Как стать автором
Обновить
10.91
Рейтинг

Управление сообществом *

Создание, поддержка и развитие сообщества

Сначала показывать
Порог рейтинга

Valve и кошмар утопической самоорганизации

Управление разработкой *Управление проектами *Управление сообществом *Управление персоналом *IT-компании
Recovery mode
Перевод

В 1884 году Эдвин Эбботт написал рассказ «Равномир» (англ. Flatland, «Флатландия») про двухмерную реальность, населённую квадратами, окружностями и прочими геометрическими фигурами. Однако это общество было жёстко иерархическим, несмотря на кажущуюся «уравномеренность» — чем больше вершин, тем выше твой статус. Вдобавок оно сопротивлялось даже самой мысли о возможности измерений высшего порядка. На этом и выстроена канва рассказа — ведущий повествование Квадрат находится в заключении за проповедь о существовании Трёхмерного Пространства.

Ирония в том, что этот сюжет предвосхитил неприглядную сущность одной ИТ-фирмы, крайне уважаемой в своей области.

Читать целиком
Всего голосов 84: ↑79 и ↓5 +74
Просмотры 28K
Комментарии 57

Новости

Не кодом единым: как мы попросили инженеров придумать маскота команды и что из этого вышло

Блог компании Ozon Tech Хакатоны Графический дизайн *Управление сообществом *

Традиционного пятничного контента вам в ленту. Меня зовут Соня, я деврел-менеджер команды Ozon Tech. Я помогаю нашим инженерам делиться опытом и создавать комьюнити по профессиональным интересам, организовываю митапы и занимаюсь продвижением опенсорс-проектов.

Ozon Tech как бренд сформировался относительно недавно, хотя за ним стоит команда из 3к+ IT-специалистов. Несколько месяцев назад мы подумали, что было бы круто, если бы у нас появился собственный талисман (он же маскот). Сегодня расскажу, как мы предложили инженерам самим придумать и изобразить его и в процессе убедились, что талантливый человек талантлив во всём.

Добро пожаловать под кат
Всего голосов 42: ↑39 и ↓3 +36
Просмотры 3.7K
Комментарии 12

Делаем клоны сервисов вместе

.NET *Управление проектами *Управление сообществом *Развитие стартапа

Как вы все знаете, многие ИТ-компании покидают Россию. И как вы, возможно, догадываетесь, многие разработчики в России в спешном порядке разрабатывают аналоги закрывающихся (и даже не только закрывающихся) сервисов. 

В статье я порассуждаю о сервисе, который призван сделать это более эффективно.

Читать далее
Всего голосов 46: ↑5 и ↓41 -36
Просмотры 8.4K
Комментарии 34

Парадокс (не)успешности

Управление сообществом *Управление персоналом *Карьера в IT-индустрии
Из песочницы
✏️ Технотекст 2021

Начнем с истории несостоявшего гения.

Истории запоминаются лучше и понимаются легче. Сказку про Колобка мы помним и смысл ее понимаем. А как спрягаются глаголы по временам, числам, лицам, наклонениям и родам - забыли.

Стать успешнее
Всего голосов 24: ↑15 и ↓9 +6
Просмотры 6.7K
Комментарии 22

Фасилитация на практике, или Как команде принять одно решение для всех

Блог компании Конференции Олега Бунина (Онтико) Управление разработкой *Управление проектами *Управление сообществом *Конференции

Как выглядит процесс принятия решений в ваших командах? Если вам нужно принять совместное, устраивающее всех, решение, то как вы достигаете консенсуса? С какими сложностями сталкиваетесь? Если у вас есть молчуны, то решение принимают самые громкие?

