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Perguntas frequentes
Minha licença ainda não expirou. Se eu renovar agora, perderei os dias restantes?
Não. Se você renovar a licença para a mesma quantidade de dispositivos, os dias restantes na sua licença atual serão adicionados à nova.
No entanto, se mudar a quantidade de dispositivos, sua nova licença começará assim que a atual for encerrada. Adicione um novo código de ativação normalmente no produto Kaspersky e a nova licença será ativada automaticamente quando a atual expirar.
Ocorreu um erro ao renovar minha licença. O que eu devo fazer?
Se você estiver enfrentando problemas técnicos ao renovar seu produto Kaspersky, confira a seção Erros de ativação na Base de conhecimento. Nessa seção, você encontrará soluções para a maioria dos problemas de renovação e ativação mais frequentes.
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