Efetuar uma chamada com a funcionalidade Chamadas por Wi-Fi

Para utilizar a funcionalidade Chamadas por Wi-Fi, necessita de um iPhone 5c ou posterior com uma operadora suportada.

Ative as chamadas por Wi-Fi em Definições > Telefone > Chamadas por Wi-Fi. Poderá ter de introduzir ou confirmar o seu endereço para os serviços de emergência*.

Se a funcionalidade Chamadas por Wi-Fi estiver disponível, verá o Wi-Fi após o nome da operadora na barra de estado. Em seguida, as suas chamadas serão efetuadas a partir da funcionalidade Chamadas por Wi-Fi.

* Quando o serviço móvel estiver disponível, o iPhone utiliza-o para efetuar chamadas de emergência. Se tiver ativado a funcionalidade Chamadas por Wi-Fi e o serviço móvel estiver indisponível, as chamadas de emergência poderão utilizar a funcionalidade Chamadas por Wi-Fi. As informações de localização do dispositivo poderão ser utilizadas quando efetuar chamadas de emergência, quer os Serviços de localização tenham ou não sido ativados.

Certifique-se de que o dispositivo que pretende adicionar possui a versão mais recente do software. Em seguida, siga estes passos:

1. No iPhone, aceda a Definições > Telefone > Chamadas por Wi-Fi.
2. Ative a opção Chamadas por Wi-Fi noutros dispositivos.
3. Volte ao ecrã anterior e toque em Chamadas noutros dispositivos.
   
4. Ative a opção Permitir chamadas se não estiver ativada. É apresentada uma lista dos dispositivos elegíveis em Permitir chamadas em.
5. Ative cada dispositivo que pretende utilizar com Chamadas por Wi-Fi.

Em seguida, certifique-se de que os outros dispositivos aceitarão chamadas do iPhone que utiliza:

• No iPad ou iPod touch, aceda a Definições > FaceTime. Em seguida, ative as Chamadas pelo iPhone.
• No Mac, abra a app FaceTime e selecione FaceTime > Preferências. Em seguida, ative Chamadas pelo iPhone.

A opção Chamadas por Wi‑Fi é automaticamente ativada para o Apple Watch quando ativa a opção Permitir chamadas.

Se não conseguir adicionar um dispositivo, efetue estas verificações:

• No iPhone, certifique-se de que as funcionalidades Chamadas por Wi-Fi e Permitir chamadas estão ativadas e de que o dispositivo é apresentado na secção Permitir chamadas em.
• Certifique-se de que está a utilizar o mesmo ID Apple para o FaceTime e para o iCloud no iPhone e no outro dispositivo.

Se a sua operadora suportar a funcionalidade Chamadas por Wi-Fi em dispositivos compatíveis com ligação ao iCloud, também pode efetuar e receber chamadas por Wi-Fi noutros dispositivos. 

Certifique-se de que tem sessão iniciada no iCloud e no FaceTime com o mesmo ID Apple que utiliza no iPhone. Certifique-se também de que os dispositivos possuem o software mais recente.

Para efetuar uma chamada por Wi-Fi no iPad, iPod touch, Apple Watch ou Mac, siga estes passos.

Efetuar uma chamada no iPad, iPod touch ou Mac

Efetuar uma chamada no Apple Watch

Se não pretender utilizar a funcionalidade Chamadas por Wi-Fi num dos seus dispositivos, pode removê-lo:

1. No iPhone, aceda a Definições > Telefone > Chamadas noutros dispositivos.
2. Na lista de dispositivos, desative a funcionalidade Chamadas por Wi-Fi para o dispositivo que pretende remover.

Se não conseguir ativar nem utilizar a funcionalidade Chamadas por Wi-Fi, certifique-se de que a sua operadora suporta esta funcionalidade e de que os dispositivos possuem o software mais recente. Siga estes passos caso não consiga ativar a funcionalidade Chamadas por Wi-Fi nem efetuar uma chamada por Wi-Fi. Aguarde dois minutos antes de avançar de um passo para o outro.

1. Aceda a Definições > Telefone > Chamadas por Wi-Fi e certifique-se de que a funcionalidade está ativada.
2. Reinicie o iPhone.
3. Ligue-se a uma rede Wi-Fi diferente. Nem todas as redes Wi-Fi são compatíveis com a funcionalidade Chamadas por Wi-Fi.
4. Desative e volte a ativar a funcionalidade Chamadas por Wi-Fi.
5. Aceda a Definições > Geral > Transferir ou repor o iPhone > Repor e toque em Repor definições de rede.

O FaceTime não está disponível em todos os países ou regiões.