασμοί των υπαλλήλων θα παραμείνουν στο σύστημα).

Άδειες χρήσης. Μπορείτε να προσθέσετε και να δείτε τις άδειες χρήσης της εταιρείας σας για προϊόντα της Kaspersky Lab στην καρτέλα «Άδειες Χρήσης» του Λογαριασμού Εταιρείας σας (κωδικοί ενεργοποίησης ή αρχεία κλειδιού για κάθε προϊόν). Η άδεια χρήσης που παρέχεται κατά την καταχώρηση χρήστη θα προστεθεί αυτόματα στον Λογαριασμό Εταιρείας της εταιρείας σας. Τα αρχεία κλειδιού δεν αποθηκεύονται σε φυσική μορφή στον Λογαριασμό Εταιρείας. Το σύστημα αποθηκεύει μόνο ένα αρχείο σχετικά με την άδεια χρήσης της εταιρείας σας. Κάθε υπάλληλος της εταιρείας με προσωπικό λογαριασμό που συνδέεται με τον Λογαριασμό Εταιρείας της εταιρείας σας έχει πρόσβαση στη λίστα αδειών χρήσης. Ο Διαχειριστής του Λογαριασμού Εταιρείας σας μπορεί να καταργήσει τις άδειες χρήσης της εταιρείας σας, διαγράφοντας τις από τη λίστα.

Συμβάσεις. Αν η εταιρεία σας αγοράσει επιπλέον υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, τότε μετά από την καταγραφή της αγοράς θα είστε σε θέση να βλέπετε τη λίστα με τις υπηρεσίες αγορών στην καρτέλα «Συμβάσεις». Η λίστα των συμβάσεων θα είναι διαθέσιμη για τους υπαλλήλους της εταιρείας που ορίστηκαν ως εξουσιοδοτημένοι να χρησιμοποιούν την αμειβόμενη υπηρεσία τη στιγμή της αγοράς. Αυτά τα άτομα θα λαμβάνουν αυτομάτως ειδοποιήσεις σχετικά με τη λήξη της σύμβασης.

Αιτήματα υποστήριξης πελατών. Αν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Πελατών ή την ομάδα Anti-Virus Lab για υποστήριξη μέσω του Λογαριασμού Εταιρείας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να υποβάλετε πληροφορίες που ίσως μας χρειαστούν, για να σας βοηθήσουμε. Για παράδειγμα, μπορεί να πρόκειται για πληροφορίες σχετικά με το προϊόν που σχετίζεται με το αίτημά σας, υλισμικό υπολογιστή, το δίκτυο της εταιρείας σας, λογισμικό, καθώς και με τη φύση του προβλήματος που αντιμετωπίζετε. Επιπλέον, θα είναι χρήσιμο ή ακόμα και απαραίτητο να μας στείλετε τα αρχεία με τα οποία αντιμετωπίζετε πρόβλημα ή αρχεία που ορίζουν τη ρύθμιση του υπολογιστή σας ή του δικτύου σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιώντας την επιλογή «Επισύναψη αρχείων» στην φόρμα αιτήματος. Αυτά τα αρχεία ενδέχεται να περιέχουν ονόματα αρχείων σχετικά με χρήστη ή ταυτοποιήσιμα με άλλον τρόπο, μεταδεδομένα ή περιεχόμενο. Είναι πάντοτε επιλογή σας αν θα αποστείλετε τα αρχεία αυτά. Αν επιθυμείτε να στείλετε αρχεία, πρώτα διαβάστε και αποδεχθείτε τον Κανονισμός σχετικά με την παροχή δεδομένων στη σελίδα αποστολής αρχείου. Για να διαλέξουμε το σωστό τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για το αίτημά σας, θα χρησιμοποιήσουμε πληροφορίες σχετικά με τις άδειες χρήσης της εταιρείας σας, τη χώρα, και πιθανώς τη γλώσσα περιβάλλοντος εργασίας που επιλέξατε στον Λογαριασμό Εταιρείας σας. Οι συνάδελφοί σας μπορούν να έχουν πρόσβαση στα αιτήματά σας, αν ο Διαχειριστής Λογαριασμού Εταιρείας σας αλλάξει τις αντίστοιχες ρυθμίσεις (ο Διαχειριστής μπορεί να βλέπει αυτόματα τα αιτήματα).

