При установке программы «Лаборатории Касперского» может возникнуть ошибка 27300. В тексте ошибки будет указан ее код и драйвер, с которым возникла проблема.

Ошибка 27300 при установке программы «Лаборатории Касперского»

Решение

В таблице вы найдете возможные решения, которые зависят от драйвера и кода ошибки. После выполнения инструкций перезагрузите компьютер и запустите установку последней версии программы «Лаборатории Касперского» заново.

Код ошибки	Драйвер	Решение
2147024891 2147023828 2147024894	mklif.sys klhk.sys_x64	Убедитесь, что на компьютере не установлены несовместимые программы. Если такие программы есть, удалите их. Инструкция в статье. Удалите с компьютера остатки программ прошлых версий с помощью утилиты kavremover. Инструкция в статье.
2146500025	klim6.sys	Отключите проверку цифровых подписей драйверов в операционной системе. Инструкция на официальном форуме Microsoft. После переустановки программы включите проверку цифровых подписей драйверов.
2147023836 2147024809 2147023170 2147024864 2147023824	klim6.sys klkbdflt2.sys Любой Любой klim6.sys	Удалите с компьютера остатки программ прошлых версий с помощью утилиты kavremover. Инструкция в статье.
2146500043	mklif.sys	Программы «Лаборатории Касперского» несовместимы с операционными системами, работающими на процессоре Snapdragon. Подробнее на официальном сайте Microsoft.
2147024883	klim6.sys	Если вы используете операционную систему Windows 7 или Windows 8, внесите изменения в реестр: Откройте редактор реестра. Инструкция на официальном сайте Microsoft. Перейдите в ветку реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network Переименуйте параметр Config в Config2. Перезапустите компьютер.
2147024770 536870329	Любой	Если вы используете операционную систему Windows 10, проверьте, что на вашем компьютере установлено последнее обновление. Для этого перейдите на официальный сайт Microsoft, нажмите Обновить сейчас и следуйте дальнейшим инструкциям.
2147416359	Любой	Откройте Панель управления и перейдите в раздел Администрирование → Службы. Убедитесь, что Служба настройки сети (Network Setup Service) есть в списке и имеет тип запуска Вручную. Если служба присутствует и тип запуска правильный, но ошибка повторяется, данная служба может быть повреждена. Мы рекомендуем переустановить операционную систему.
2147418113 1906441222	Любой	Загрузите компьютер в безопасном режиме. Инструкция в статье. Откройте командную строку. Инструкция в статье. Выполните команды: net stop cryptsvc ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2_old net start cryptsvc
Остальные	Остальные	Удалите с компьютера остатки программ прошлых версий с помощью утилиты kavremover. Инструкция в статье.

Что делать, если проблема сохранилась

Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему своего вопроса.

К запросу прикрепите:

Скриншот с полным текстом и кодом ошибки. Чтобы узнать, как сделать скриншот окна, смотрите инструкцию в статье.
Отчет о системе, собранный с помощью утилиты Get System Info (GSI). Инструкция в статье.

Была ли информация полезна?

Да Нет

К разделу "Ошибки установки"