Kaspersky Maintenance Service Agreement (MSA)
Dankzij de verschillende ondersteuningsprogramma's kun je met Kaspersky het serviceniveau kiezen dat perfect past bij jouw bedrijf:
MSA Start
Ons basispakket bewijst dat betrouwbare ondersteuning betaalbaar is voor elk bedrijf. MSA Start biedt support op basis van prioriteitstelling bij ernstige incidenten - tijdens kantooruren via internet, telefoon of e-mail - door onze technische experts.
MSA Plus
Voor nog snellere actie bij ernstige incidenten, kiest u MSA Plus. U meldt incidenten via internet, e-mail of een speciale telefonische hotline. Uw bedrijf is voor 12 incidenten per jaar gedekt – met een gegarandeerde reactietijd van 6 kantooruren.
Kaspersky Professional Services
Wanneer je beveiligingsoplossingen van Kaspersky gaat installeren of upgraden, kunnen je eigen IT'ers gewoon doorwerken aan hun eigen kernactiviteiten. Onze beveiligingsexperts gebruiken onze beproefde procedures en methoden om een volledig scala aan services aan te bieden voor de gehele productcyclus, van beoordeling tot implementatie en optimalisatie:
Evaluatie
We controleren en analyseren de huidige status van je beveiliging en naleving, geven advies en delen aanbevelingen.
- Statuscontrole cybersecurity
- Evaluatie basisbeginselen van beveiliging
- Statuscontrole cybersecurity
- Evaluatie naleving
Implementatie
We beheren je beveiligingsimplementatie en -configuratie op basis van best practices en je beveiligingsdoelen:
- Architectuurontwerp van beveiliging
- Installatie/upgrade
- Complexe implementatie (kant-en-klaar)
- Configuratie
Onderhoud
We bieden continue en uitgebreide ondersteuning, waarbij u direct in contact kunt komen met onze experts voor snelle oplossing van uw beveiligingsproblemen:
- Afhandeling van kritieke situaties (technicus op locatie)
Optimaliseren
We verfijnen en versterken je beveiliging, zodat je investering optimale prestaties oplevert:
- Geavanceerde beveiliging
- Producttolerantie (fouttolerantie, herstel na noodgeval, hoge beschikbaarheid)
Twijfelt u welke beveiligingsoplossing de juiste keuze is voor uw bedrijf?