Угадали город ?
Ваш город
Москва ?
Общайтесь с клиентами в прямом эфире и увеличивайте продажи до 30%
до 29% покупателей хотят увидеть товар вживую
до 41% больше добавлений в корзину
от 7% выше средний чек
Какие задачи решает билайн.Стрим
Почему это выгодно вашему бизнесу
- 01Плата только за стримыПодключайте неограниченное число продавцов. Разговаривайте с клиентом столько, сколько нужно, и платите только за количество видеотрансляций.
- 02Расширение клиентской базыСобирайте номера телефонов и адреса электронной почты клиентов и вносите их в базу. Привлекайте и возвращайте клиентов с помощью рассылок, звонков и SMS.
- 03Контроль сотрудниковАнализируйте статистику по каждому продавцу: сколько стримов он провел, сколько времени длился стрим. Слушайте записи и оценивайте качество обслуживания.
- 04Бесшовная интеграцияОкно стрима открывается после нажатия кнопки прямо на сайте. Клиенту не придётся заказывать звонок, скачивать приложение и переходить в другой мессенджер.
- 05Комплекс услуг от одного оператораПодключите и другие услуги билайн: организуйте Wi-Fi в точках продаж, подключите телефоны для стримов, отправьте SMS клиентам, заказавшим стрим.
- 06Техническая поддержка 24/7Будем на связи круглосуточно: ответим на ваши вопросы, поможем настроить сервис стриминга и обеспечим его бесперебойную работу.
Как запустить билайн.Стрим
Продавцы получат на электронную почту ссылку на скачивание мобильного приложения для стримов, логин и пароль для входа.
Для разных категорий товаров или групп продавцов можно сделать разные кнопки.
Когда клиенту нужна консультация, он может нажать на кнопку и запросить стрим. Продавец увидит запрос в своем приложении и сможет рассказать о товаре подробнее.
Подключите билайн.Стрим и увеличьте продажи до 30%
Кейсы
- Вы получаете доступ к личному кабинету услуги и подключаете продавцов-стримеров. Каждому стримеру на email приходит ссылка для скачивания мобильного приложения, логин и пароль.
- Вы создаёте и размещаете кнопку сервиса на продуктовых страницах сайта. Можно создать несколько кнопок для разных категорий товаров или групп продавцов.
- Клиент рассматривает товар на сайте и нажимает кнопку. Открывается окно чата, в котором клиент запрашивает стрим.
- Продавец видит запрос в своём приложении и начинает трансляцию: показывает товар, рассказывает об услуге и отвечает на вопросы, которые возникают у клиента по ходу разговора.
- Если стример не может выйти в эфир прямо сейчас, клиент узнает о начале стрима с помощью push-уведомления или ссылки на почту. Если клиент не сможет присоединиться сразу, стример может записать видео без него — запись будет доступна при повторном нажатии на ту же кнопку.
- Вы сможете посмотреть запись стрима в личном кабинете — она появится сразу после завершения. Смотрите видео и скачивайте статистику за определенный период по всем сотрудникам-стримерам.
Решение могут использовать любые компании, которым нужно что-то демонстрировать:
- Интернет-магазины одежды, детских игрушек, ювелирных украшений, бытовой техники, мебели, отделочных материалов. Покупателей интересуют размеры, цвет, фактура, эргономика, тактильные свойства, безопасность.
- Автосалоны. Можно показать экстерьер и интерьер автомобиля, продемонстрировать вживую объём багажника, удобство сидений, функционал салона.
- Предприятия сферы HoReCa — рестораны, кафе, гостиницы. Перед бронированием клиент сможет рассмотреть интерьер, планировку, вид из окон.
- Финансовые организации, IT-агентства, застройщики и другие компании, которые проводят онлайн-консультации по своим продуктам и хотят получить эффект живых продаж.
Интегрировать сервис билайн.Стрим можно с любой платформой. Нужно только вставить код кнопки в каждую страницу сайта — с этим справится любой начинающий специалист. При необходимости техподдержка билайн поможет настроить параметры кнопки и разместить её на сайте.
Кнопки можно разместить на каждой продуктовой странице вашего сайта: рядом с описанием товара, в карусели с фото товара, во всплывающем окне. Тестируйте разные типы размещения, комбинируйте их и выбирайте вариант с наиболее высокой конверсией.
Да. Вы можете интегрировать сервис билайн.Стрим с вашей CRM по API, чтобы автоматически передавать данные клиентов и статистику стримов.