Меня зовут Александра Баптизманская, мы с Евгенией Чумачковой и Оксаной Сливинской работаем Agile-коучами, у нас есть небольшая компания Co-Actors. Сегодня мы научим вас, как при помощи довольно простых фасилитационных техник помочь принять решение группе — не единолично, не демократическим способом и не методом «Два лида договорились». Расскажем, как вовлечь всю группу и провести ее через этот процесс — от генерации идей через споры-обсуждения к выбору решения, которое устроит всех, и достичь консенсуса.

Читать далее
Всего голосов 24: ↑21 и ↓3 +18
Просмотры 2.3K
Комментарии 14

Что такое Forming, Storming, Norming, Performing и Adjourning. И почему это важно знать каждому PM

Управление проектами *Управление сообществом *Управление продуктом *Управление персоналом *
Из песочницы

Одним из часто задаваемых вопросах на собеседовании на позицию Project Manager, а также для сдачи экзамена на сертификат Project Management Professional (PMP)® Exam является вопрос о пяти стадиях формирования команды, таких как Forming, Storming, Norming, Performing, Adjourning, её также называют моделью Такмена в честь её автора Брюса Такмена. Предлагаю разобраться в том, что представляют из себя эти стадии и почему так важно понимать данную концепцию.

Читать далее
Всего голосов 6: ↑5 и ↓1 +4
Просмотры 5.5K
Комментарии 4

Работа руководителя с людьми начинается задолго до найма и не заканчивается с уходом людей из команды

Блог компании Конференции Олега Бунина (Онтико) Управление разработкой *Управление проектами *Управление сообществом *Управление продуктом *

Я хочу, чтобы после этой статьи у вас появилось чуть побольше информации о том, на что влияет тимлид в нашей социально-технической системе, которой является команда. Сейчас попробуем вместе разобраться, как тимлид влияет на «социальное» и нужно ли что-то в этом «социальном» улучшать. Поговорим про наём, репутацию, культуру и рабочие отношения, точнее на их влияние на эффективность.

Меня зовут Виталий Шароватов, я работал в mail.ru, badoo, raiffeisen, qlean, rocketbank, сейчас работаю в Qase. 13 лет писал на JavaScript, а сейчас занимаюсь просветительской работой, менторю тимлидов и читаю лекции. Так что, мне есть чем с вами поделиться.

Читать далее
Всего голосов 18: ↑15 и ↓3 +12
Просмотры 4.3K
Комментарии 7

Ростов-на-Дону: IT-компании, сообщества и мероприятия в 2021 году

Управление сообществом *Карьера в IT-индустрии Конференции IT-компании

Привет, меня зовут Вадим и я всё ещё занимаюсь развитием ИТ-сообщества в Ростове. В 2021 у нас было много интересного — исследование ит-сообщества на 1500 человек, 70 митапов и самая большая на юге конференция с 1200 участниками и 50 спикерами со всей страны. Прошлые посты были посвящены городам — Ростову и Таганрогу. В этот раз хочу больше рассказать о мероприятиях и том, как встречается Ростовское ИТ-сообщество.

Поехали
Всего голосов 30: ↑28 и ↓2 +26
Просмотры 4.2K
Комментарии 5

Как улучшить клиентский опыт с помощью библиотеки инфраструктуры информационных технологий (ITIL)

Блог компании OTUS Управление сообществом *
Перевод

В наши дни бизнес стремится быть максимально клиентоориентированными. А клиентоориентированный бизнес фокусируется на двух ключевых вещах: на удовлетворении потребностей клиента и на том, чтобы обеспечить клиенту максимально приятный опыт от взаимодействия с продуктом или в процессе получения услуги.

Читать далее
Всего голосов 7: ↑7 и ↓0 +7
Просмотры 898
Комментарии 0

Как легко запустить свой сайт-сообщество с помощью платформы Flarum

CMS *Управление сообществом *Социальные сети и сообщества
Tutorial

В этой статье хочу рассказать почему мне понадобилась платформа для сообщества, какие варианты реализации я нашел и за что выбрал именно Flarum. Также в статье есть пошаговая инструкция для новичков по установке данной платформы на свой хостинг.