Διάστημα διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων

Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις λογαριασμού ή υποβάλλοντας αίτημα στο τμήμα Τεχνικής υποστήριξης. Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας, τα προσωπικά δεδομένα σας θα διατηρηθούν στη βάση δεδομένων της Kaspersky Lab μέχρι τη λήξη της περιόδου διατήρησης, αλλά δεν θα μπορείτε πλέον να μεταβείτε στον ιστότοπο CompanyAccount χρησιμοποιώντας τον διαγραμμένο λογαριασμό.

Πύλη Συνεργάτη της Kaspersky Lab

Κατηγορίες δεδομένων

διεύθυνση email
κωδικό πρόσβασης
το όνομά σας
διεύθυνση
αριθμό τηλεφώνου
πληροφορίες που έχετε παράσχει στην τεχνική υποστήριξη της Kaspersky Lab.

Περιγραφή υπηρεσίας

Ζητάμε προσωπικές πληροφορίες, όταν κάνετε μια παραγγελία, καταχωρείτε ένα προϊόν, ζητάτε μια υπηρεσία, απαντάτε σε μια έρευνα, λαμβάνετε μέρος σε έναν διαγωνισμό, καθώς και όταν επικοινωνείτε με εμάς ή εκτελείτε άλλες δραστηριότητες στον ιστότοπό μας.

Εσείς παίρνετε όλες τις αποφάσεις σχετικά με το αν θα προχωρήσετε ή όχι με κάποια δραστηριότητα που απαιτεί προσωπικές πληροφορίες. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι, αν δεν επιθυμείτε να παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες, ενδέχεται να μην είστε σε θέση να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή.

Χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες με τους ακόλουθους τρόπους:

για να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με ειδοποιήσεις για ιούς, αναβαθμίσεις προϊόντων, νέα προϊόντα, υπηρεσίες, ενημερωτικά δελτία, πληροφοριακά email, καθώς και έρευνα για μελλοντικές ιδέες για προϊόντα ή βελτιώσεις
για να μας βοηθήσουν στη δημιουργία περιεχομένου που είναι σχετικό με εσάς
για να σας παρέχουμε ειδικές προσφορές της Kaspersky-που μπορεί να σας ενδιαφέρουν
για να μας βοηθήσουν στη δημιουργία καλύτερων προϊόντων και υπηρεσιών που ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας
για να μπορείτε να αγοράζετε και να λαμβάνετε αρχεία, να αποκτάτε πρόσβαση σε υπηρεσίες ή να εμπλέκεστε με άλλον τρόπο σε δραστηριότητες που επιλέγετε
για να σας βοηθήσουμε να βρείτε γρήγορα πληροφορίες για λογισμικό, υπηρεσίες ή προϊόντα που σας είναι χρήσιμες

Η Kaspersky Lab διατηρεί τις υπηρεσίες εξωτερικών προμηθευτών, για να σας παρέχει υπηρεσίες. Αυτές μπορούν να χρησιμοποιηθούν για διανομή προϊόντων, παροχή τεχνικής υποστήριξης ή χειρισμό επεξεργασίας παραγγελίας. Οι προμηθευτές μας πρέπει να κρατάνε τα προσωπικά στοιχεία των πελατών ασφαλή και άκρως εμπιστευτικά, καθώς και να χρησιμοποιούν προσωπικά στοιχεία μόνο εκ μέρους της Kaspersky Lab και για κανέναν άλλον σκοπό.

Διάστημα διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα παραμένουν αποθηκευμένα για όσο διάστημα χρησιμοποιείτε την υπηρεσία και διαγράφονται μετά το πρώτο σας αίτημα.

Ανάλυση GSI

Κατηγορίες δεδομένων

διεύθυνση email
κωδικό πρόσβασης
αρχείο αναφοράς (πληροφορίες σχετικά με το υλισμικό και το λογισμικό που έχει εγκατασταθεί στον υπολογιστή, την έκδοση του λειτουργικού συστήματος και των εγκατεστημένων service pack, αντικείμενα πυρήνα, προγράμματα οδήγησης, υπηρεσίες, προσθήκες του Microsoft Internet Explorer, επεκτάσεις συστημάτων εκτύπωσης, προσθήκες της Εξερεύνησης των Windows, αντικείμενα που έχουν σταλεί, ενεργά στοιχεία ρύθμισης, βοηθητικές εφαρμογές πίνακα ελέγχου, εγγραφές από αρχεία host και μητρώο συστήματος, εκδόσεις προγραμμάτων περιήγησης και email πελατών, πληροφορίες σχετικά με συνδέσεις δικτύου που είχαν δημιουργηθεί και ανοικτές θύρες κατά τη στιγμή υποβολής των πληροφοριών). Για την πλήρη λίστα των παρεχόμενων πληροφοριών, ανατρέξτε στην ενότητα Πληροφορίες που παρέχονται.

Περιγραφή υπηρεσίας

Γενικοί όροι και προϋποθέσεις. Η Kaspersky Lab δια του παρόντος σάς χορηγεί το δικαίωμα να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο και να ελέγχετε το Περιεχόμενό του για προσωπική χρήση, για να διασφαλίζετε ότι το Λογισμικό της Kaspersky Lab είναι συμβατό με το λογισμικό που είναι εγκατεστημένο στον Υπολογιστή ή/και τα προγράμματα οδήγησης που συνθέτουν τον Υπολογιστή, καθώς και για τη διόρθωση τυχών σφαλμάτων στο λογισμικό. Με την αποστολή του φακέλου ταναφοράς στον Ιστότοπο, αναγνωρίζετε ότι είστε ο νόμιμος ιδιοκτήτης του εν λόγω αντικειμένου και ότι το αντικείμενο αυτό δεν είναι εμπιστευτικό ούτε περιέχει εμπιστευτικές πληροφορίες. Παρέχοντας το αντικείμενο για ανάλυση (αποστολή αντικειμένου), χορηγείτε στην Kaspersky Lab δωρεάν και αποκλειστική άδεια χρήσης για αντιγραφή, αποθήκευση και διαγραφή του αντικειμένου που έχει σταλθεί για λόγους ανάλυσης. Τα δεδομένα μεταφέρονται στην Kaspersky Lab μέσω ασφαλών συνδέσεων. Οι πληροφορίες που παρέχονται θα προστατεύονται από τον Κάτοχο Δικαιωμάτων σύμφωνα με τις απαιτήσεις που επιβάλλονται από τον νόμο και τις απαιτήσεις που ορίζονται στην «Πολιτική Προστασίας Ιδιωτικού Απορρήτου». Ο Ιστότοπος δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για τη δημιουργία δεδομένων, κωδικών ή υπηρεσιών για διαγραφή, μπλοκάρισμα ή απομάκρυνση ιών. Η διατάραξη της λειτουργίας του Ιστοτόπου ή η απόκτηση πρόσβασης στις υπηρεσίες του Ιστοτόπου μέσω παράκαμψης του τυπικού περιβάλλοντος εργασίας (μέσω μη καταγεγραμμένων διαδρομών) απαγορεύεται. Η χρήση του Ιστοτόπου πρέπει να συμμορφώνεται με τους θεσμοθετημένους κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένων των ισχύοντων νομοθετικών μέσων και των κανόνων εξαγωγής και επανεξαγωγής.

Δημιουργία λογαριασμού χρήστη. Πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, για να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο. Για να δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας, πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email σας και ορίστε έναν κωδικό πρόσβασης.

Ρυθμίσεις λογαριασμού χρήστη. Μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση email ή τον κωδικό πρόσβασής σας ή να αφαιρέσετε μόνιμα τον λογαριασμό, στην ενότητα «Διαχείριση του Λογαριασμού σας».

Διάστημα διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων

Το αντικείμενο που έχει αποσταλεί θα αποθηκεύεται στα συστήματα της Kaspersky Lab για 90 ημέρες και, στη συνέχεια, θα διαγράφεται και δεν θα μπορεί να ανακτηθεί.

Άλλοι ιστότοποι και φόρμες

Κατηγορίες δεδομένων

Για να έχετε πρόσβαση σε διάφορα στοιχεία περιεχομένου, να εγγραφείτε σε εκδηλώσεις, να δοκιμάσετε τα προϊόντα μας και να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις φόρμες επικοινωνίας και υποστήριξης, να αποτρέψετε την απάτη, τις κλοπές ταυτότητας και οποιαδήποτε άλλη κατάχρηση της Υπηρεσίας, πρέπει να μας παράσχετε προσωπικά δεδομένα, τα οποία μπορεί να συμπεριλαμβάνουν τα εξής:

όνομα
επώνυμο
διεύθυνση email
αριθμό τηλεφώνου
IP
Ημερομηνία UTC.

