تسوّق عبر الانترنت واحصل على مساعدة أحد المختصين، وتوصيل مجاني والمزيد. تقدّم بعض متاجرنا خدمات محدودة. قبل زيارتنا، يرجى التحقق من وضع المتجر.

برنامج Apple Trade In

حوّل الجهاز الذي تملكه إلى الجهاز الذي تتمناه.

من السهل استبدال جهازك مستوفي الشروط مقابل رصيد لشراء جهاز جديد، أو بطاقة هدايا Apple Store يمكنك استخدامها متى شئت.1 وإن لم يكن جهازك يستوفي شروط الاستبدال مقابل رصيد، نعيد تدويره مجاناً. وأياً كان موديل الجهاز أو حالته، يمكننا تحويله إلى ما هو مفيد لك وللكوكب أيضاً.

احصل اليوم على رصيد للشراء.

استبدل جهازك عندما تشتري منتجاً جديداً واستفد من قيمته في الشراء أو يمكنك إعادة تدويره مجاناً.1

الاستبدال، ولا أسهل.

تعرّف على قيمة جهازك ووفّر عند شراء جهاز جديد.

سنعطيك فكرة عن قيمة جهازك الحالي عبر الإنترنت أو في المتجر، ومن ثم اختر الجهاز الجديد الذي تتمناه، واستخدم رصيدك لشرائه.

انقل بياناتك بسهولة.

عندما تحصل على جهازك الجديد، ما عليك سوى اتباع بعض الخطوات البسيطة لنقل بياناتك بأمان ومسح المعلومات من جهازك الحالي.2 ومع iOS 15، ستتمكن من الوصول مؤقتاً إلى كل سعة التخزين التي تحتاج إليها على iCloud لإنشاء نسخة احتياطية ونقل كل تطبيقاتك وبياناتك إلى جهازك الجديد.

إليك طريقة تجهيز: 

iPhone أو iPad Apple Watch Mac

أرسله لنا أو أحضره بنفسك.

قم بإرساله إلينا باستخدام علبة الاستبدال التي نرسلها إليك، أو استبدله في أحد متاجر Apple Store.

اعثر على متجر بالقرب منك

استبدل واحصل على رصيد لبطاقة هدايا Apple Store، حتى من دون الشراء.

لست مستعداً لشراء جهاز جديد؟ لا مشكلة.
لا يزال بإمكانك استبدال جهازك الحالي، إذ يمكننا تحويل قيمته 
إلى بطاقة هدايا تستخدمها للتسوّق وشراء منتجات وخدمات Apple.

اختر جهازك للحصول على تقدير لقيمته عبر الإنترنت.1

في إعادة جهازك إفادة.

لعلك لم تعد بحاجة إلى جهازك، لكنه ما زال قادراً على العطاء. إذا كان في حالة جيدة، نساعد على أن يملكه شخص جديد. وفي حال لم يكن كذلك، نرسله إلى شريكنا المسؤول عن إعادة التدوير لنخفف أكثر من استخدام المواد الثمينة المستخرجة من الأرض.

أما إذا كان الجهاز iPhone، فيمكن استخدام Daisy، الروبوت الخاص بنا لتفكيك الأجهزة الذي يمكنه استعادة موارد الجهاز بكفاءة عالية.

تعرف على Daisy والبيئة

برنامج Apple Trade In هو برنامج من Apple لاستبدال الأجهزة. ومن خلاله، نعمل مع شريكنا في برنامج الاستبدال الذي يقدم لك القيمة التقديرية لجهازك بناءً على معلومات الجهاز التي توفرها. وإذا قبلت السعر المعروض، يرسل لك شريكنا المواد اللازمة لشحن الجهاز (مجاناً) لتتمكن من إرساله.

