IT-компании

Какие данные у нас есть и для чего

Рекомендации по сравнению и выбору правильного смарт-карт ридера

Данная статья содержит краткое введение в проблематику смарт-карт ридеров (их устройство, классификация, определение параметров для сравнения), предлагает набор критериев и методику для сравнения и анализа конкурирующих продуктов.

Когда говорят «Open Source», обычно первые ассоциации — это Ричард Столлман и Линус Торвальдс. Но Open Source начался не с них, а зародился в 50-х, когда учёные и инженеры писали ПО и безвозмездно обменивались результатами своего труда. Мы попробовали разобраться в истории Open Source, какие события способствовали его развитию и почему без Open Source IT не был бы таким, какой он есть: программы для «Оборонного калькулятора», коммерциализация UNIX, письмо Билла Гейтса, манифест GNU, Linux и миллиардные сделки покупок Open Source компаний.

Disney объявила, что фильм «Душа» студии Pixar будет доступен для просмотра только через стриминговый сервис Disney Plus (однако, на тех рынках, на которых присутствует Disney, вероятно, позже он будет доступен на других платформах). Это идеальный контент для Disney. И речь вовсе не о самом фильме, который, несомненно, является произведением искусства. Самое важное здесь то, как на нем компания будет зарабатывать деньги.

- Подписчики будут вносить плату чтобы посмотреть новый фильм, обеспечивая стабильную прибыль Disney.

- Компания будет производить товары, основанные на кинофраншизе, и продавать их в своих магазинах и тематических парках, обеспечивая свою 100% прибыль.

- Disney создаст аттракционы, посвященные новому фильму, и разместит их в тематических парках, большинство из которых принадлежит компании. При этом Disney сохранит 100% прибыль.

Может ли искусственный интеллект помочь принять правильное решение о выборе исполнителя на ту или иную роль в фильме? Разработчики LargoAI уверены, что их решение поможет сделать фильмы более интересными и коммерчески успешными. Cloud4Y делится подробностями.

Про COVID-19 слышно отовсюду, и это логично: прихода пандемии, а вместе с ней и глобального кризиса, в XXI веке никто не ожидал. Айтишники оказались востребованными как никогда: в эпоху срочного перехода всего бизнеса в онлайн, IT стали теми, кто помогает обеспечить и отладить процессы в новых реалиях.

Однако нельзя сказать, что IT-сферу не покачало за это время. Многие IT-компании, как и другой бизнес, были вынуждены переводить большой процент сотрудников на удаленку, адаптироваться под новые запросы и решать проблемы, которые приносит с собой неопределенность.

Если говорить о трудоустройстве, то пандемия определенно внесла свои коррективы в происходящее. Мы, как рекрутинговое агентство, прошлись по всем кочкам и ямам, которые подстроил коронавирус. Что нужно учитывать компании, нанимая нового айтишника в штат в 2020?

Абонентский терминал

Центр управления сетью

• плюсы-минусы работы в крупных компаниях,
• оформление резюме,
• как проходят скрининг, алгоритмическая и архитектурная секции,
• какова роль английского и soft skills — на поведенческой секции и в целом на собеседовании,
• где тренироваться необходимым навыкам для каждого этапа: собрали полезные ссылки.

Если у Вас был опыт общения с руководителем отдела технической поддержки, то наверняка первое, что Вы от него услышали это многочисленные жалобы на жизнь, сотрудников и жестоких клиентов.

Управлять небольшой службой техподдержки из 5 человек еще как-то можно, но когда людей становится больше, а количество обращений в день переваливает за сотню, то жизнь руководителя превращается в ад: постоянные эскалации, перегруженность персонала и почти полная утеря контроля за происходящим.

Просто представьте, что у Вас сотня админов, которых Вы ежедневно обеспечиваете работой (это не выдумка, а реальность).

В этой ситуации надо что-то предпринимать. Тут каждый выкручивается как может – выдумываются многочисленные отмазки, изобретается «стандартизация», клиентов заставляют заполнять невероятных размеров формы с полями, назначение которых невозможно угадать, а при каждом удобном случае обращения скидываются с исполнителя обратно на клиента. На нарушения SLA (плановых сроков исполнения заявок) вообще никто не смотрит. Перечень мер можно продолжать бесконечно.

Проблема не нова и не уникальна – она присутствует на каждом предприятии, в какой бы области оно ни работало. Перепроизводство, перегруженность персонала, проталкивание срочных заказов. Аналогии напрашиваются.

Можно ли с этим что-то сделать? Конечно!  Работающие и очень эффективные меры давно известны – это Бережливое производство (Lean Manufacturing) и Теория ограничений (Theory of Constraints, TOC).

Давайте посмотрим как методы и метрики бережливого производства могли бы послужить на благо службы технической поддержки Вашей компании.

«В данной ситуации мы видим повторение практически «под копирку» опыта Китая — именно там крупнейшие корпорации неофициально подчинены государству, и без его ведома и разрешения не существовало бы ни AliExpress, ни Tencent, ни произошло бы превращения их в мегакорпорации путём скупки подобных активов. Невооружённым взглядом видно, что руководству России крайне импонирует китайская модель абсолютного присутствия государства в бизнесе IT-компаний, и в особенности в области контроля за данными граждан.

Первые битвы за успех

Даже сейчас, через 8 месяцев после начала пандемии Covid-19, мы всё еще думаем над тем, как лучше организовать удаленную работу. Каждая компания решает этот вопрос по-разному. Все расходятся даже в вопросах оплаты. Реддит, популярный социальный новостной сайт с 400 сотрудниками и оценкой $3 млрд, выдвинул довольно интересную парадигму. В своем блоге во вторник они опубликовали пост о переходе на постоянную удалёнку, и сообщили, как это будет работать в их случае.

Безопасность персональных данных граждан в разных странах жёстко регулируется законом. В России, например, для этого нужно создать с нуля или воспользоваться защищённой инфраструктурой, соответствующей требованиям ФЗ-152 и иных нормативных актов. В США работают Privacy Act of 1974 и Privacy Protection Act of 198, а также ряд других документов. Однако, несмотря на жёсткость требований, данные по-прежнему утекают. И в России, и в Европе, и в США. Cloud4Y рассказывает о свежем инциденте из мира ИТ-безопасности.

Количество заболевших коронавирусом растёт, и Cloud4Y снова перешёл на удалённый формат работы. Мы видим, как наши врачи с трудом справляются с невероятной нагрузкой, и не хотим добавлять им хлопот. Печально, что даже в такой ситуации в нашей стране слабо используются современные технологии. А вот в США, например, медицинская организация построила облачную систему, позволяющую лучше заботиться о наиболее уязвимых жителях страны. Перевод этой истории мы и предлагаем вашему вниманию.