Мобильный e-commerce

Делаем приложение
полезнее, быстрее и безопаснее.

С апреля 2020 года мы вместе с командой «Лента» работаем над клиентским мобильным приложением. Наша цель — сделать его максимально полезным, простым и безопасным.

Мы верим, что завоевать любовь клиентов можно только одним путем — давать им лучший пользовательский опыт.

Срок разработки и команда проекта.

Апрель 2020 года

Январь 2021 года

Команда разработки: 10 человек

Команда разработки: 35 человек

В этом проекте главное — глубокая продуктовая аналитика.

Многие новые фичи проходят a/b-тестирование, чтобы мы смогли понаблюдать за реакцией пользователей и проанализировать их поведение.

Система лояльности и геймификация.

Мы полностью обновили системы лояльности в приложении и добавили элементы геймификации.
Теперь пользователь с каждой покупкой проходит через уровни и открывает новые категории товаров, чтобы получать кэшбэк в виде бонусов.

А еще мы внедрили электронные фишки, которые можно обменивать на скидки на товары из сезонных акций.

Безопасность.

Мы внедрили anti fraud функциональность, которая защищает от кражи и несанкционированного использования бонусных баллов и фишек. Сейчас списать баллы и воспользоваться фишками можно только через динамический штрих-код.

Доставка и самовывоз.

Сделали приложение «Лента» по-настоящему e-commerce! Внедрили возможность собирать заказы и оформлять их на доставку или самовывоз.

Добавили ключевые функции для бизнеса.

Инструменты для внешней аналитики

Все события, совершенные пользователем в приложении, передаются в разные системы аналитики. Это позволяет изучать их поведение, находить ошибки и быстро устранять неполадки. Ну и кроме того, это дает возможность грамотно настроить рекламные кампании и увеличить конверсию покупки в самом приложении.

Remote Config

Реализовали возможность удаленной настройки мобильного приложения. Теперь клиент может управлять внешним видом и функциональностью мобильного приложения без помощи разработчиков — например, в случае сбоев или неполадок на стороне бэкенда, скрыть часть интерфейса от пользователя.

Что еще интересного мы сделали за это время?

1. Реализовали поддержку устройств Huawei

3. Обновили процесс онбординга

5. Доработали обработку push уведомлений, deeplinks и внутреннюю навигацию в приложении

4. Сократили путь пользователя в работе с каталогом и поиском, обновили внешний вид карточек товаров и синхронизировали их с корзиной.

2. Доработали механизм авторизации

Компания «Лента» выражает благодарность компании 65apps за совместную работу над проектом «Лента».

Сотрудники 65apps показали себя как профессиональная команда, которая ответственно подошла к поддержке мобильного приложения, грамотно выстроила работу, с учетом сложных подсистем интеграции.

За все время нашего сотрудничества специалисты команды 65apps всегда предлагали эффективные решения, выполняли все точно в срок и соблюдали бюджеты и договоренности и подключались вне рамок рабочих часов для оперативного решений проблем пользователей и предоставления им ответа.

Особенно хочется отметить участие в работе с отзывами пользователей, что позволило, несмотря на крупные сбои, сохранить высокую оценку в магазинах приложений и перевести негативный опыт пользователей в положительный.

Благодарим компанию 65apps за совместную работу, надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Давид Савельев
менеджер по цифровому продукту «Лента»

Мы создаем лучший мобильный e-commerce сервис!

Мы используем самые современные технологии, практики, наш талант и энергию, чтобы создавать в приложении лучший пользовательский опыт! И, конечно, помогаем «Ленте» повышать конверсии и средние чеки, увеличивать Retention Rate и LTV клиентов.

Google Play

App Store

App Gallery

Рост DAU

с 190 до 450 тыс.

Рост MAU

с 1.5 до 3.5 млн.