ความรับผิดชอบของซัพพลายเออร์

วิธีการสร้างสรรค์ของเรานั้น
สำคัญพอๆ กับสิ่งที่เราสร้างสรรค์ขึ้น โดยเราให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับหนึ่ง รวมถึงเปิดประตูสู่โอกาสทางการศึกษาไปพร้อมๆ
กับ
ปกป้องโลกใบนี้

ในช่วงเวลาที่ไม่คาดคิด สุขภาพและความปลอดภัยก็ยังคงสำคัญ
เป็นอันดับต้นๆ

Apple ลงมือดำเนินการทันทีตั้งแต่เกิดการระบาดของ COVID-19 นั่นเป็นเพราะเราให้ความสำคัญกับสุขภาพและความปลอดภัยของผู้คนในซัพพลายเชนเป็นอันดับหนึ่ง เราจึงทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์และซัพพลายเออร์ของเราอย่างใกล้ชิด ทั้งการดำเนินมาตรการต่างๆ ที่เป็นมาตรฐาน อย่างการสวมอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล หลักปฏิบัติในการทำความสะอาดอย่างละเอียด ไปจนถึงการตรวจคัดกรองสุขภาพ ไม่เพียงเท่านั้นเรายังคิดไปถึงการจัดวางแผนผังและกระบวนการต่างๆ ภายในโรงงานขึ้นใหม่หมดเพื่อให้มั่นใจว่าทุกคนสามารถเว้นระยะห่างทางสังคมได้อย่างเหมาะสม นอกจากนี้เรายังคงให้การสนับสนุนซัพพลายเออร์ของเราทั่วโลก และร่วมแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดรวมถึงบทเรียนที่ได้จากพันธมิตรทั่วทั้งอุตสาหกรรม

2 ล้าน+คือจำนวนคนในซัพพลายเชนของ Apple ที่ได้รับการดูแลตามมาตรฐานด้านความปลอดภัยของเราในปี 2020
170+คือจำนวนบริษัทสมาชิกในกลุ่ม Responsible Business Alliance ที่ได้รับสิทธิ์เข้าใช้เครื่องมือสำหรับรับมือกับ COVID

เรามีการดำเนินการทันทีเพื่อทำให้ผู้คนปลอดภัยในช่วงวิกฤติ COVID-19

เราร่วมมือกับซัพพลายเออร์ของเราทั่วโลกอย่างใกล้ชิดเพื่อช่วยดูแลความปลอดภัยของพนักงานโดยการออกแบบแผนผังในโรงงานขึ้นใหม่ เพื่อให้ทุกคนสามารถเว้นระยะห่างทางสังคมได้ อีกทั้งยังกำหนดมาตรฐานในการปฏิบัติด้านทำความสะอาดอย่างละเอียด การจัดตารางงานให้เหลื่อมเวลากัน และมีการตรวจหาเชื้อในสถานที่ทำงานหลายแห่ง นอกจากนี้ยังมีการแบ่งปันสิ่งที่เราได้เรียนรู้กับบริษัทสมาชิกในกลุ่ม Responsible Business Alliance (RBA) กว่า 170 บริษัท และล่าสุดยังได้ปรับปรุงระเบียบปฏิบัติสำหรับซัพพลายเออร์ของเราให้ครอบคลุมเรื่องการเตรียมความพร้อมในกรณีเกิดโรคติดต่อและมาตรการรับมืออย่างละเอียด ทั้งหมดนี้ก็เพื่อช่วยให้ซัพพลายเออร์สามารถเตรียมตัว ป้องกัน และรับมือกับโรคติดต่อได้ดียิ่งขึ้นนั่นเอง ยิ่งกว่านั้นยังมีมาตรการเชิงรุกที่ช่วยให้มั่นใจได้ว่าสุขภาพ ความปลอดภัย และสวัสดิภาพของพนักงานซัพพลายเออร์ยังคงเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุดเสมอ และเรายังร่วมมืออย่างเข้มแข็งกับองค์กรไม่แสวงหากำไรเพื่อให้การศึกษาเกี่ยวกับ COVID-19 แก่ชุมชนที่มีความเสี่ยงในการติดเชื้อสูงอีกด้วย

