Уважаемые пользователи! Мы подготовили страницу с ответами на часто задаваемые в текущей ситуации вопросы о состоянии решений и сервисов «Лаборатории Касперского».
Свяжитесь с нами
Выберите тему вопроса:
Если вы используете Kaspersky Small Office Security, перейдите на следующую страницу.
Обратиться в техническую поддержку
Стандартная поддержка
Временно недоступен
  • Время работы:
    Пн – Пт, 10:00 – 18:30 (UTC+3)*
    *кроме праздничных дней
  • Среднее время ответа: 24 часа
  • Язык: Русский
Расширенная поддержка
Временно недоступен
  • Приоритетная обработка запросов
  • Удаленная диагностика
  • Фиксированное время ответов
Дополнительные сервисы
Временно недоступен
  • Аудит состояния системы защиты
  • Внедрение продуктов
  • Конфигурирование системы защиты

Я еще не купил программу

Перейдите на страницу с ответам на частые вопросы по покупке.


Я уже купил программу

Когда вы совершаете покупку на сайте «Лаборатории Касперского», заказ обрабатывает один из наших партнеров. Чтобы получить помощь по уже оплаченному заказу:

  • Если в истории ваших операций по карте вы видите… Ваш партнер
    KASPERSKYLAB
    KASPERSKY_APPLEPAY
    Kaspersky Google Pay
    Kaspersky Samsungpay
    NiltaSoft Limited
    PayU Niltasoft
    Pag*BoaCompra
    Kasperskylab.vn
    Kasperskylab.th
    Система "Расчет" ЕРИП
    ALLSOFT.KZ
    Allsoft
    DR*Kaspersky Lab
    DR*Kaspersky BD
    DR*EFMSPL
    Digital River
  • Если ваш заказ… Пример Ваш партнер
    Имеет приставку ALLSOFT или A ALLSOFT-221234065
    A221234065
    Allsoft
    Состоит из 11 или 12 цифр 20564778810
    11252652307
    34297772062
    20201474710
    14314934907
    20269590810
    82581754300
    Digital River
  • Перейдите на эту страницу, свяжитесь со специалистами поддержки по указанным на ней контактам.

  • Перейдите на эту страницу. Если на ней нет ответа на ваш вопрос, свяжитесь со специалистами поддержки по контактам внизу страницы.
Нашли ли вы нужную информацию на этой странице?
Спасибо за ваш ответ!