La fabrication des produits Apple est le fruit du travail de millions de personnes réparties dans plus de 50 pays. De l’approvisionnement des matériaux à leur recyclage, nous appliquons les normes les plus exigeantes qui soient afin de garantir que chaque personne qui travaille sur notre chaîne logistique est valorisée, respectée et protégée.
Conçu par Apple en Californie. Fabriqué dans le monde entier.
La fabrication des produits Apple est le fruit du travail de millions de personnes réparties dans plus de 50 pays. De l’approvisionnement des matériaux à leur recyclage, nous appliquons les normes les plus exigeantes qui soient afin de garantir que chaque personne qui travaille sur notre chaîne logistique est valorisée, respectée et protégée.
Nos valeurs sont au cœur de tout.
Des personnes au service d’autres personnes.
Les normes les plus exigeantes.
Apple fait preuve d’une tolérance zéro à l’égard du travail forcé et des violations des droits humains de quelque nature qu’elles soient. Notre Politique en matière de droits humains définit la façon dont nous considérons toutes les personnes impliquées dans notre entreprise, à savoir notre personnel salarié, notre clientèle et les personnes intervenant sur notre chaîne logistique. Les fournisseurs d’Apple sont tenus de respecter les normes les plus strictes en matière de droits humains, de droits du travail, de santé et de sécurité, de gestion environnementale et d’éthique.
Outre la présence quotidienne de milliers de personnes employées par Apple sur les sites de fabrication de nos fournisseurs, nous évaluons leurs performances quant au respect de nos normes par le biais d’évaluations indépendantes rigoureuses. Rien que l’année dernière, plus de 1100 évaluations de ce type ont été réalisées. Sur l’ensemble des évaluations menées l’an dernier, y compris les audits inopinés, aucun cas de travail forcé n’a été identifié sur notre chaîne logistique. Quel que soit leur lieu de travail, toutes les personnes sont protégées par nos normes inégalées dans le secteur.
Lorsque nos évaluations font état d’infractions, les fournisseurs sont tenus de résoudre les problèmes soulevés et de prendre les mesures nécessaires pour empêcher toute récidive. Les fournisseurs ayant gravement enfreint nos normes encourent des sanctions immédiates, incluant notamment l’obligation d’offrir réparation aux personnes lésées ainsi que l’application de sanctions financières et une mise à l’épreuve. Tout fournisseur qui n’est pas en mesure, ou qui refuse, de se conformer à nos exigences risque la rupture définitive des relations commerciales qu’il entretient avec notre entreprise.
Dans le choix de nos partenaires, l’âge est un vrai critère.
Notre Code de conduite des fournisseurs établit des exigences strictes en matière de droits du travail et de droits humains, comme la prévention du travail des enfants. Les fournisseurs sont tenus de vérifier méticuleusement l’âge de toutes les personnes employées avant même qu’elles ne commencent à travailler. Par ailleurs, ils ont l’obligation de tenir des registres détaillés attestant de cette vérification, que nous analysons régulièrement. En raison de nos normes d’une exigence incomparable et des lourdes répercussions qui pèsent sur les coupables d’infractions, il est extrêmement rare que nous rencontrions des cas de travail de personnes mineures sur notre chaîne logistique. Aucune infraction relative au travail des enfants n’a été constatée ces deux dernières années, mais nous ne baissons pas la garde pour autant.
+ de 3 millionsde personnes sont couvertes par le Code de conduite des fournisseurs d’Apple.
+ de 50pays abritent des sites exploités par les fournisseurs d’Apple.
Chaque voix compte.
Tous les points de vue sont entendus.
Une seule voix peut suffire à insuffler un profond changement. C’est pourquoi notre priorité est de permettre aux personnes qui travaillent au sein de notre chaîne logistique de se faire entendre, en réalisant notamment des entretiens et des sondages, et en mettant à leur disposition des lignes d’assistance téléphonique pour qu’elles puissent signaler tout problème, de manière confidentielle et anonyme. En nous appuyant sur ces retours d’expérience, nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour apporter à leurs lieux de travail les améliorations nécessaires. Les remarques les plus courantes que nous recevons concernent majoritairement la multiplication des options de transports, l’amélioration des offres de restauration et le développement des pratiques de gestion par le biais d’une formation accrue.
En outre, nous faisons équipe avec des spécialistes de renom en matière de droits humains, notamment des agences des Nations Unies telles que l’Organisation internationale pour les migrations et l’Organisation internationale du travail, qui nous aident à renforcer nos programmes.
