Kontaktujte nás:
Vyberte si příslušné téma.
Vyberte si komunikační kanál
E-mailem
Временно недоступен
  • Pracovní doba: nepřetržitá
    Doba čekání: 24 hodin
  • Jazyk: čeština
Chat
Dočasně není k dispozici
  • Pracovní doba: Po - Ne 09:00 - 17:00 (místní čas)
    Doba čekání: 3 minuty
  • Jazyk: čeština
Vzdálená pomoc
Временно недоступен
  • Provozní doba: nonstop
  • Jazyk: angličtina
Pokud se váš dotaz týká jednoho z následujících témat:
  • Poplatky a vracení peněz
  • Změna údajů objednávky
  • Obnovení a přechod na jinou aplikaci
  • Předplatná a rušení
  • Nedoručené nebo neúplné objednávky
  • Kdy a jak provést nákup
  • Další problémy, které mohou nastat při nákupu nebo doručování vaší objednávky

Když na webu společnosti Kaspersky zadáte objednávku produktu, tuto objednávku bude zpracovávat jeden z našich partnerů provozujících elektronický obchod. Chcete-li zjistit, který partner provozující elektronický obchod zpracoval vaši objednávku, a kontaktovat podporu, postupujte takto:

  • Pokud v historii vašich karetních transakcí vidíte... Váš partner je
    2CO.com*kaspersky
    2CO.com*top-logiciels
    2CO.com*sandbox
    2CO.com*alliance.kaspe
    2CO.com*verisium
    Kaspersky Lab 2Checkout
    avng8.com*kaspersky
    top-logiciels.com
    sandbox.usa.kaspersky
    alliance.kaspersky.com
    verisium.com
    kaspersky.nl
    kaspersky.ro
    kaspersky.ca
    kaspersky.com
    kaspersky.be
    kaspersky.fr
    2Checkout
    DR*Kaspersky Lab
    DR*Kaspersky BD
    DR*EFMSPL
    Digital River
    NW
    Nexway
    Nexway
  • Pokud si objednáte… Příklad Váš partner je
    Obsahuje 8 číslic 22122857
    21992673
    2Checkout
    Obsahuje 11 nebo 12 číslic 20564778810
    11252652307
    34297772062
    20201474710
    14314934907
    20269590810
    82581754300
    Digital River
    Obsahuje různé číslice a různá písmena 1AB2CDDEFJH
    28RR3HW2F8K
    Nexway
  • Přejděte na tuto stránku. Pokud nenajdete odpověď na svou otázku, přejděte do spodní části stránky a kontaktujte technickou podporu.
  • Přejděte na tuto stránku. Pokud nenajdete odpověď na svou otázku, přejděte do spodní části stránky a kontaktujte technickou podporu.
  • Přejděte na tuto stránku. Pokud nenajdete odpověď na svou otázku, přejděte do spodní části stránky a kontaktujte technickou podporu.
Našli jste, co jste hledali?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu!