![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20220529132846im_/https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/f6e/2b8/378/f6e2b8378b37d0972b9b5f26e4ea4d5d.jpg)
Исследование пользовательского опыта, будь то проведение глубинных интервью с пользователем или юзабилити тестирование готовых прототипов требует от исследователя серьёзной методической подготовки, как то написание гайда с вопросами, сценария тестирования, обозначения и приоритизации гипотез для проверки. При этом новичок может упустить такие важные аспекты, как особенности психологии интервьюируемого, влияние контекста, когнитивных искажений и других подобных факторов.
В этой статьи я поделюсь лайфхаками проведения исследования через призму собственного опыта исследований.