ความปลอดภัยคือรากฐานสำคัญตั้งแต่เริ่มแรก

เราวางมาตรการด้านสุขภาพและความปลอดภัยรวมเป็นส่วนหนึ่งในกระบวนการออกแบบผลิตภัณฑ์ และเรายังตรวจสอบแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยของซัพพลายเออร์ก่อนที่พนักงานจะเริ่มทำงานกับเครื่องจักรใหม่ตั้งแต่เนิ่นๆ อีกทั้งยังทำงานร่วมกับวิศวกรในระหว่างการพัฒนาเทคนิคการใช้เครื่องจักรและการผลิตเพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการทำงานมีความปลอดภัย จากนั้นในระหว่างการประเมินซัพพลายเออร์ที่มีอยู่แล้วตามปกติ เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามข้อกำหนดด้านสุขภาพและความปลอดภัย ยิ่งกว่านั้นยังมีการห้ามใช้สารเคมีหลายชนิดอย่างเด็ดขาด และเมื่อมีการใช้สารเคมี ก็จะต้องมีมาตรการที่เคร่งครัด และเรายังคงเดินหน้ายกระดับมาตรฐานอุตสาหกรรม พร้อมกับช่วยเหลือผู้ผลิตทั่วทั้งอุตสาหกรรมในการหันมาใช้สารเคมีทางเลือกที่ปลอดภัยกว่าและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากกว่า

เราเป็นพันธมิตรกับผู้เชี่ยวชาญในท้องถิ่นเพื่อช่วยให้ผู้คน
ใช้ชีวิตที่ดีต่อสุขภาพยิ่งขึ้น

การร่วมเป็นพันธมิตรช่วยให้เราสามารถจัดทำโปรแกรมฝึกอบรมด้านสุขภาพที่เหมาะสมกับแต่ละแห่งเพื่อช่วยให้พนักงานซัพพลายเออร์สามารถดูแลสุขภาพของตนเองได้ดียิ่งขึ้นทั้งในและนอกที่ทำงาน โดยมีผู้เข้าร่วมโปรแกรมเหล่านี้แล้วมากกว่า 1.9 ล้านคน ครอบคลุมหัวข้อเรื่องต่างๆ อย่างโภชนาการ การตรวจหามะเร็งเบื้องต้นด้วยตัวเอง และสุขภาพด้านการเจริญพันธุ์ ซึ่งล้วนเป็นความรู้ที่สามารถนำไปแบ่งปันในชุมชนของแต่ละคนได้

A+ คือระดับมาตรฐานด้านการกำจัดสารพิษที่ Apple ได้รับเป็นปีที่สามติดต่อกันจาก Safer Chemicals, Healthy Families ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการจัดอันดับ Mind the Store
#1 บริษัทอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้ใช้ทั่วไปรายแรกที่ได้รับรางวัล Safer Choice Partner of the Year จาก EPA

ผู้คน 21.5 ล้านคนได้รับการอบรมเรื่องสิทธิ์ของตัวเอง

ทุกคนควรได้รับการปฏิบัติอย่างให้เกียรติและได้รับความเคารพในสิทธิ์ของตน เราจึงกำหนดให้ซัพพลายเออร์ของเราต้องจัดการอบรมพนักงานเกี่ยวกับสิทธิ์ของตน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งในระเบียบปฏิบัติสำหรับซัพพลายเออร์ นอกจากนั้น Apple ยังติดต่อพูดคุยกับพนักงานซัพพลายเออร์หลายพันคนโดยตรงเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ได้รับในที่ทำงาน เพราะยิ่งเรารับฟังและเรียนรู้มากขึ้นเท่าไหร่ พวกเราทุกคนก็จะยิ่งดีมากขึ้นเท่านั้น

2.5 แสน+คือจำนวนพนักงานซัพพลายเออร์ที่ได้รับการสัมภาษณ์และสอบถามเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ได้รับในที่ทำงานในปี 2020
24 องค์กรด้านสิทธิมนุษยชนและสิ่งแวดล้อมได้รับการสนับสนุนจาก Apple ในปี 2020

ทุกคนได้รับการส่งเสริมให้ลุกขึ้นพูด
และเราก็พร้อมรับฟัง

เรากำหนดให้ซัพพลายเออร์ต้องจัดชั่วโมงการทำงานที่เป็นธรรม สถานที่ทำงานที่ปลอดภัย และสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่มีการเลือกปฏิบัติ ไม่ว่าบุคคลนั้นจะทำงานอะไรหรือทำที่ไหน พร้อมกันนี้ซัพพลายเออร์ยังต้องจัดการอบรมเรื่องสิทธิ์แก่พนักงานขณะปฐมนิเทศ และมีช่องทางให้พนักงานแสดงความเห็นเกี่ยวกับเรื่องที่กังวลโดยไม่ต้องระบุตัวตน ยิ่งกว่านั้นเรายังเปิดโอกาสให้พนักงานของซัพพลายเออร์สามารถติดต่อ Apple ได้โดยตรง และเรายังประเมินและปรับปรุงช่องทางการติดต่อสื่อสารอย่างต่อเนื่องโดยพิจารณาจากการมีส่วนร่วมและประสิทธิผลอีกด้วย และหากพบว่าซัพพลายเออร์รายใดที่ไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานของเรา ซัพพลายเออร์รายนั้นจะต้องดำเนินการทันที มิเช่นนั้นอาจต้องยุติการทำธุรกิจทั้งหมดกับเรา นอกจากนี้เรายังร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านสิทธิมนุษยชนระดับชั้นแนวหน้า ซึ่งรวมถึงองค์การต่างๆ ของสหประชาชาติ อย่างองค์การระหว่างประเทศเพื่อการโยกย้ายถิ่นฐาน และองค์การแรงงานระหว่างประเทศ เพื่อช่วยให้โปรแกรมของเราเข้มแข็งยิ่งขึ้น

เราทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญอิสระเพื่อรับฟังมุมมองจากภายนอก

การส่งเสริมการแสดงความคิดเห็นของผู้คนในชุมชนเป็นส่วนสำคัญในการปกป้องผู้คนและโลกใบนี้ เราจึงรับฟังองค์กรที่ทำงานด้านสิทธิมนุษยชนและนักต่อสู้เพื่อสิ่งแวดล้อมเพื่อนำมาใช้ปรับปรุงการทำงานของเราอย่างต่อเนื่อง และเรายังทำงานร่วมกับองค์กรต่างๆ อย่าง มูลนิธิ Fund for Global Human Rights และ Thomson Reuters Foundation เพราะองค์กรเหล่านี้มีความเข้าใจเกี่ยวกับอุปสรรคปัญหาและโอกาสของแต่ละชุมชนที่แตกต่างกันออกไป

โอกาสในการเรียนรู้นำไปสู่ความเป็นไปได้ใหม่ๆ

เราเปิดโอกาสให้ผู้สนใจเข้าร่วมโปรแกรมการเรียนรู้ ซึ่งมุ่งเน้นทักษะที่กำลังเป็นที่ต้องการในพื้นที่นั้น ไม่ว่าจะเป็นทักษะสำหรับงานในวันนี้หรือในอนาคต ตั้งแต่การรับรองทางเทคนิคและการฝึกอบรมความเป็นผู้นำ จนถึงวิทยาการหุ่นยนต์และการเขียนโค้ด

4.6 ล้าน+ คือจำนวนผู้เข้าอบรมหลักสูตรการศึกษา การเสริมสร้างทักษะ และเสริมศักยภาพ
ตั้งแต่ปี 2008

เราร่วมมือกับซัพพลายเออร์เพื่อช่วยให้พนักงานของพวกเขามีโอกาสเติบโตมากขึ้น

ผู้ที่ทำงานให้กับซัพพลายเออร์ของเราสามารถเข้าร่วมโปรแกรมต่างๆ อย่างการรับรองการซ่อม iPhone, เทคโนโลยีการควบคุมการทำงานของเครื่องจักรด้วยคอมพิวเตอร์ (CNC), วิทยาการหุ่นยนต์ และการพัฒนาแอป เพื่อเรียนรู้ทักษะที่กำลังเป็นที่ต้องการและก้าวหน้าในอาชีพการงานสายเทคโนโลยีฮาร์ดแวร์ นอกจากนี้ยังมีหลักสูตรด้านความเป็นผู้นำ กระบวนการคิดเชิงออกแบบ และการจัดการโปรเจ็กต์ ซึ่งล้วนช่วยให้ที่ผู้สนใจมีทางเลือกที่จะก้าวหน้าในสายงานที่แตกต่างกันไปมากยิ่งขึ้น

เราขยายโปรแกรมต่างๆ ของเราออกไปเพื่อช่วยเหลือผู้คนและที่ต่างๆ ได้มากขึ้น

ซัพพลายเออร์ของ Apple จัดหาวัสดุจากทั่วทุกมุมโลก และในขณะที่เราเดินหน้าสู่เป้าหมายที่จะเลิกพึ่งพาการทำเหมืองแร่ และเพิ่มปริมาณการใช้วัสดุรีไซเคิลและหมุนเวียน เราก็ได้ร่วมมือกับองค์กรต่างๆ รวมถึง Pact ซึ่งเป็นองค์กรระหว่างประเทศที่ไม่แสวงหากำไรและมุ่งทำงานในเกือบ 40 ประเทศ เพื่อจัดการฝึกอบรมและฝึกงานแก่ผู้ที่อาศัยอยู่ในชุมชนรอบๆ เหมืองแร่ และความร่วมมือเหล่านี้ก็ช่วยให้พวกเขามีทักษะและเครื่องมือที่จำเป็นในการเรียนรู้งานช่างหรืองานฝีมือ หรือได้ฝึกงานกับผู้เชี่ยวชาญในสาขาที่ตนเลือก

การอนุรักษ์ระดับโลก ในระดับท้องถิ่น

Apple มีความเป็นกลางทางคาร์บอน และภายในปี 2030 ทุกผลิตภัณฑ์ของ Apple ก็จะเป็นอย่างนั้นเช่นเดียวกัน โดยเราได้ร่วมมือกับซัพพลายเออร์อย่างใกล้ชิดเพื่ออนุรักษ์ทรัพยากรและกำจัดขยะ ซึ่งแผนงานของเราก็ไม่ได้หยุดอยู่แค่การอนุรักษ์ แต่ยังรวมไปถึงการสนับสนุนงานด้านสิ่งแวดล้อมของกลุ่มธุรกิจและพันธมิตรในชุมชนอีกด้วย

110+ คือจำนวนซัพพลายเออร์ของ Apple ที่ให้คำมั่นสัญญาว่าจะสร้างผลิตภัณฑ์ของเราด้วยพลังงานหมุนเวียน 100%
1.65 ล้านเมตริกตัน คือจำนวนขยะที่ได้รับการเปลี่ยนวิธีการจัดการและไม่ต้องส่งไปยังพื้นที่ฝังกลบตั้งแต่ปี 2015

เราดำเนินการเรื่องการอนุรักษ์อยู่ตลอด

เราลดการใช้พลังงานไปมากกว่า 900,000 เมตริกตันในปี 2020 ส่วนโปรแกรมน้ำสะอาดของเราหรือ Clean Water Program ก็ประหยัดน้ำได้มากกว่า 4.1 หมื่นล้านแกลลอนตั้งแต่ปี 2013 ซึ่งเทียบเท่ากับปริมาณน้ำดื่มในหนึ่งปีสำหรับ 226 ล้านคน ในขณะที่โปรแกรมการลดปริมาณขยะเป็นศูนย์หรือ Zero Waste Program ก็ช่วยกำจัดขยะที่ต้องส่งไปยังพื้นที่ฝังกลบ และเรายังร่วมมือกับซัพพลายเออร์และพันธมิตรอย่างใกล้ชิดเพื่อคิดหาทางออก ปรับปรุงการทำงานอย่างต่อเนื่อง และร่วมแบ่งปันสิ่งที่เราเรียนรู้

สร้างผลกระทบเชิงบวกให้ไปไกลเกินกว่ากำแพงโรงงาน

การปกป้องโลกใบนี้ต้องอาศัยความร่วมแรงร่วมใจของคนทั้งโลก แต่ทั้งหมดนั้นเริ่มจากการลงมือทำในระดับท้องถิ่น และนั่นคือเหตุผลที่เราร่วมมือกับซัพพลายเออร์เพื่อมุ่งเน้นในด้านการดูแลสิ่งแวดล้อม ซึ่งเป็นหลักปฏิบัติในการสนับสนุนและมีส่วนร่วมกับโครงการด้านสิ่งแวดล้อมในชุมชนทั่วโลกในพื้นที่ที่ซัพพลายเออร์ของเราดำเนินธุรกิจ นอกจากนี้โรงงานของซัพพลายเออร์ที่ผ่านการรับรอง Alliance for Water Stewardship ยังขยายขอบเขตการทำงานจากในโรงงานไปสู่ชุมชนรอบๆ เพื่อทำความเข้าใจเรื่องความต้องการน้ำของแต่ละแห่งด้วย ซึ่งงานในส่วนนี้มีตั้งแต่โครงการอย่างการปกป้องพื้นที่ชุ่มน้ำในบริเวณใกล้เคียง และจัดเซสชั่นเพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับการดูแลน้ำร่วมกับสถานศึกษาในท้องถิ่น

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับความมุ่งมั่นของเราในการต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ

100% ในปี 2020 ซัพพลายเออร์ของ Apple ผ่านการรับรองการลดปริมาณขยะเป็นศูนย์สำหรับโรงงานประกอบขั้นสุดท้ายทั้งหมด

แม้จะเป็นมาตรฐานที่สูง
แต่เราก็จะทำให้สูงขึ้นไปอีก

Apple เฝ้าตรวจสอบสถานประกอบการนับร้อยแห่งในกว่า 50 ประเทศอย่างละเอียด และเรายังร่วมมือกับซัพพลายเออร์อย่างใกล้ชิดเพื่อช่วยให้แต่ละแห่งสามารถปฏิบัติได้ตามหรือเกินกว่าข้อกำหนดด้านสถานที่ทำงานและสิ่งแวดล้อม นอกจากนี้เรายังร่วมงานกับองค์กรอิสระด้านสิทธิมนุษยชนและสิ่งแวดล้อม รวมถึงแบ่งปันเครื่องมือและสิ่งที่เราได้เรียนรู้กับบริษัทและอุตสาหกรรมอื่นๆ อย่างเปิดเผยอีกด้วย นั่นเป็นเพราะวิธีที่ดีที่สุดที่จะช่วยให้ก้าวหน้าได้เร็วขึ้น ก็คือการก้าวไปด้วยกัน

1,121 คือจำนวนครั้งในการประเมินซัพพลายเออร์ใน 53 ประเทศในปี 2020
83% ของสถานที่ประกอบการ
ของซัพพลายเออร์มีผลการ
ปฏิบัติงานในระดับสูง หรือ
เพิ่มขึ้น 36 คะแนนใน 5 ปี

ภาพผู้คนขณะไม่ใส่หน้ากากได้ถ่ายไว้ก่อนเกิดการระบาดใหญ่ของ COVID-19

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับงานของเราในรายงานฉบับเต็ม

ดูรายงานความก้าวหน้าประจำปี 2021 (PDF)

แหล่งข้อมูล

มาตรฐานของ Apple

  • นโยบายด้านสิทธิมนุษยชน

    ดู (PDF)

  • ระเบียบปฏิบัติสำหรับซัพพลายเออร์และมาตรฐานความรับผิดชอบของซัพพลายเออร์

    ดู (PDF)

  • ข้อกำหนดทางเทคนิคว่าด้วยสารควบคุม

    ดู (PDF)

ซัพพลายเออร์ของ Apple

  • รายชื่อซัพพลายเออร์

    ดู (PDF)

  • เราทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์อย่างไร

    ดู (PDF)

รายงานและเอกสาร

  • รายงานแร่ธาตุที่อยู่ภายใต้ข้อขัดแย้ง

    ดู (PDF)

  • รายชื่อโรงหลอมแร่และโรงงานสกัดแร่

    ดู (PDF)

  • ความพยายามในการแก้ปัญหาการค้ามนุษย์และการใช้แรงงานทาสประจำปี 2020

    ดู (PDF)

อีกมากมายจาก Apple เกี่ยวกับความรับผิดชอบของซัพพลายเออร์