Pour analyser le courriers non sollicités, les experts de Kaspersky Lab ont besoin des messages d'origine avec toutes les en-têtes. Joignez un échantillon du spam au format MSG ou EML et envoyez-le à l'adresse électronique [email protected].
Seuls les messages reçus dans les dernières 48 heures conviennent pour l'analyse. Votre requête sera traitée automatiquement, les experts ne répondent pas aux message envoyés à cette adresse.
Les clients de messagerie permettent de transférer des messages en gardant les en-têtes. Pour transférer le message spam au format requis, utilisez les instructions ci-dessous.
Outlook
Si vous souhaitez transférer un seul message, procédez comme suit :
- Dans la barre d'outils cliquez sur le bouton Nouveau message électronique.
- Faites glisser le message spam dans le nouveau message : il sera ajouté en pièce jointe au format MSG.
- Cliquez sur le bouton Envoyer.
Si vous souhaitez transférer plusieurs messages, procédez comme suit :
- Sélectionnez les messages à transférer et cliquez sur Transférer dans la barre d'outils. Les messages sélectionnés seront ajoutés à un nouveau message en pièces jointes au format MSG.
- Cliquez sur le bouton Envoyer.
The Bat!
Pour transférer le message spam en pièce jointe, procédez comme suit :
- Cliquez sur le bouton Créer un nouveau courriel dans la barre d'outils.
- Faites glisser les messages spam à transférer dans le nouveau message : ils seront ajoutés en pièces jointes au format EML.
- Cliquez sur le bouton Envoyer le message.
Si vous utilisez les paramètres par défaut, vous pouvez transférer un message en pièce jointe en appuyant sur le clavier la combinaison de touches Maj + Alt + F5.
Mozilla Thunderbird
Si vous souhaitez transférer un seul message, procédez comme suit :
- Sélectionnez le message spam à transférer et cliquez sur lui avec le bouton droit de la souris. Dans le menu contextuel sélectionnez l'option Transférer au format pièce jointe. Les messages sélectionnés seront ajoutés à un nouveau message en pièces jointes au format EML.
- Cliquez sur le bouton Envoyer.
Si vous souhaitez transférer plusieurs messages, procédez comme suit :
- Sélectionnez les messages spam à transférer et cliquez sur les messages sélectionnés avec le bouton droit de la souris. Dans le menu contextuel sélectionnez l'option Transférer au format pièce jointe. Les messages sélectionnés seront ajoutés à un nouveau message en pièces jointes au format EML.
- Cliquez sur le bouton Envoyer.