Читать дальше →
Всего голосов 8: ↑3 и ↓5 -2
Просмотры 1.1K
Комментарии 2

Сайт для поиска и разработки аналогов ПО

Управление проектами *Управление сообществом *Развитие стартапа Социальные сети и сообщества

Этот пост-опрос про ресурс, где разработчики бы видели список уходящих из РФ компаний и могли бы начать совместно работать над созданием аналога.

Читать далее
Всего голосов 29: ↑16 и ↓13 +3
Просмотры 5.4K
Комментарии 56

Полезный опыт: Как работает автоматизация базы знаний для техподдержки пользователей крупных порталов

Поисковые технологии *Хранение данных *Управление сообществом *Управление персоналом *

Сегодня хочется поговорить о технической поддержке, а точнее о тонкостях, которые обеспечивают ее работу. Недавно мы закончили проект по организации базы знаний, которая помогает выполнять свою работу техподдержке электронных сервисов крупных порталов. Результаты автоматизации говорят о том, что подобный подход может оказаться полезен и для других проектов, и в этом посте я расскажу о распределении ролей и процессов в созданной информационной системе. Заинтересованные найдут под катом — подробный рассказ о том, как работает база знаний СТП (службы техподдержки) для сервисов портала. А я буду рад любой обратной связи, мнениям и, конечно же, предложениям, как можно еще улучшить работу по поддержанию подобной базы знаний.

Читать далее
Всего голосов 4: ↑4 и ↓0 +4
Просмотры 2.9K
Комментарии 3

SMM для бизнеса в 2022

Блог компании Karuna Управление сообществом *Копирайт Социальные сети и сообщества

Привет! Меня зовут Ксения Потапова, и я – SMM & Community Team Lead в одном из проектов, над которым работает Каруна. Моя команда занимается развитием брендовых сообществ. Мы выбрали не самый типичный фокус для SMM – это retention. Для нас, безусловно, важно, чтобы аудитория бренда расширялась и знакомилась с ним через каналы,но сделали ключевой задачей социальных сетей удержание и вовлечение текущей клиентской базы ещё до того, как COVID сделал это трендом бизнеса.

Social media  сейчас буквально везде: сделать покупку чего угодно из любой точки мира, заказать услуги и найти специалистов, пройти мастер-класс по игре на укулеле, узнать о марафонах желаний и тут же о них забыть. Пандемия только усилила запросы аудитории на эти площадки и их возможности. В соцсетях сидят более 53% населения всего мира (We are social&Hootsuite report), поэтому свою ЦА в них точно найти сможет любой бизнес.

Вспомните, сколько ваших знакомых стали вести TilTok в первую волну карантина, и как активно в нем стали развиваться бренды? 

Мы в Каруне, как и многие тогда, ушли на удалёнку и прошли все стадии принятия: от онлайн-квизов и кулинарных мастер-классов до Нового года в онлайне. Потом ситуация волнами менялась, мы частично возобновили работы в офисе. И когда поняли, что не можем больше держать в себе, как у нас весело живётся, несмотря ни на что — пошли покорять TikTok. Если вы ещё не знаете, как правильно посвящать новичков в IT-шники, что с ними делается, когда они переходят в Senior-ы и почему спальня в офисе — это прям must have, очень рекомендую посмотреть. 

Читать далее
Всего голосов 14: ↑5 и ↓9 -4
Просмотры 1.3K
Комментарии 5

Позиция Хабра по происходящему

Блог компании Хабр Habr Управление сообществом *Законодательство в IT Социальные сети и сообщества

Привет, друзья!

