Dragi utilizatori! Am pregătit o pagină de întrebări frecvente privind starea soluțiilor și a serviciilor Kaspersky.
Dacă utilizați Kaspersky Small Office Security, deschideți această pagină.
Alegeți un canal de comunicare
Continuați cu această secțiune dacă întrebarea dvs. are legătură cu unul dintre subiectele următoare:
- Plăți și rambursări
- Modificarea detaliilor comenzii
- Reînnoiri și comutarea la altă aplicație
- Abonamente și anulări
- Comenzi nelivrate sau incomplete
- De unde și cum cumpăr
- Alte probleme care pot să apară în timpul efectuării cumpărăturilor sau a primirii comenzii
Dacă ați achiziționat de la un partener comercial
Dacă ați achiziționat produsul de la unul dintre partenerii comerciali ai Kaspersky, vă rugăm să contactați direct partenerul comercial respectiv (Găsește un partener comercial).
Dacă ați achiziționat pe site-ul web oficial Kaspersky
Când plasați o comandă pentru achiziționarea unui produs prin intermediul paginii web Kaspersky, aceasta este procesată de unul dintre partenerii noștri de comerț electronic. Pentru a identificare care partener de comerț electronic v-a procesat comanda și a contacta serviciul de suport, procedați după cum urmează:
Ați găsit ce căutați?
Mulțumim pentru feedback-ul oferit!
