Несколько лет назад, когда я писал чистый и красивый код (во всяком случае, мне он казался красивым), передо мной постоянно вставал вопрос, какой путь я хочу выбрать в будущем — технический или управленческий. Как и большинство инженеров, я выбрал путь технаря, полагая, что менеджмент — это история про много хлопот и мало денег.

Если вы согласны с этим утверждением и считаете, что менеджмент не для вас, то эта статья, как минимум, даст вам возможность взглянуть на ситуацию с другой стороны, глазами человека, который сейчас занимается... как ни странно, менеджментом.

Привет, Хабр! Меня зовут Евгения, и уже около 5 лет я воплощаю свою детскую мечту — занимаюсь конным спортом. По лошадям я фанатею уже давно. «Мама, купи мне на новый год лошадку, она будет жить у нас на балконе». Стандартная такая, детская история.

Шли годы. Услуги, даже весьма экзотические, стали доступнее простым пользователям. И выяснилось, что даже у лошадей есть свой вариант «колокейшна» в конюшне. Об этом я, Евгения Косарева, International Key Account Manager в ITGLOBAL.COM, хочу рассказать вам в сегодняшней статье. Заинтригованы? Прошу под кат!

В экономике облачных решений, построенных на «кровавом энтерпрайзе», далеко не последнее место занимают лицензионные отчисления. Честно говоря, стоимость лицензий VMware, составляющую весомую долю от всех затрат, нам уже давно хотелось сократить. Вариантов здесь очень немного:

Много лет мы в ITGLOBAL.COM использовали ServiceNow в качестве инструмента автоматизации управления услугами. Эта платформа де-факто является отраслевым стандартом на рынке ITSM-систем. Но все течет, все изменяется — и в 2019 году мы приняли решение мигрировать на альтернативное решение. Меня зовут Дмитрий Семин, и сегодня я расскажу, как нам удалось сделать это без нарушения внутренних процессов и, что немаловажно, незаметно для клиентов. Возможно, в свете последних событий наш опыт окажется вам полезен.