Что делать, если лицензия для программы «Лаборатории Касперского» не продлилась автоматически

Проблема

Вы купили лицензию и включили автопродление, но после оплаты очередного периода лицензия не продлилась автоматически.

Решение

1. Убедитесь, что после оплаты очередного периода прошло 24 часа. Корректный статус лицензии может появиться в течение суток.
2. Обновите статус лицензии. Инструкция ниже.
3. Если обновление статуса не помогло, введите код активации из письма, которое вы получили после покупки лицензии. Инструкция ниже.
4. Проверьте срок действия банковской карты, с которой вы совершили покупку. Если срок действия карты истек, воспользуйтесь инструкцией ниже.

Как обновить статус лицензии

Как продлить лицензию в программе «Лаборатории Касперского»

Что делать, если истек срок действия карты

Что делать, если решение не помогло

Полезные ссылки:

Как повторно активировать программу «Лаборатории Касперского» тем же кодом активации
Куда вводить код активации для программы «Лаборатории Касперского»
Как перенести лицензию продукта «Лаборатории Касперского» со старого компьютера на новый
Как включить автопродление лицензии для домашних продуктов «Лаборатории Касперского»