Типовое решение онлайн-платформы для продажи B2B и B2C eCommerce-продуктов имеет набор определенных страниц, каждая из которых преследует цель формирования пользовательского опыта (Customer eXperience, CX). Во многом структура страниц B2B и B2C схожая, но есть и ряд значительных различий, о которых и поговорим.
Здравствуйте, уважаемые читатели Хабра!
Эта статья, в большей степени, ориентирована на онлайн-предпринимателей, чем на спецов-айтишников. Старался написать простым языком, поэтому не судите строго :)
Если вы подумываете об открытии своего интернет-магазина или уже торгуете на маркетплейсе - добро пожаловать под кат!
Всем привет! Меня зовут Иван Максимов, я работаю Lead Data Scientist’ом в команде рекомендаций и A/B-тестирования Delivery Club. Это первая из серии статей про нашу рекомендательную систему. Я расскажу о том, как мы определили проблемы предыдущего подхода к рекомендациям, и как начали строить новый: с оптимизацией рекомендаций сразу под несколько бизнес-метрик.
Статья будет интересна data scientist’ам и менеджерам продуктов, которые хотят с нуля построить систему рекомендации контента.
Про то, как взвешивать риски в продукте с учетом бешенной турбулентности. Поделился автор telegam-канала про IT продукты Алексей Арефьев.
Большое кол-во разной информации сейчас меняется в моменте. С одной стороны можно бежать и что-то делать, чтобы что-то сделать, с другой - собраться и холодно взглянуть на ситуацию, прикинув риски.
Алгоритм
Берем кого-то из лидов разработки/архитектуры, садимся и...
В последнее время всем так нравились определения "новая этика" и "отмена", что дело дошло даже до отечественной судебной системы. Недавно Арбитражный суд Кировской области полностью отказал Entertainment One UK Ltd. в иске к российскому предпринимателю о продаже контрафактной продукции. Основанием для отказа стал тот факт, что истец - резидент недружественной по отношению к России стране. Это первый подобный случай в российской судебной практике. Если так пойдет дальше, то это решение станет еще и первым звонком к тому, что рынок скоро погрязнет в море контрафакта.
Привет, на связи Олеся Гумененко и Тимофей Контанистов. Мы отвечаем за дизайн продукта в СберМаркете. Расскажем, как создавали новые иллюстрации для приложения, наступали на грабли и делили апельсин.
Начнём с истории компании. Она влияла на визуальный стиль продукта — и на иллюстрации тоже.
Сначала мы были Instamart — небольшим, но гордым стартапом. Уже тогда работали по простой схеме: покупатель заказывал товары из магазина, сборщики их собирали, а курьеры привозили.
В 2019 года вошли в экосистему Сбера и сменили название на СберМаркет. Заказов стало больше в сотни раз, и нужно было переделывать приложение под новые масштабы и задачи. Заодно решили заняться иллюстрациями — чтобы соответствовать большому бренду и при этом найти собственный стиль, который можно масштабировать. На всё у нас была пара месяцев.
В 2021 году мы запустили собственный сервис внешней аналитики SellerFox. Мы начинали с аналитики всего 4 отечественных маркетплейсов, но за год увеличили их число до 6. По сути, сегодня мы не анализируем лишь специализированные площадки — например, Lamoda.
За год мы поняли, что сбор аналитики должен проходить под постоянным контролем, иначе вся статистика просто рассыпется в прах. Многие процессы должны быть автоматизированы, но адекватный разработчик всегда полезет в сервис руками, если на рынке случится форс-мажор. Например, цены на товары слетят до 1 рубля, а продажи резко скакнут вверх.
Этот обзор для нас — возможность посмотреть, как работают другие и перенять лучшие практики. В конце концов, все мы работаем ради того, чтобы увеличивать продажи продавцов. А чтобы оставаться честными перед всеми, мы просто не станем включать свой сервис в итоговый рейтинг.
Всем привет! С вами команда X5 Tech. Сегодня мы решили показать наш Tech Radar — сборник инструментов, языков и сервисов, которые мы используем при разработке продуктов. Мы долго к этому шли и наконец-то готовы рассказать о своём опыте публично.
Дорогие читатели, позвольте представить вам программный сервис, разработанный для экспорта данных из электронных магазинов созданных на основе CMS OpenCart.
«Если вы делаете что-то интересное в мире, то будьте готовы к критике. Если вы не в состоянии выдержать критику, то не делайте ничего нового или интересного».
«Если вы думаете, что [Fire Phone] — это был мой самый большой провал, спешу вас уверить, мы сейчас работаем над гораздо большими провалами — и я не шучу. Некоторые из них заставят Fire Phone выглядеть мелкой букашкой».
В этой статье, состоящей из трёх частей, мы рассказываем о нашем исследовании метрик, на которые стоит ориентироваться, чтобы увеличить долгосрочную выручку онлайн-магазина.
Это третья часть статьи, где мы обсудим, как отбирать метрики с точки зрения смысла для бизнеса и на их основе принимать решения, повышающие LTV пользователей, а вместе с ним и долгосрочную выручку онлайн-магазина.
Ошибки, как ни старайся их избежать — спутник любого инфообмена. Человек может опечататься, канал — разорваться, сервис — зависнуть. А значит, очень важно узнавать об ошибках первым и вовремя их устранять. Всем привет, меня зовут Антон Баташов, я руководитель отдела интеграции и технической поддержки в компании XWAY, и в этой статье мы поговорим об алертах: зачем они нужны, какие бывают и как с их помощью настроить полноценный мониторинг инфообмена с маркетплейсом.
Техрадар обычно бывает двух видов: или труп, или сделан неправильно. Я Олег Федоткин, Head of PaaS СберМаркета. Хочу рассказать, почему это так и как заставить техрадар работать.
Это текстовая версия моего выступления на Podlodka TechLead Crew. Если вам больше нравится смотреть видео, то оно здесь.
Эта статья задумывалась для руководителей компаний, которые внедряют у себя платформу электронной коммерции и выбирают модель облачного хостинга между FaaS, PaaS, SaaS или IaaS. Но, на самом деле, эта статья универсальна — подойдет и клиентам дата-центров, и клиентам разработчиков облачных приложений, и даже людям, далеким от ИТ. Читайте о различиях, преимуществах и недостатках FaaS, PaaS, SaaS или IaaS для облачного хостинга любых "тяжелых" приложений с требованиями кастомизации под бизнес заказчика.
Если вы только планируете создать сайт, но не знаете на какой системе управления контентом (CMS) его сделать — рекомендую ознакомиться со статьей, чтобы не потратить деньги на разработку зря.