Сначала три абзаца с предысторией:

1. С самого запуска Хабра на нём появились правила, многие пункты которых неизменны до сих пор. Одно из них звучит так: «Хабр не для политики». Кто-то улыбнётся и напишет грубое «так она давно уже не работает у вас, вы где были, алло?!», а кто-то тут же добавит «если игнорировать политику, то она займётся тобой». А ещё через 10 минут пользователи начнут на эмоциях оскорблять друг друга, минусовать и вешать ярлыки, обобщать и искать идеологических врагов между строк комментариев. Увы, некоторые пользователи способны устроить подобную дискуссию в любом посте вне зависимости от его темы.

2. Любые политические и околополитические дискуссии приводят к тому, что пользователи как носители разных взглядов ссорятся между собой. Они забывают про правила сайта, не видят предупреждающего информера перед комментариями, иногда игнорируют личные обращения модераторов. В итоге приходится переводить их в режим ReadOnly, хотя в профильных дискуссиях они могли бы быть по-настоящему полезными. Поэтому давайте уважать друг друга, а также правила и концепцию Хабра.

3. Внутри Хабра своё предназначение мы видим как раз в объединении людей, увлечённых IT и всем, что связано с IT. Мы не хотим, чтобы кто-то использовал Хабр как рупор для провокации наших же пользователей, даже если новости IT-мира уходят на второй план на фоне новостей мирового масштаба. Наоборот — чем больше в мире разобщённости, тем важнее нам сохранять сплочённость внутри сообщества.

Теперь три абзаца о ситуации вокруг и нашем отношении к ней.

Читать далее
Всего голосов 562: ↑493 и ↓69 +424
Просмотры 120K
Комментарии 798

Запускаем и отлаживаем внутренние митапы

Блог компании Конференции Олега Бунина (Онтико) Управление проектами *Управление сообществом *Управление персоналом *Конференции

Однажды мне повезло попасть на запредельно крутой митап. Сотрудники одной компании объединились вокруг своего интереса и с завидным постоянством встречались для его обсуждения. У них было всё серьёзно, для каждой встречи собирали статистику, сколько человек к ним присоединилось, а сколько — пришло, но по какой-то причине ушло и не вернулось. На несколько месяцев вперед у них были расписаны темы, о чем поговорить. В общем, они были великолепны!

И знаете, что было их интересом, что они обсуждали раз за разом? Настольные игры! Их коллеги из соседних команд и компаний сталкивались с кучей сложностей в развитии внутренних сообществ, боролись с нерегулярностью встреч, падением интереса участников. А у этих было всё прекрасно — явка, контент, вовлечение!

Тот кейс многому меня научил. Главный урок — можно и нужно смотреть шире, заглядывать в разные предметные области в поисках  полезных инструментов. Все эти вещи отлично перекладываются и на более «серьёзную» повестку встреч внутри компании — о технологиях, инженерных практиках и остальном вокруг разработки. Как можно запустить и прокачать внутренние митапы у себя в компании — давайте разбираться в статье.

Читать далее
Всего голосов 6: ↑5 и ↓1 +4
Просмотры 1.1K
Комментарии 0

Объективная история на карте

Maps API *Геоинформационные сервисы *Управление сообществом *Социальные сети и сообщества Инфографика
Из песочницы

С детства обожаю рассматривать карты, особенно старые. Какие просторы! Сколько стран! Карта как холст картины, на котором воображение рисует то, как жили люди, как распространяли свое влияние и устанавливали власть. Еще карта ограничивает территории стран, причем делает это четко, категорически. И вот тут появляются сомнения, например: а существовали ли границы, как мы их определяем их сейчас, тысячу лет назад, еще раньше?

Читать далее
Всего голосов 9: ↑8 и ↓1 +7
Просмотры 3.2K
Комментарии 10

Как укротить Telegram, чтобы он не мешал концентрироваться

Usability *Управление сообществом *Социальные сети и сообщества Лайфхаки для гиков
Tutorial

Привет, я Ма́ртын, преподаватель JavaScript в ElbrusBootcamp. Я составил список из 20+ правил, которых стал придерживаться. Насколько мне известно, это самый строгий список рекомендаций для Телеги.

