![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20220506003231/https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/af8/621/d4e/af8621d4e9c07834b197bf559edefca9.png)
Тренд 2020 года продолжает расти. Все больше компаний дают возможность работать сотрудникам в гибридном формате или полностью из дома.
Я расскажу, как мы организовали удаленную работу в Discord.
Меня зовут Илья, я CTO компании 2people IT и один из её основателей. Основная наша деятельность – это разработка мобильных и веб-приложений на заказ.
Почему удаленка?
Небольшое отступление. Работать на удаленке мы начали еще задолго до COVID-19 и всех ограничений. Вся суть в том, что большая часть наших сотрудников раскиданы по разным городам и даже странам. Поэтому в итоге стало ясно, что офис – не наш вариант. А после пандемии и массового запроса на удаленку, мы оказались в приоритете.
Поиск инструмента
При работе в режиме home office сразу возникла потребность в крутом инструменте и подборе формата, чтобы можно было оптимально настроить работу сотрудников и контролировать этот процесс.
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20220506003231/https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/696/666/d86/696666d86721d308f7d16610c532be4d.jpg)
Но согласитесь, никто не любит тотальный контроль. Тем более работа фронтенд-разработчика творческая, поэтому нужен небольшой перерыв в течение дня. А когда ты ежесекундно отчитываешься где, что, как и зачем – это отталкивает.
Так мы отказались от всевозможных тайм-трекеров, снимков экрана и прочей атрибутики. И в какой-то момент вспомнили о так любимом геймерами дискорде.
Решение проблемы
Мы решили самую главную для нас проблему – создали свой виртуальный офис. На протяжении дня всегда можно зайти к своим коллегам в голосовой канал: поздороваться, что-то уточнить, спросить или рассказать.
В чем отличие от других программ и систем?
За время карантина все привыкли – чтобы организовать виртуальную встречу нужно договориться, в определенные часы созвониться и за какой-то промежуток времени решить все вопросы. Если на созвоне больше двух человек – это уже беда. Кто-то опаздывает, не приходит, забывается во времени.
Кроме того, в привычном для всех зуме мы сможем отсеивать только вручную нежелательных гостей на конференцию.
Дискорд в этом плане просто клад. Мы можем раздавать роли определенным сотрудникам, после чего им становятся доступны те или иные каналы.
Как это работает? Например, я никогда случайно не попаду на голосовой канал бэкендеров, являясь дизайнером или маркетологом и наоборот. То есть случайно узнать какую-то конфиденциальную информацию, финансовую составляющую или что-либо еще я не могу.
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20220506003231/https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/71f/936/5f5/71f9365f5843675a66a165d283d72d25.jpg)
И, что немаловажно, на сервере ограничение по количеству участников и времени практически отсутствует. Конечно, собрать в одном месте миллион людей тут не получится, но ограничения для одного сервера составляет 250 тыс. человек. А по времени - 3 дня или 72 часа.
С письменными каналами еще проще – они похожи на чаты Slack.
Как и везде, у нас есть классические рабочие чаты: People Operations, Sales, Marketing и т.д.
Для удобства мы также сделали комнаты для каждого нашего проекта, чтобы не путаться и всегда находиться на связи.
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20220506003231/https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/cbb/7d4/434/cbb7d44340ec850fc0e5765940c0b8f1.jpg)
Есть и общие неформальные чаты. Так на удаленке можно без труда приобщить корпоративную культуру.
Например, у нас есть канал "general". Он нужен для обсуждений различных статей, новостей в мире и прочих очень нужных вещей. Это наш основной общий чат, “болталка”.
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20220506003231/https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/802/eff/b24/802effb24b4b9ecbca6ccf70fc592295.jpg)
Есть канал "news" - наша эйчар публикует новости, связанные напрямую с компанией. Это могут быть посты про новых сотрудников, информация о мероприятиях, нововведения и новости компании. Этот чат закрыт от свободного общения и все новости всегда можно посмотреть еще раз.
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20220506003231/https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/e46/ce1/5be/e46ce15be6eae28455ce666baa4c75be.jpg)
Задумка чата “main и meeting” состоит в том, что данный чат существует для переговоров тет-а-тет между сотрудниками. Это могут быть как рабочие моменты (в основном именно для этого он и используется), так и любые другие свободные темы.
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20220506003231/https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/797/384/f2e/797384f2e9f67c21e53f2d47dc9eb9fc.jpg)
Канал "onboarding" создан для новеньких. Здесь происходит внедрение в команду. Новый сотрудник встречается со своим наставником и они обсуждают дальнейшие шаги, задачи и общие процессы в компании.
Всеми любимый канал "memes" - флуд, картинки, шутки. Похоже на "general", но атмосфера менее формальная, не рабочая. Здесь в основном шутят, общаются. В общем наш местный паблик со смешными картинками.
![](https://webcf.waybackmachine.org/web/20220506003231/https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/a22/b71/cc1/a22b71cc17f0383da0b58cfa18eb29f3.jpg)
Каналов много, открывать нужным людям определенные можно через систему смены ролей. Что очень важно - это может сделать только администратор сервера.
Рабочий день онлайн-офиса
Наша работа построена таким образом:
День каждого сотрудника начинается после того, как он заходит в дискорд.
Обязательно быть на связи с коллегами с 12 до 18 часов.
Работают все в своем темпе. У нас плавающий график и два часа можно отработать когда угодно, даже ночью.
День заканчивается после того, как сотрудник вышел из дискорда.
Мы смотрим не на количество часов, а на результат.
Мы работаем так с 2017 года. Есть свои минусы при работе в формате home office, но плюсы все-таки перевешивают.
Небольшой опыт в оффлайне нам показал, что работать из дома у многих получается намного лучше. Да, есть те, кому действительно сложно собраться и настроиться на рабочий лад за пределами офисного помещения, без постоянного контроля. Но таких людей с каждым годом все меньше.
В общем и целом, подведем итоги. Для организации работы это пока что самый удобный и, что немаловажно, бесплатный сервис. У нас за короткое время получился полноценный онлайн-офис, где есть рабочие места, команды, общие чаты и отдельные обсуждения для узкого круга лиц.