Nous défendons les droits humains. Au travail comme ailleurs.
Chaque personne mérite d’être traitée avec dignité et de voir ses droits respectés, et nous nous engageons pleinement à veiller à ce que ce soit le cas pour toutes les personnes faisant partie de notre chaîne logistique, quels que soient leur fonction et leur lieu de travail. Parmi les nombreuses mesures de protection prévues, nos fournisseurs ont l’obligation de mettre en place des horaires décents et d’offrir des sites de travail sécurisés ainsi qu’un environnement dépourvu de toute discrimination.
Ces droits sont porteurs de pouvoir. Nous exigeons de nos fournisseurs qu’ils forment leurs équipes à propos des droits qui leur sont conférés sur leur lieu de travail, et nous avons d’ailleurs lancé, en 2021, une plateforme innovante qui offre une expérience unique au monde. Cela nous permet d’une part de veiller que toutes les personnes intervenant sur notre chaîne logistique reçoivent la meilleure formation possible et, d’autre part, d’identifier les disparités qui existent, au sein du personnel de nos fournisseurs, en matière de connaissance des lois locales, des droits du travail et des droits humains, et des exigences relatives au lieu de travail. Afin d’éviter que les personnes qui travaillent sur notre chaîne logistique ne soient confrontées à une situation dans laquelle leurs droits sont bafoués, nos fournisseurs sont tenus de mettre à leur disposition des moyens efficaces de signaler des réclamations, et ils ont l’interdiction d’interférer avec le droit légitime du personnel à se syndiquer. Nous interdisons à nos fournisseurs d’exercer des représailles contre les membres de leur personnel ayant osé s’exprimer. Au cours de l’année dernière, nous avons contacté plus de 42 000 personnes pour vérifier qu’elles n’avaient pas subi de représailles après avoir témoigné dans le cadre de l’évaluation de leurs employeurs.
+ de 23,6 millionsde personnes ont reçu une formation à propos de leurs droits sur leur lieu de travail depuis 2008.
+ de 600 000membres des équipes de nos fournisseurs ont pu s’exprimer sur leurs conditions de travail depuis 2021.
Former la relève aujourd’hui. Pour mieux innover demain.
Ouvrir la voie à tous les plans de carrière.
Les personnes qui interviennent sur notre chaîne logistique aujourd’hui façonnent les innovations de la chaîne logistique de demain. C’est pourquoi nous avons à cœur de lancer l’Apple Education Hub, une extension de nos programmes de formation et d’acquisition de compétences existants, destinés aux personnes faisant partie de notre chaîne logistique et aux communautés environnantes. Les équipes de nos fournisseurs peuvent ainsi se perfectionner en robotique ou en codage par exemple et d’acquérir de nouvelles compétences professionnelles en management ou dans tout autre domaine. En proposant un programme conçu sur mesure composé de séances pédagogiques – en ligne et en personne – centrées sur les compétences les plus recherchées de nos jours, nous comptons former plus de 100 000 personnes d’ici la fin de l’année 2022.
+ de 5 millionsde personnes ont participé à des programmes pédagogiques depuis 2008.
100 000personnes intervenant sur notre chaîne logistique auront bénéficié de notre nouvel Apple Education Hub d’ici la fin de l’année 2022.
Des installations plus sûres et innovantes.
Zéro compromis sur la santé et la sécurité.
Mesures contre le COVID-19 et réduction des risques.
Nous soutenons de manière proactive les fournisseurs qui appliquent les protocoles de sécurité recommandés localement pour faire face à la crise sanitaire mondiale. Ces protocoles imposent notamment de réaménager les locaux des usines pour satisfaire aux règles de distanciation physique, de planifier des horaires décalés, de proposer des tests sur site et de maintenir des normes de nettoyage très strictes. Dans la mesure où cet enjeu dépasse largement le cadre de notre chaîne logistique, nous avons partagé nos outils d’apprentissage et de sécurité avec plus de 170 entreprises de divers secteurs par l’intermédiaire de la Responsible Business Alliance.
La sécurité avant tout.
L’inspection des pratiques de sécurité de nos fournisseurs intervient bien avant le début de la phase de production, en particulier en cas de développement de nouvelles techniques de fabrication. Nous aidons sans relâche les fournisseurs à créer un environnement au sein duquel la sécurité est au cœur de l’attention. Nous veillons également à ce que les personnes qui travaillent pour nos fournisseurs aient accès à des programmes personnalisés de formation au bien-être, couvrant des sujets tels que la nutrition, le rôle des auto-examens dans la détection précoce des cancers et la santé reproductive.