يقوم شريكنا بفحص جهازك، وإذا كانت حالته مطابقة لما ذكرت، تحصل على بطاقة هدايا Apple Store بالقيمة المبينة في السعر المعروض. أما إذا كانت حالته غير مطابقة لما ذكرت، فيرسل لك شريكنا سعراً جديداً. ويمكنك قبول السعر الجديد أو طلب إعادة جهازك إليك (مجاناً).
نعم، يسمح لك برنامج Apple Trade In بإعادة تدوير أي جهاز من أجهزة Apple أو إحدى العلامات التجارية التي تملكها Apple في أي متجر Apple Store أو عبر الإنترنت. ونحرص على إعادة تدوير هذه الأجهزة بطريقة مسؤولة أو نوفر فرصة استخدامها مرة أخرى. قد تستوفي أيضاً بعض الأجهزة الشروط اللازمة للحصول على رصيد. يمكنك إحضار البطاريات وأي منتجات قديمة من Apple إلى أي متجر Apple Store، وسنعيد تدويرها مجاناً وبطريقة مسؤولة. نقبل أي منتج صغير أو بطارية من دون الحاجة إلى شراء منتج جديد أو بطارية جديدة. تفضل بزيارة apple.com/ae-ar/trade-in لمزيد من التفاصيل عن خدمات إعادة التدوير.

إذا كنت مستعداً لشراء منتج جديد من متجر Apple Store، يمكنك إحضار جهازك القديم معك. وإذا كان الجهاز مستوفياً شروط الاستبدال، ستحصل بالمقابل على رصيد فوري عند الشراء مباشرة. الاستثناء الوحيد هو أننا لا نقبل حالياً استبدال أجهزة iMac في متجر Apple Store.

يمكنك عوضاً عن ذلك استبدال جهازك القديم عبر الإنترنت مقابل الحصول على بطاقة هدايا Apple Store عبر الإيميل تستطيع استخدامها في أي عمليات شراء مستقبلية لمنتجات Apple.

وبغض النظر عن كيفية استخدامك برنامج Apple Trade In، إن لم تكن هناك قيمة لاستبدال جهازك، يمكنك دائماً إعادة تدويره بطريقة مسؤولة مجاناً.

أجهزة iPhone وiPad وMac وApple Watch مختارة وهواتف ذكية مختارة تابعة لجهات خارجية تستوفي شروط استرداد قيمة الاستبدال أو الحصول على بطاقة هدايا Apple Store، كما تستوفي كل أجهزة Apple شروط إعادة التدوير. وفي جميع الأحوال، يمكنك إعطاؤنا أجهزتك المستعملة لنتعامل معها بصورة مسؤولة.
عندما نستلم جهازك، يفحصه شركاؤنا بشكل دقيق. إذا كان الجهاز يعمل بطريقة جيدة، يمكن تجديده لإعادة بيعه لمالك جديد. وإن لم يكن يعمل بطريقة سليمة، تتم إعادة تدويره بطريقة مسؤولة بيئياً من خلال أحد شركائنا.
تستغرق عملية الاستبدال بالكامل أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع تقريباً. وكلما أسرعت في إرسال الجهاز، كانت عملية فحصه والإجراءات ذات الصلة أسرع.
يمكنك متابعة حالة عملية الاستبدال باستخدام بوابة شريكنا الإلكترونية.
يفحص شريكنا في برنامج الاستبدال جهازك. إذا كانت حالته مطابقة لما ذكرت، تحصل على القيمة المعروضة على شكل بطاقة هدايا Apple Store. أما إذا كانت حالته غير مطابقة لما ذكرت، فيُرسل إليك سعر جديد. يمكنك قبول السعر الجديد والحصول على بطاقة هدايا Apple Store أو رفضه وطلب إعادة الجهاز إليك مجاناً.
كل منتجات Apple تستوفي شروط إعادة التدوير، وبعضها أيضاً يستوفي شروط الحصول على رصيد. وفي جميع الأحوال، يمكنك إعطاؤنا أجهزتك المستعملة لنعيد تدويرها بصورة مسؤولة.