Περιγραφή υπηρεσίας

Γενικοί όροι και προϋποθέσεις. Η Kaspersky Lab δια του παρόντος σάς χορηγεί το δικαίωμα να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο και να βλέπετε το Περιεχόμενό του για προσωπική χρήση, για να διασφαλίζετε ότι το Λογισμικό της Kaspersky Lab είναι συμβατό.

Περιεχόμενο Premium. Για να έχετε πρόσβαση σε διάφορα στοιχεία του περιεχομένου, όπως Whitepaper ή βίντεο, να εγγραφείτε σε εκδηλώσεις ή να λάβετε ειδικό υλικό μάρκετινγκ, θα ζητήσουμε το όνομα, το επώνυμο, τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου σας ως υποχρεωτικά προσωπικά δεδομένα, για να έχετε πρόσβαση σε αυτό το περιεχόμενο Premium και να σας παρέχουμε επιπλέον πληροφορίες για άλλο περιεχόμενο. Αυτά τα δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν από το περιφερειακό γραφείο της Kaspersky που είναι υπεύθυνο για την τοποθεσία σας, με σκοπό να σας παρέχει επιπλέον πληροφορίες σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες και άλλες πρωτοβουλίες, όπως εκπαιδευτικές δραστηριότητες, σεμινάρια, εκδηλώσεις και διαφημιστικές καμπάνιες, που ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν. Η εγγραφή είναι προαιρετική και μπορείτε να απεγγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή, κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο απεγγραφής στο email ή επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση email που παρέχεται στο μήνυμα email. Στην περίπτωση αυτή, τα δεδομένα καταχώρησής σας θα διαγραφούν και δεν θα μπορείτε να έχετε πια πρόσβαση στο περιεχόμενο Premium, εκτός αν εγγραφείτε ξανά.

Δωρεάν δοκιμές. Αν θελήσετε να δοκιμάσετε τα προϊόντα μας, θα σας ζητήσουμε πάλι το όνομα, το επώνυμο, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση email σας. Αυτές οι πληροφορίες θα χρησιμοποιηθούν για την αποστολή του κωδικού ενεργοποίησης και ως υπενθύμιση της λήξης της δοκιμαστικής περιόδου. Μέχρι 14 ημέρες από τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου, μπορεί να λάβετε τελική υπενθύμιση και προσφορά για αγορά πλήρους άδειας χρήσης. Η δοκιμαστική εγγραφή είναι προαιρετική και μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο απεγγραφής στο email ή επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση email που παρέχεται στο μήνυμα email. Αν δεν συμφωνείτε, θα διαγράψουμε αμέσως τα στοιχεία σας, εκτός αν αποφασίσετε να αγοράσετε μια πλήρη άδεια χρήσης.

Ενημερωτικά Δελτία, Δωρεάν Ενημερώσεις Προϊόντων και Ειδικές Προσφορές. Αν έχετε κάνει εγγραφή και μας δώσατε τη διεύθυνση email σας και, σε ορισμένες περιπτώσεις, το όνομα και το επώνυμό σας, θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα αυτά, για να σας παρέχουμε επιπλέον πληροφορίες για προϊόντα, υπηρεσίες, δωρεάν ενημερώσεις προϊόντων και ειδικές προσφορές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Η εγγραφή είναι προαιρετική και μπορείτε να απεγγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή, κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο απεγγραφής ή επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση email που παρέχεται σε κάθε μήνυμα email. Στην περίπτωση αυτή, το όνομα και η διεύθυνση email σας θα διαγραφούν και δεν θα σας ξαναστείλουμε τέτοιου είδους email, εκτός αν εγγραφείτε ξανά.

Φόρμες επικοινωνίας. Αν θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις φόρμες επικοινωνίας και υποστήριξης, θα σας ζητήσουμε να μας παρέχετε τις πληροφορίες επικοινωνίας σας (πεδία καταχώρισης που σημειώνονται με «*»), τις οποίες θα επεξεργαστούμε ή θα χρησιμοποιήσουμε αποκλειστικά, στο μέτρο που είναι αναγκαίο για να επικοινωνήσουμε με εσάς και να σας παρέχουμε τις πληροφορίες που επιθυμείτε. Μπορείτε να μας παρέχετε επιπλέον πληροφορίες (μέσω των πεδίων δεδομένων που δεν σημειώνονται με «*»), τις οποίες φυσικά θα επεξεργαστούμε, σύμφωνα με όλες τις ισχύουσες απαιτήσεις προστασίας δεδομένων. Τα δεδομένα αυτά θα προωθηθούν στις περιφερειακές ομάδες της Kaspersky που είναι υπεύθυνες για την τοποθεσία σας. Οι περιφερειακές ομάδες της Kaspersky θα χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα σας, για να έρθουν σε επαφή μαζί σας.

Ετήσιες Έρευνες Ικανοποίησης Πελατών για χρήστες Τεχνικής Υποστήριξης. Η Kaspersky Lab διεξάγει έρευνες ανά περιστατικό και μια ετήσια έρευνα για χρήστες Τεχνικής Υποστήριξης με σκοπό τη βελτίωση της ποιότητας της υπηρεσίας. Για την πραγματοποίηση των Ετήσιων Ερευνών Ικανοποίησης Πελατών λαμβάνουμε τις παρακάτω πληροφορίες:

Τη διεύθυνση email σας, επιτρέποντάς μας να σας ταυτοποιήσουμε ως χρήστη στη βάση δεδομένων μας και να συνδέσουμε τη γνώμη σας στο πλαίσιο της έρευνάς μας με τις επαφές σας και το ιστορικό των αιτημάτων σας που εστάλησαν στην Ομάδα Τεχνικής Υποστήριξης.

Τη βαθμολογία που δώσατε στην Ομάδα Τεχνικής Υποστήριξής μας και προτάσεις που θα χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών που προσφέρει η Τεχνική Υποστήριξη της Kaspersky Lab.

Διάστημα διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων

ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ COOKIE Ή ΜΟΝΑΔΕΣ ΜΕΣΩΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ;

Τα αρχεία cookie είναι αρχεία ή τμήματα πληροφοριών που μπορεί να αποθηκευτούν στον υπολογιστή σας ή σε άλλες συσκευές συμβατές με το διαδίκτυο (για παράδειγμα, smartphone και tablet) όταν επισκέπτεστε τους ιστοτόπους μας. Αυτές οι πληροφορίες συχνά αποτελούνται από αλφαριθμητικές συμβολοσειρές που ταυτοποιούν μοναδικά τον υπολογιστή σας, αλλά ενδέχεται να περιέχουν κι άλλες πληροφορίες.

Χρησιμοποιούμε διαφορετικά είδη «cookie» (μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στη συσκευή σας):

cookie εισαγωγής χρήστη
cookie ελέγχου ταυτότητας
cookie που αποθηκεύουν τις προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις σας
cookie απόδοσης
cookie ασφαλείας (κατά της απάτης)
cookie διαφήμισης τρίτων
cookie στατιστικών στοιχείων πρώτων μερών
cookie που παρακολουθούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Χρησιμοποιούμε επίσης αρχεία cookie στους ιστοτόπους μας όταν κατεβάζετε τις εφαρμογές Kaspersky Lab από τους ιστοτόπους μας. Αυτά τα cookie μάς επιτρέπουν να βελτιώνουμε την αλληλεπίδραση των χρηστών με τον ιστότοπο και το προϊόν, όταν χρησιμοποιείτε τα προϊόντα και τους ιστοτόπους της Kaspersky Lab και όταν εκχωρείτε την ρητή συγκατάθεσή σας.

Ορισμένες από τις ιστοσελίδες μας χρησιμοποιούν ηλεκτρονικούς δείκτες (web beacon) τους οποίους χρησιμοποιούμε για να λάβουμε ολοκληρωμένα στατιστικά σχετικά με την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών μας καμπανιών και άλλων ενεργειών. Επίσης συμπεριλαμβάνουμε web beacon στα email μας προς εσάς προκειμένου να προσδιορίσουμε την αποτελεσματικότητα, την απόδοση και τη βελτιστοποίηση των επικοινωνιών μέσω email και της εμπειρίας χρηστών. Χρησιμοποιούμε διάφορες υπηρεσίες ανάλυσης για αυτούς τους σκοπούς. Μπορείτε να δείτε τη λίστα αυτών εδώ.