Мессенджеры — это средство для общения с близкими. Но приходится использовать их как рабочий инструмент или как способ развлечения. Чтобы избежать утечки внимания, я ввёл ряд ограничений. Это помогло мне разделить личную жизнь, обучение, работу и мемасы. Заметка будет полезна тем, кто ощутил на себе схожую проблему и ищет способов её устранения.

Разобраться
Всего голосов 19: ↑15 и ↓4 +11
Просмотры 7.3K
Комментарии 21

Простая система, с помощью которой я остаюсь на связи с сотнями людей

Блог компании Get me IT Управление сообществом *Социальные сети и сообщества Лайфхаки для гиков
Перевод
Поддерживать связь с людьми — это одна из тех асимметричных привычек, которая не требует больших усилий, времени и ресурсов, но имеет огромные преимущества. Это самый простой и эффективный способ сделать свою жизнь более счастливой.

Ладно, хватит об этом. Поскольку вы читаете это вступление, я предположу, что вы понимаете, почему имеет смысл поддерживать связь с людьми. К сожалению, для большинства людей (в том числе и для меня) это не является чем-то естественным. Поэтому, если у вас нет надежной системы, высоки шансы, что вы не будете регулярно общаться с людьми и упустите массу удовольствия и возможностей.

У Дерека Сиверса есть отличная система. Он делит всех людей, с которыми хочет поддерживать связь, на четыре категории: A, B, C, D:

  • с людьми из списка А он связывается каждые три недели,
  • с людьми из списка B — каждые два месяца,
  • с людьми из списка C — каждые шесть,
  • а с людьми из списка D — раз в год.

Хотя эта система кажется обманчиво простой, я, как и большинство людей, не смог заставить её работать.

Очевидно, что вам нужна какая-то технология, но все CRM (и PRM), которые я пробовал, казались мне излишеством. В итоге Дерек разработал собственную программу для работы с базами данных, которую, однако, никогда не выкладывал в открытый доступ. Недавно я наконец-то придумал, как заставить систему Дерека работать. Очевидно, именно поэтому я пишу этот пост.

Давайте разбираться. Это бесплатно, весело и просто.


Шах и мат, экстраверты!
Всего голосов 43: ↑32 и ↓11 +21
Просмотры 9.4K
Комментарии 17

Создание Minimum Viable Product в сфере энергетики за 1,5 года командой инженеров без навыков программирования

Python *Промышленное программирование *Управление разработкой *Управление сообществом *Облачные сервисы
Из песочницы

История разработки одного проекта от начала до MVP модели небольшой командой инженеров без опыта программирования. Описание этапов, трудностей и путей решения задач.

Статья еще в процессе написания.

Статья еще в процессе написания
Всего голосов 4: ↑4 и ↓0 +4
Просмотры 1.8K
Комментарии 9

Что смотрели и читали по PHP в 2021: список от сообщества

Блог компании Skyeng PHP *Управление сообществом *Исследования и прогнозы в IT

В декабре прошел второй ежегодный опрос русскоязычного PHP-сообщества. Ответов удалось собрать в два раза больше, чем годом ранее — больше трех тысяч. Конечно, снова спросили у ребят про статьи и видео, которые запомнились за год.

Как собирались мнения

Ссылку на опрос помогли распространить городские чаты и админы крупных PHP-каналов, деврелы компаний, где в стеке есть PHP, конференция PHP Russia, сайт phpcommunity.ru. Вот полный список классных ребят и компаний, которые помогли исследованию сбыться.

Еще пара полезных ссылок на старте.

- Подробнее про результаты опроса за 2021 и сравнение с 2020.

- А здесь 80+ видео и статей за 2020 — в подборке, подготовленной @spasibo_kep

Поехали.

Читать далее
Всего голосов 41: ↑39 и ↓2 +37
Просмотры 9.1K
Комментарии 0

Вклад авторов