Проект создан с нуля. Система сама обрабатывает входящие лиды 24/7, автоматически распределяя заявки, отправляет их в нужном формате, и ставит задачи конкретным операторам собственного call-центра.
Ключевой особенностью проекта является возможность настройки его работы пользователями. Все, что раньше было зашито hard code, теперь пользователь может настроить самостоятельно в своем рабочем интерфейсе. В итоге данная система совместила в себе функционал CRM, таск-трекера и call-центра.