Μπορείτε να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας με τρόπο που τα cookie να μπλοκάρονται ή το σύστημά σας να σας ενημερώνει κάθε φορά που ένας ιστότοπος θέλει να προσθέσει ένα cookie. Ωστόσο, να έχετε υπόψη σας ότι το μπλοκάρισμα των cookie μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα να μην είστε σε θέση να χρησιμοποιείτε πια όλες τις λειτουργίες του ιστοτόπου μας.

Χρησιμοποιούμε, επίσης, διαφορετικά είδη «κοινωνικών προσθηκών». Θα βρείτε εδώ μια λίστα με cookie που είναι ενσωματωμένα στους ιστότοπούς μας και έναν πίνακα που εξηγεί πώς χρησιμοποιούμε τις μονάδες μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

ΑΡΧΕΣ ΤΗΣ KASPERSKY ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Οι ιστότοποί μας είναι κυρίως σχεδιασμένοι με τρόπο που περιορίζει στο ελάχιστο την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, είμαστε υποχρεωμένοι να μεταφέρουμε σε τρίτους τα προσωπικά σας δεδομένα, εξαιτίας ισχυουσών νομικών απαιτήσεων. Αυτό γίνεται, για παράδειγμα, όταν υπάρχει λόγος να υποπτευόμαστε τέλεση εγκλήματος ή κατάχρηση του ιστοτόπου μας.

Για την παροχή συγκεκριμένων υπηρεσιών, ενδέχεται να κάνουμε χρήση εξωτερικών παρόχων υπηρεσιών. Στον βαθμό που τέτοιοι εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών χρειάζεται να έχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα, διασφαλίζουμε ότι η πρόσβαση αυτή περιορίζεται στον αναγκαίο βαθμό για την παροχή της αντίστοιχης υπηρεσίας. Επιπλέον, τέτοιοι εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών πρέπει, φυσικά, να συμμορφώνονται με όλους τους ισχύοντες κανονισμούς προστασίας δεδομένων.

Οι ιστότοποί μας περιλαμβάνουν συνδέσμους προς εταιρείες με τις οποίες διατηρούμε επιχειρηματικές σχέσεις, κυρίως προς τους παρόχους των διαδικτυακών καταστημάτων μας. Δεν φέρουμε σε καμία περίπτωση ευθύνη για συμμόρφωση με τις απαιτήσεις προστασίας δεδομένων που αφορούν τη χρήση των ιστοτόπων των συνεργατών μας. Για πληροφορίες που αφορούν την προστασία δεδομένων κατά την επίσκεψη σε τέτοιους ιστότοπους, ανατρέξτε στις πολιτικές απορρήτου των ιστοτόπων των αντίστοιχων εταιρειών.

ΤΟΠΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται από χρήστες στην Kaspersky Lab γίνεται σε διάφορες χώρες, ακόμα και εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (EΕ) ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), όπως οι εξής: Γερμανία, Ολλανδία, Γαλλία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ελβετία, Καναδάς, Σιγκαπούρη, Ρωσία, Ιαπωνία, ΗΠΑ, Μεξικό, Κίνα, Αζερμπαϊτζάν. Σύμφωνα με τη γενική μας επαγγελματική πρακτική, η επεξεργασία των δεδομένων που λαμβάνονται από χρήστες στην ΕΕ γίνεται σε διακομιστές που βρίσκονται στην ΕΕ και στη Ρωσία. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων μπορεί να γίνει σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), μερικές από τις οποίες δεν έχουν χαρακτηριστεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ως χώρες με επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων. Σε αυτήν την περίπτωση, η Kaspersky Lab θα μεταφέρει και θα γνωστοποιεί τα δεδομένα σας σύμφωνα με τις αποφάσεις της Ευρωπαϊκής Επιτροπής σχετικά με την επάρκεια συγκεκριμένων χωρών και σύμφωνα με τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες που έχει εγκρίνει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών. Για να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά, κάντε κλικ εδώ.

