Авторизацию в приложении сбрасывает
Если вам регулярно приходится заново авторизовываться в сервисе Юла, для быстрого диагностирования ситуации, укажите, пожалуйста, в сообщении ответы на вопросы, если они применимы к вашему случаю:
- Какой номер телефона привязан к сервису Юла?
- Кто является вашим оператором сотовой связи?
- На скольких устройствах и в скольких браузерах вы авторизовываетесь через данный номер телефона? Проблема повторяется на всех или только на одном из них?
- Укажите производителя и модель устройств, версию операционной системы и приложения Юла.
- Андроид: где находится приложение Юла, в памяти устройства или на карте памяти?
- Как часто случается такая проблема, была ли она с самого начала?
- Если нет - когда приблизительно она стала возникать?
- Получается ли у вас хоть иногда успешно авторизоваться?
- Какой у вас ID пользователя?
Узнать ID пользователя:
в приложении: в самом низу страницы настроек профиля нажмите на идентификатор и он скопируется в буфер
на сайте: нажмите на свой аватар справа вверху, далее на своё ФИО и скопируйте ссылку на открывшуюся страницу
Support
We will help solve the problem