Người dùng thân mến! Chúng tôi đã chuẩn bị một trang Câu hỏi thường gặp về trạng thái của những giải pháp và dịch vụ của Kaspersky.
Nếu bạn đang sử dụng Kaspersky Small Office Security, hãy mở trang này.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật
Thực hiện phần này nếu câu hỏi của bạn liên quan đến một trong những chủ đề sau:
- Các khoản phí và hoàn trả
- Thay đổi thông tin đặt hàng
- Gia hạn hoặc đổi sang ứng dụng khác
- Đăng ký và hủy bỏ
- Các đơn hàng chưa hoàn thành hoặc chưa giao hàng
- Địa điểm và cách thức mua hàng
- Các vấn đề khác có thể xảy ra trong khi mua hàng hoặc nhận đơn hàng
Nếu bạn mua hàng từ một đối tác bán lẻ
Nếu bạn đã mua sản phẩm từ một đối tác bán lẻ của Kaspesky, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với đối tác bán lẻ (Tìm đối tác bán lẻ).
Nếu bạn mua hàng từ trang web Kaspersky chính thức
Khi bạn đặt hàng thông qua trang web Kaspersky, đơn hàng sẽ được một trong những đối tác thương mại điện tử của chúng tôi xử lý. Để xác định xem đối tác thương mại điện tử nào xử lý đơn hàng của bạn và liên hệ hỗ trợ, xin vui lòng làm theo hướng dẫn sau:
Bạn đã tìm được những gì mình cần chưa?
Cảm ơn bạn đã phản hồi!