Η Kaspersky Lab έχει λάβει κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τις βέλτιστες πρακτικές ασφάλειας και απορρήτου, όπως η χρήση των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για μεταφορές προσωπικών πληροφοριών μεταξύ των εταιρειών του ομίλου της, που σημαίνει ότι όλες οι εταιρείες του ομίλου της οφείλουν να προστατεύουν τις προσωπικές πληροφορίες που υποβάλλονται σε επεξεργασία από τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο σε βαθμό ισάξιο με αυτόν που απαιτεί η νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την προστασία των δεδομένων. Όταν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε έναν τρίτο πάροχο υπηρεσιών εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου και της Ελβετίας (όπως αναφέρεται αναλυτικά στην ενότητα με τίτλο «Παραλήπτες και νομική βάση για μεταφορά»), δεσμεύουμε τον τρίτο πάροχο υπηρεσιών μέσω σύμβασης να χρησιμοποιήσει επαρκείς δικλίδες ασφαλείας για την προστασία των πληροφοριών σας.

ΠΑΡΑΛΗΠΤΕΣ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΓΙΑ ΤΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ

Δεν παρέχουμε ποτέ δεδομένα, ή πρόσβαση σε δεδομένα, για χρήση από κρατικούς οργανισμούς ή τρίτα μέρη. Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε πληροφορίες μόνο με αυστηρά δικαιώματα πρόσβασης, ως εξής:

Η γνωστοποίηση θα γίνεται μόνο εντός του ομίλου εταιρειών της Kaspersky Lab. Τα προσωπικά σας δεδομένα θα χρησιμοποιούνται από τους εργαζομένους μας και άλλα μέλη του προσωπικού μας στο βαθμό που χρειάζεται να τα γνωρίζουν για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω.
Επίσης, ενδέχεται να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με προμηθευτές που μας βοηθούν παρέχοντάς μας υπηρεσίες. Αυτοί θα επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα ως εκτελούντες επεξεργασία δεδομένων (άρθρο 28 του γενικού κανονισμού για την προστασία δεδομένων) μόνο εκ μέρους μας. Μερικές από τις κατηγορίες αυτών των παραληπτών είναι οι εξής: παροχή στατιστικών στοιχείων διαδικτύου, επεξεργασία δεδομένων, διαφήμιση, διανομή email, επεξεργασία πληρωμών, εκπλήρωση παραγγελιών και άλλες υπηρεσίες.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, αυτές οι εταιρείες πρέπει να τηρούν τις απαιτήσεις μας σχετικά με το απόρρητο και την ασφάλεια των δεδομένων και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνουν από εμάς για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.

Όταν γνωστοποιούμε τις πληροφορίες σας στον Όμιλο Εταιρειών της Kaspersky Lab και σε Παρόχους Υπηρεσιών εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, το πράττουμε στη βάση των προτύπων που ορίζονται στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες που έχει εγκρίνει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή για την εξαγωγή προσωπικών δεδομένων, καθώς και βάσει των δικών μας υψηλών προτύπων ασφάλειας δεδομένων και σεβασμού του απορρήτου σας.

ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΙ ΠΩΣ ΝΑ ΤΑ ΑΣΚΗΣΕΤΕ

Επίσης, σας ενημερώνουμε ότι έχετε ορισμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που διατηρούμε:

Δικαίωμα ενημέρωσης. Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε σαφείς, διαφανείς και ευκολονόητες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και σχετικά με τα δικαιώματά σας.
Δικαίωμα πρόσβασης. Μπορείτε να λάβετε ένα αντίγραφο των Προσωπικών σας Δεδομένων που επεξεργαζόμαστε και να ελέγχετε ότι τα επεξεργαζόμαστε με νόμιμο τρόπο.
Δικαίωμα διόρθωσης. Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση των Προσωπικών σας Δεδομένων που επεξεργαζόμαστε.
Δικαίωμα διαγραφής (Δικαίωμα στη λήθη). Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε ή να αφαιρέσουμε Προσωπικά σας Δεδομένα, αν δεν υπάρχει βάσιμος λόγος να συνεχίσουμε να τα επεξεργαζόμαστε.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας. Μπορείτε να μας ζητήσετε να διακόψουμε προσωρινά την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων, αν για παράδειγμα θέλετε να διαπιστώσουμε την ακρίβειά τους ή να προσδιορίσουμε το λόγο της επεξεργασίας τους.
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων. Μπορείτε να ζητήσετε τη μεταφορά των Προσωπικών σας Δεδομένων. Θα δώσουμε σε εσάς, ή σε κάποιο τρίτο μέρος που έχετε επιλέξει, τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε δομημένη, ευρείας χρήσης και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή.
Δικαίωμα αντίταξης. Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς ανά πάσα στιγμή, όταν αυτή η επεξεργασία βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας.
Δικαίωμα απόσυρσης της συγκατάθεσης για την προστασία των δεδομένων. Αν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, μπορεί να μην είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε πρόσβαση σε συγκεκριμένες λειτουργίες του Ιστοτόπου μας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε σχετικά όταν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας.
Δικαίωμα καταγγελίας. Έχετε το δικαίωμα να επικοινωνήσετε με την αρχή προστασία δεδομένων της χώρας σας, για να υποβάλετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις πρακτικές προστασίας δεδομένων και απορρήτου μας.
Δικαίωμα απενεργοποίησης cookie. Αν θέλετε να περιορίσετε ή να μπλοκάρετε όλα τα cookie που τοποθετούνται από τους ιστοτόπους μας, χρησιμοποιήστε το εργαλείο που υπάρχει στο συγκεκριμένο ιστότοπο (κατά περίπτωση) ή ανατρέξτε στη λειτουργία βοήθειας του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε για να μάθετε πώς μπορείτε να διαχειρίζεστε τις ρυθμίσεις σας στο πρόγραμμα περιήγησης.

Αν θέλετε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας ανά πάσα στιγμή.

Κατά κανόνα, δεν χρειάζεται να καταβάλετε κάποιο αντίτιμο για να αποκτήσετε πρόσβαση στα Προσωπικά σας Δεδομένα (ή να ασκήσετε οποιοδήποτε άλλο δικαίωμά σας). Ωστόσο, εκτός από την περίπτωση της απόσυρσης συγκατάθεσης, μπορεί να χρεώσουμε ένα εύλογο αντίτιμο, αν το αίτημά σας είναι προδήλως αβάσιμο, επαναλαμβανόμενο ή υπερβολικό. Επίσης, μπορεί να αρνηθούμε να ανταποκριθούμε σε ένα τέτοιο αίτημα.

Μπορεί να χρειαστεί να σας ζητήσουμε συγκεκριμένες πληροφορίες για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας και να διασφαλίσουμε το δικαίωμά σας να έχετε πρόσβαση στα Προσωπικά σας Δεδομένα (ή να ασκήσετε οποιοδήποτε άλλο δικαίωμά σας). Αυτό είναι ένα μέτρο ασφαλείας που λαμβάνουμε, ώστε να εξασφαλίσουμε ότι τα Προσωπικά σας Δεδομένα δεν θα γνωστοποιηθούν σε άτομα που δεν έχουν δικαίωμα πρόσβασης σε αυτά. Επίσης, μπορεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το αίτημά σας, ώστε να ανταποκριθούμε σε αυτό πιο γρήγορα.

Προσπαθούμε να ανταποκρινόμαστε σε όλα τα εύλογα αιτήματα μέσα σε ένα μήνα. Σε κάποιες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστούμε περισσότερο από ένα μήνα, αν το αίτημά σας είναι ιδιαίτερα σύνθετο ή αν έχετε περισσότερα από ένα αιτήματα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα σας ειδοποιούμε και θα σας ενημερώνουμε τακτικά.

ΠΑΡΑΠΟΝΑ

Αν θέλετε να κάνετε κάποιο παράπονο σχετικά με την παρούσα Πολιτική Προστασίας Ιδιωτικού Απορρήτου ή τις πρακτικές που εφαρμόζουμε για τα Προσωπικά σας Δεδομένα, κάντε κλικ εδώ για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που σχετίζονται με εσάς παραβιάζει ισχύοντα νόμο προστασίας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε οποιαδήποτε στιγμή στην αρμόδια εποπτική αρχή. Η επιλογή της εποπτικής αρχής που είναι αρμόδια για το παράπονό σας ενδεχομένως να εξαρτάται από τη χώρα διαμονής σας.