En outre, les fournisseurs sont tenus de respecter nos normes de sécurité de pointe concernant l’utilisation de produits chimiques. Des mesures de sécurité strictes sont imposées en la matière pour garantir la protection du personnel et de l’environnement local. Et nous allons encore plus loin. En faisant équipe avec des spécialistes en produits chimiques et des organismes à but non lucratif experts en sécurité chimique et en mesures de protection du personnel, nous accélérons le processus de transition vers l’utilisation de nettoyants plus sains et plus écologiques, tout en créant un véritable marché pour ces produits dans l’ensemble de la filière.
+ de 2,5 millionsde personnes ont participé à des formations au bien-être.
+ de 170entreprises de divers secteurs ont pu bénéficier des protocoles et des outils mis en place par Apple sur sa chaîne logistique pour faire face au COVID.
Place à l’innovation.
Des usines à la pointe de la technologie.
Le développement de produits innovants requiert de collaborer avec des partenaires de fabrication de renommée mondiale et des équipes talentueuses. Nos fournisseurs exploitent les usines de fabrication les plus avancées au monde sur le plan technologique, spécialement conçues pour assurer des performances d’un niveau de précision et de qualité indispensables à la fabrication de nos produits. À titre d’exemple, nous avons aidé un fabricant à développer un dispositif de récupération de la chaleur émise par les équipements pour la convertir en eau chaude, destinée à être utilisée par les zones d’habitation voisines. Ce nouveau système de gestion de l’énergie a permis au fournisseur d’augmenter son efficacité énergétique, tout en continuant à mettre en œuvre des procédés de fabrication hautement sophistiqués et spécifiques pour le compte d’Apple.
Deux fois Safer Choice Partner of the Year selon l’EPA.
Nous plaçons la barre toujours plus haut.
Nous collaborons étroitement avec nos fournisseurs pour les aider à respecter les normes les plus exigeantes qui soient, afin d’assurer la sécurité des personnes au travail. En 2021, nous avons reçu, pour la deuxième fois consécutive, le prix «Safer Choice Partner of the Year» de l’Environmental Protections Agency des États-Unis (EPA), en récompense de nos efforts visant à étendre l’utilisation de nettoyants et de dégraissants plus sains à l’échelle de notre chaîne logistique. Et pour la troisième année consécutive, Apple s’est vu décerner la note A+ dans le cadre du classement Mind the Store, qui évalue les plus grands distributeurs d’Amérique du Nord selon des critères de sécurité chimique appliqués à leurs produits et à leurs emballages. Nous avons également été classés n°1 parmi les 50 distributeurs évalués dans le cadre du Retailer Report Card de Mind the Store en 2021.
A+décerné par l’organisation Safer Chemicals, Healthy Families pour l’élimination des produits chimiques toxiques.
1reentreprise d’électronique grand public à recevoir le prix «Safer Choice Partner of the Year de l’EPA» de l’Environmental Protection Agency des États‑Unis).
Notre plan pour la planète.
Neutralité carbone. L’objectif est en vue.
Derrière la promesse, un plan concret.
Tous les sites opérationnels de l’entreprise à l’échelle mondiale sont neutres en carbone. Et nous avons pour objectif d’atteindre la neutralité carbone sur l’ensemble de notre empreinte d’ici 2030, y compris sur notre chaîne logistique et concernant l’énergie nécessaire pour utiliser nos produits. Pour y parvenir, nous nous engageons à faire évoluer la totalité de notre chaîne logistique vers une énergie renouvelable à 100%, tout en veillant à ce que les usines de nos fournisseurs présentent une efficacité énergétique aussi élevée que possible. Au cours de l’année dernière, le nombre de fournisseurs engagés à utiliser de l’énergie renouvelable pour leur production Apple a plus que doublé, ce qui nous rapproche encore un peu plus de notre objectif de 2030.
175fournisseurs d’Apple se sont engagés à utiliser de l’énergie renouvelable pour leur production Apple.
Les droits environnementaux sont des droits humains.
Faire plus pour gaspiller moins.
