Kaspersky Maintenance Service Agreement (MSA)
Con una vasta gamma di opzioni di programmi di assistenza, Kaspersky vi consente di scegliere il livello di servizio ottimale per la vostra azienda:
MSA Start
Il nostro pacchetto di base è la dimostrazione del fatto che sia possibile avere un'assistenza di qualità a costi ragionevoli per qualunque azienda. MSA Start offre l'assistenza prioritaria dei nostri esperti tecnici per gli incidenti critici durante l'orario di ufficio, tramite web, telefono o e-mail.
MSA Plus
MSA Plus consente di avere una risposta più rapida nel caso di incidenti gravi. È possibile riportare gli incidenti tramite web, e-mail o una linea telefonica dedicata. L'azienda viene coperta per un massimo di 12 incidenti l'anno, con un tempo di risposta garantito di 6 ore lavorative.
Kaspersky Professional Services
Durante l'installazione o l'aggiornamento delle soluzioni di sicurezza Kaspersky, non è necessario distogliere il team IT interno dalle altre attività di base. Lavorando secondo best practice e metodologie consolidate, i nostri esperti della sicurezza offrono una gamma completa di servizi che coprono l'intero ciclo del prodotto, dalla valutazione all'implementazione, fino alla manutenzione e all'ottimizzazione:
Assessment
Auditing e analisi dello stato di conformità e integrità della strategia di cybersecurity correntemente in essere, consulenza relativa ai problemi e suggerimenti:
- Cybersecurity Health Check
- Security Fundamentals Assessment
- Health Check
- Compliance Assessment
Implementazione
Gestione del deployment e della configurazione delle soluzioni secondo le best practice e in linea con gli obiettivi di sicurezza:
- Security Architecture Design
- Installazione/Upgrade
- Complex Implementation (turnkey)
- Configurazione
Manutenzione
Piani di supporto per ottenere assistenza completa e continuativa, possibilità di richiedere ulteriore consulenza dei nostri esperti per la risoluzione dei problemi di sicurezza:
- Supporto per gestione criticità (esparto onsite)
Ottimizzazione
Fine-tuning e hardening delle soluzioni per ottenere performance ottimali e massimizzare il ritorno di investimento:
- Security Hardening
- Resilienza del prodotto (tolleranza all'errore, disaster recovery, alta disponibilità)
Volete scoprire qual è la soluzione per la sicurezza più adatta alla vostra azienda?