Чтобы обмениваться документами с контрагентами или отправлять отчетность через интернет, нужна электронная подпись (ЭП). Вы можете получить ее в Удостоверяющем центре «Тензор».
1. Создайте заявку
Для этого есть несколько способов.
- Нажмите .
- В личном кабинете в разделе «Подписи» или «Сотрудники/Электронные подписи» (зависит от конфигурации) наведите курсор на
и выберите «Квалифицированную подпись». Аналогичным образом можно создать заявку в карточке сотрудника на вкладке «Доступ» в разделе «Подписи» или в карточке организации в раздел «Кто подписывает документы». Выберите, для чего будет использоваться ЭП. Список применений и опций можно будет изменить после создания заявки.
- На сайте tensor.ru нажмите «Получить электронную подпись», укажите контактные данные и кликните «Отправить». Менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Внимание!
Если у вас есть действующая электронная подпись, даже если она получена в другом удостоверяющем центре, и срок ее действия подходит к концу, продлите ее в УЦ «Тензор».
2. Заполните заявку
- Укажите информацию о владельце сертификата и контактном лице.
- Физическое лицо/представителя юрлица, которому оформляете ЭП.
- Контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами. Если контактное лицо не владелец, в блоке «Контакты» установите флаг «Другой» и введите дополнительные сведения.
- Введите реквизиты владельца — номер СНИЛС, паспортные данные, должность, адрес электронной почты, уточните ИНН ФЛ. Эти сведения можно указать и после отправки заявки.
- Установите флаг «Согласен на обработку моих персональных данных УЦ Тензор и присоединяюсь к регламенту УЦ».
- Подготовьте документы, необходимые для получения электронной подписи. Прикрепите к заявке сканы с оригиналов — менеджер проверит их заранее, а вы сможете сэкономить время при визите в наш офис. Формат файлов — практически любой. Если нет технической возможности, загрузку сканов можно пропустить. Предоставьте оригиналы в офис.
- В блоке «Применения» нажмите
, выберите дополнительные опции или услуги. Например, укажите носитель, на котором будет храниться ЭП, или закажите выезд специалиста в ваш офис. 
- Укажите, как будете подтверждать личность владельца ЭП: с помощью биометрии, действующей подписи или придете в наш офис.
или 
?
Если информации достаточно, СБИС предложит сгенерировать подпись. Хотите сделать это после проверки заявки менеджером — нажмите «Отмена».
3. Согласуйте с менеджером способ получения электронной подписи
Чтобы получить электронную подпись, вы должны предоставить документы в удостоверяющий центр или подтвердить личность владельца ЭП с помощью биометрии.
В ближайшее время с вами свяжется менеджер для уточнения способа предоставления документов. Дождитесь его звонка либо позвоните в наш офис по телефону, указанному в заявке.
4. Подготовьте носитель
Когда менеджер проверит заявку, вы получите уведомление в СБИС и по email. При получении подписи без визита в офис УЦ сначала подтвердите биометрические данные.
Если ЭП вы сгенерировали ранее, переходите к выбору времени визита в офис. Иначе порядок действий зависит от того, где будет храниться ЭП:
- на мобильном телефоне (с iOS или Android) — откройте пуш-уведомление или в приложении перейдите в раздел «Уведомления», создайте подпись;
- на другом носителе — вставьте его в компьютер, в разделе «Электронные подписи» откройте заявку и нажмите «Подготовить ключ электронной подписи». Сгенерируйте подпись, следуя инструкции.
Мы рекомендуем не устанавливать пароль на создаваемый контейнер.
5. Укажите время визита
Дату визита в офис можно выбрать самостоятельно. Для этого в заявке на получение электронной подписи нажмите «Выберите дату», укажите и подтвердите удобное время кнопкой «Записать». Установите флаг «Напомнить о визите», чтобы вовремя получить смс-уведомление о событии. В назначенный день принесите документы в наш офис и получите ЭП.
Когда личность владельца подписи подтверждена по биометрии, визит в офис УЦ не требуется.
6. Предоставьте документы в наш офис
Менеджер еще раз проверит их, сверит с приложенными сканами и, если все верно, выпустит сертификат ЭП.
Когда личность владельца подписи подтверждена по биометрии, визит в офис УЦ не требуется.
Если ключ ЭП выпускался для вас в офисе УЦ, то менеджер выдаст полностью готовый к использованию носитель с электронной подписью, шаг 7 выполнять не нужно.
7. Загрузите сертификат на носитель
Порядок действий зависит от того, где хранится ЭП:
- на мобильном телефоне — откройте пуш-уведомление или в приложении перейдите в раздел «Уведомления», нажмите «Загрузить»;
- на другом носителе — вставьте его в компьютер, в разделе «Электронные подписи» кликните свою заявку. В открывшемся листе ознакомления нажмите «Все верно».
Электронная подпись готова.
Система предложит создать заявку на ЭП при прохождении мастера создания налогоплательщика. Если карточка организации была создана ранее, то откройте ее на вкладке «Ответственные лица» и напротив нужного сотрудника нажмите «Получить сертификат».
- В Мастере создания сертификата выберите способ «Получить по каналам связи» и нажмите «Далее».
- В открывшемся окне проверьте сведения о владельце сертификата и контактом лице. Заполните недостающие данные.
- Физическое лицо/представителя юрлица, которому оформляете ЭП.
- Контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами. Если контактное лицо не владелец, в блоке «Контакты» установите флаг «Другой» и введите дополнительные сведения.
- Введите реквизиты владельца — номер СНИЛС, паспортные данные, должность, адрес электронной почты, уточните ИНН ФЛ. Эти сведения можно указать и после отправки заявки.
- Установите флаг «Согласен на обработку моих персональных данных УЦ Тензор и присоединяюсь к регламенту УЦ».
- Подготовьте документы, необходимые для получения электронной подписи. Прикрепите к заявке сканы с оригиналов — менеджер проверит их заранее, а вы сможете сэкономить время при визите в наш офис. Формат файлов — практически любой. Если нет технической возможности, загрузку сканов можно пропустить. Предоставьте оригиналы в офис.
- В блоке «Применения» нажмите , выберите дополнительные опции или услуги. Например, укажите носитель, на котором будет храниться ЭП, или закажите выезд специалиста в ваш офис.
- Если личность владельца ЭП будете подтверждать с помощью биометрии, нажмите «Хочу получить по биометрии». Визит в офис УЦ не потребуется.
- Когда все данные заполнены, отправьте заявку менеджеру (кнопка «Отправить заявку»). В появившемся сообщении нажмите «Нет подписи».
- Ваша заявка поступила в нашу систему. Ожидайте звонка менеджера для уточнения деталей по выпуску ЭП. Подготовьте документы, необходимые для выпуска электронной подписи. Прикрепите сканы к заявке — это позволит менеджеру заранее проверить их актуальность. Окно «Мастер выдачи сертификата» можно закрыть.
- После уточнения деталей с менеджером откройте заявку. Для этого нажмите «Проверить заявку» в карточке организации (Контрагенты/Налогоплательщики/Карточка организации/вкладка Ответственные лица).
- В заявке нажмите «Получить подпись», вставьте чистый носитель, на котором будет храниться электронная подпись (например, Рутокен).
В появившемся сообщении выберите «Нет подписи».
Выполните генерацию ключа электронной подписи.
- После генерации ключа закройте заявку и подойдите в наш офис с перечисленными документами.
- По возвращении из нашего офиса вставьте в компьютер носитель, на который генерировался ключ, в карточке организации нажмите «Проверить заявку». В появившемся сообщении нажмите «Ок». Сертификат установится в карточку ответственного лица.