إن لم تكن قد شحنت جهازك بعد، يمكنك إلغاء عملية الاستبدال من خلال زيارة مواقع الويب الخاصة بشركائنا في برنامج الاستبدال.
لا، لا داعي لإضافة الاكسسوارات. إذا اخترت إضافة أي منها، سنتولى إعادة تدويرها لك.
نعم، يتوفر برنامج Apple Trade In عبر apple.com وفي كل متاجر البيع بالتجزئة التابعة لنا. الاستثناء الوحيد هو أننا لا نقبل حالياً استبدال أجهرة iMac في المتجر.
يمكنك استبدال العدد الذي تريده من الأجهزة، لكننا نقبل جهازاً واحداً فقط لكل عملية استبدال.
عند ملء معلومات الاستبدال عبر الإنترنت وتأكيد الإيميل الخاص بك، تُرسل إليك علبة خاصة بعملية الاستبدال في غضون 3 إلى 5 أيام عمل. تشتمل العلبة على تعليمات عن كيفية إعداد الجهاز وتوضيبه وشحنه.

ينبغي توضيب الأجهزة التي تحتوي على بطاريات وفقاً لكل القوانين والتشريعات وبما يتفق مع أفضل الممارسات المعمول بها في المجال، وهي تشمل الإرشادات التالية:

  • فرِّغ البطارية إلى أقل من 30%.
  • لا تشحن الأجهزة الإلكترونية المفككة إلى قطع.
  • لا تشحن الأجهزة الإلكترونية ذات البطاريات المنتفخة أو التالفة.
  • بالنسبة إلى الوحدات الكاملة، أحِط المنتج من كل الجوانب وقبل وضعه داخل صندوق مضلع بما لا يقل عن 6.5 سم من مادة حشو مناسبة، مثل مواد التغليف المعاد تدويرها أو المستعملة.
  • اشحن جهازاً واحداً فقط في كل صندوق.
اتبع تعليمات الشحن التي يقدمها شركاء برنامج الاستبدال.
يتوقف الأمر على شركائنا، ولكن عادة ما يتم إصدار بطاقة هدايا Apple Store في غضون أسبوع أو أسبوعين من تاريخ شحن جهازك.
للعثور على الرقم التسلسلي، اتبع هذا الدليل.
تمحى معلوماتك الشخصية تماماً من الجهاز، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك قبل إرساله.
اتصل بشريكنا في برنامج الاستبدال عبر الإيميل أو رقم الهاتف الذي يظهر في رسالة التأكيد التي وصلتك على الإيميل.
اتصل بخدمة الدعم الخاصة بشريكنا في برنامج الاستبدال.

لإيقاف تشغيل تطبيق عثور على iPhone أو عثور على iPad على جهازك:

  1. انقر على الإعدادات.
  2. انقر على Apple ID، ثم على iCloud.
  3. قم بإيقاف تشغيل عثور على iPhone أو عثور على iPad. لإيقاف التشغيل من خلال iCloud (إذا لم يكن جهازك معك): اتبع هذا الدليل.

إليك ما يجب فعله قبل استبدال أجهزة iPhone أو iPad أو iPod touch. إليك ما يجب فعله قبل استبدال جهاز Mac.
إليك ما يجب فعله قبل استبدال Apple Watch.
لا، إثبات الشراء غير مطلوب لاستبدال الجهاز في برنامج Apple Trade In.
قد تختلف قيمة الاستبدال المقدرة بحسب شريك برنامج الاستبدال، ولكن عادة ما تكون القيمة سارية لمدة 14 يوماً تقريباً، ونشجعك على إرسال الجهاز إلى شريكنا في برنامج الاستبدال خلال هذه الفترة الزمنية لضمان الحصول على هذه القيمة.
اتصل بخدمة الدعم الخاصة بشريكنا في برنامج الاستبدال.

استخدم خدمة الإعادة المجانية عبر الإنترنت من Dataserv لإعادة منتجك أو معداتك التي تحمل علامة Apple التجارية.