Не воспроизводится видео на Android-TV

Проверьте, пожалуйста, наличие обновлений для приложения ivi в Google Play Market. Обновите при необходимости. Если ошибка не устранена, то перейдите к следующему шагу;
Проверьте обновления для операционной системы Вашего устройства;
Перезагрузите устройство и Wi-Fi роутер. Для этого необходимо обесточить оба устройства на 4-5 минут. После подключения проверьте работоспособность приложения ivi.
Убедитесь, пожалуйста, что интернет-соединение работает стабильно. Попробуйте на мобильном телефоне переключиться на мобильную сеть, создайте точку доступа и попробуйте подключить устройство к Вашей мобильной сети. Если при этом ошибка устранена, то необходимо обратится в поддержку Вашего интернет-провайдера, вероятно, ошибки связанны с нестабильным интернет-соединением.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho