服务
当企业 IT 基础设施遇到某个安全问题时，IT 团队无需分散精力，即可立即解决该问题，不影响执行其他重要任务。企业只需求助于安全专家——他们知道如何快速、安全、有效地解决企业的安全问题。而这正是卡巴斯基维护服务协议 (MSA) 为企业所提供的服务。
全天候专用优先支持热线，保证响应时间，让企业明确解决问题所需的时间。
我们的专家会立即开发补丁并交付给企业，以修复影响卡巴斯基实验室产品在企业特定 IT 环境中运行的特定问题。
专属技术客户经理有权代表企业直接调动任何卡巴斯基实验室专家，确保问题得到优先处理和快速圆满的解决。
与众多全球公认的安全和工程专家进行交流，包括产品支持、反恶意软件研究、内容过滤研究、产品开发和更新发布领域的专家。
用途
确保业务连续性
随着企业对 IT 的依赖程度不断增加，经受安全事件和停机时间的能力逐渐下降。与卡巴斯基实验室合作可以为企业的业务连续性计划提供支持。 指派的专家组将全天候待命，负责处理您的问题并尽快解决问题。他们会通过快速通道将企业的问题直接发送给能够提供正确解决方案的幕后专家。
消除问题，防患于未然
我们会指派一名卡巴斯基技术客户经理，尽快对企业的安全系统配置、流程和组织目标进行深入了解。这些了解有助于精确地找到发生的问题，无需在确定更多细节上浪费时间。 另外，客户经理还会进行事件后回顾、主动规划以及定期审计企业安全系统配置，这意味着可以发现并消除潜在问题，防患于未然。
降低安全事件成本
发生安全事件时，确定并消除原因所花的时间至关重要。快速检测和解决问题可以为企业减少数十万美元的损失。我们的高级支持方案专注于实现这个目标。全天候专家求助、正确、明智的问题优先级划分、保证响应时间和私人补丁 — 这是确保企业安全问题尽快解决所需的一切。
白皮书
详细了解我们全球认可的网络安全专家分享的思维领导力
风险
获得我们产品专家的协助，解决企业在使用产品时可能遇到的问题
威胁环境瞬息万变
IT 系统复杂导致缺乏可见性
经受停机时间的能力下降
缺乏内部专业知识和 IT 人员资源
安全事件代价高昂
IT 运营成本高
让我们开始对话，并与卡巴斯基专家讨论真正的网络安全如何为企业安全策略提供信息，请与我们联系。
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