Tout être humain a le droit d’accéder à l’eau potable, de respirer un air pur et de vivre dans une communauté exempte de déchets et de pollution. Pour Apple, le zéro déchet est bien plus qu’un simple objectif ou une certification. C’est un véritable état d’esprit. Nous considérons qu’il est de notre responsabilité de réduire les déchets à chaque étape du cycle de vie d’un produit, de sa conception à sa fabrication, sans oublier son recyclage. À mesure que nous étendons nos efforts pour atteindre notre objectif zéro déchet, nous offrons à un nombre croissant de fournisseurs l’accès à des ressources et à des formations, voire dans certains cas, à un accompagnement sur place assuré par des spécialistes Apple.
Promouvoir l’équité raciale et la diversité chez nos fournisseurs.
Nous pensons que, pour favoriser l’équité, il est nécessaire de faire preuve d’initiative. L’année dernière, nous avons accueilli la première cohorte de personnes participant à notre programme Impact Accelerator, élaboré en vue de soutenir les entreprises dirigées par des personnes de couleur, dans le cadre de notre Racial Equity and Justice Initiative. L’Impact Accelerator multiplie les opportunités pour les fournisseurs basés aux États-Unis, en veillant à ce que nos investissements réalisés dans divers secteurs comme ceux de l’énergie renouvelable, de l’élimination du dioxyde de carbone ou encore de l’innovation en matière de recyclage, permettent également de lutter contre les barrières systémiques qui impactent les communautés démesurément affectées par les problèmes environnementaux tels que le changement climatique.
100%des sites d’assemblage final sont certifiés Zero Waste.
+ de 2 millionsde tonnes de déchets ont été détournées de la mise en décharge par les fournisseurs depuis 2015.
Recyclage des matières premières. La boucle est bientôt bouclée.
Un engagement solide pour préserver l’eau.
L’eau est une ressource indispensable à la survie des personnes et des écosystèmes du monde entier. La protection des ressources en eau requiert la mise en place d’une gestion respectueuse de l’environnement, économiquement durable et qui contribue à rendre les communautés plus autonomes. Nous encourageons nos fournisseurs à aller plus loin en assurant une gestion irréprochable des ressources en eau locales. À ce jour, 17 des usines de nos fournisseurs ont reçu une certification de l’AWS (Alliance for Water Stewardship), le principal organisme mondial de gestion de l’eau. Parmi les usines certifiées, 15 ont obtenu le Platinum status, qui correspond au niveau de distinction le plus élevé. Dans le cadre du processus de certification de l’AWS, des auditeurs indépendants analysent un certain nombre de facteurs à l’intérieur et à l’extérieur de l’usine, y compris sa capacité à nouer le dialogue avec la communauté, afin de cerner la responsabilité collective que partagent les fournisseurs pour préserver les ressources en eau.
Remonter à la source.
Nous avons pour objectif de fabriquer nos produits en utilisant uniquement des matériaux recyclés et renouvelables. L’économie circulaire est un enjeu essentiel pour réduire les émissions et garantir la sécurité humaine. Par exemple, l’iPhone 13 est le premier produit Apple à contenir de l’or certifié 100% recyclé. Par ailleurs, nous avons investi massivement dans les technologies de recyclage de l’aluminium, en fabriquant des coques et des boîtiers en aluminium 100% recyclé pour nos derniers iPad, l’Apple Watch Series 7 et le nouveau MacBook Pro.
Pour parvenir à boucler la boucle, nous nous efforçons d’aider efficacement les sociétés de recyclage et de recycler nos produits en toute sécurité. Pour ce faire, nous avons conçu des Guides de recyclage Apple afin d’aider les sociétés de recyclage de déchets électroniques à désassembler les produits Apple de façon sécurisée pour récupérer le plus de ressources possible. Tandis que nous poursuivons notre progression vers un recours total aux matériaux recyclés et renouvelables, nos fournisseurs sont tenus de s’approvisionner en minerais de manière responsable et de suivre des normes strictes en matière de droits humains et environnementaux.
Une batterie unique en son genre.
En 2021, nous avons accompli une grande première dans le secteur: une batterie fabriquée à partir de minerais 100% recyclés et extraits de manière responsable. L’intégralité des fonderies et des raffineries impliquées dans la production des principaux minerais contenus dans cette batterie ont participé à des audits indépendants réalisés par des tiers afin d’évaluer leur respect des droits du travail, des droits humains et des normes environnementales, et ainsi assurer la protection des personnes et de la planète aux échelons les plus poussés de notre chaîne logistique.
100%des raffineries d’étain, de tungstène, de tantale, d’or, de cobalt et de lithium ont participé à des audits en 2021.
Nos avancées ne s’arrêtent pas là. Consultez le rapport.
