Como entrar em contato com o suporte técnico da Kaspersky

Se você não encontrar uma solução para o seu problema na Base de Conhecimento, na Ajuda Online, na Comunidade ou nas Perguntas Frequentes (FAQ), entre em contato com o suporte técnico da Kaspersky de uma das maneiras descritas abaixo.

Enviar uma solicitação com uma descrição detalhada do problema

• Se você estiver usando uma solução para dispositivos domésticos ou telefones celulares, envie uma solicitação através do My Kaspersky. Consulte a página da Ajuda online para obter instruções.
• Se você estiver usando o Kaspersky Small Office Security, envie uma solicitação através do Console de Gerenciamento do Kaspersky Small Office Security. Consulte a página de Ajuda online para obter instruções.
• Se você estiver usando uma solução para empresas, envie uma solicitação através do Kaspersky CompanyAccount.

Ligue para nós

Encontre o número de telefone que você precisa nas seguintes páginas:

• Soluções para dispositivos domésticos ou móveis.
• Soluções para pequenas empresas (Small Office Security).
• Soluções para empresas.

Os números vão aparecer ao clicar na seção do seu interesse.

O suporte técnico é fornecido só para os usuários que compraram uma licença. Ele não é fornecido para aqueles que usam versões de avaliação ou gratuitas.

Antes de entrar em contato com o suporte técnico, leia a Política de Suporte Padrão da Kaspersky.

Referências úteis

Respostas para as Perguntas Frequentes