Как оставлять и получать оценки и отзывы
Чтобы поделиться мнением о пользователе, откройте чат с ним, нажмите на профиль и далее на кнопку "Оставить отзыв". При оценке пользователя нужно оценить пользователя по нескольким критериям и написать текст отзыва.
Опубликовать отзыв можно только после совершения сделки.
Все отзывы и рейтинг пользователя можно увидеть в профиле.
Чтобы оставить отзыв о покупателе, необходимо при снятии товара с продажи выбрать покупателя и оценить его участие в сделке.
- Звезды оценок, а также тексты отзывов отображаются как на сайте Юла, так и в приложении.
- На отзывы можно отвечать. Если вы хотите поблагодарить за оставленный отзыв или, наоборот, не согласны с комментариями - предоставьте ответ и опишите ваше видение ситуации.
- Выбрать покупателя можно только среди тех пользователей, которые писали в чат на Юле по данному объявлению.
- Если продавец удалит товар из проданного, то отзыв покупателя данного товара будет удален, если он положительный. Отрицательные отзывы останутся.
- По правилам сервиса только отзывы, содержащие оскорбительные формулировки или ненормативную лексику, подлежат модерации.
Если у вас остались вопросы по работе системы рейтингов или вы получили оскорбительный отзыв и хотите, чтобы мы его удалили, заполните форму обращения в службу поддержки.