« Erreur inconnue : -24 » lors de l'installation de Kaspersky Internet Security for Android

 

 

Kaspersky Internet Security for Android

 
 
 
 

« Erreur inconnue : -24 » lors de l'installation de Kaspersky Internet Security for Android

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2015 sept. 23 Article ID: 10951
 
 
 
 

Si lors de l'installation de Kaspersky Internet Security for Android vous recevez le message d'erreur « Erreur inconnue : -24 », procédez comme suit pour résoudre le problème :

  • Si vous avez les droits d'administrateur de l'appareil, supprimez manuellement le répertoire com.kms.free à l'emplacement /data/data sur l'appareil.
  • Si vous n'avez pas de droits d'administrateur, sur votre appareils ouvrez Paramètres → Applications. Dans la liste des applications trouvez Google Play Store et Services Google Play. Les noms des boutons et des sections du menu peuvent varier selon la version Android.

Effacer le cache et les données


Réessayez d'installer l'application.

 
 
 
 
 

Que faire si le problème persiste

 
 
 
 
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