Этот туториал поможет разобраться в этапах проектирования продукта.
Обзор доступных инструментов для исследований в небольших студиях или для фриланс-специалистов.
Как найти пользователей для тестирования? Как создать профиль пользователя?
Какими способами тестировать гипотезы и важно ли это вообще
В этой статье я поделюсь своим личным опытом и впечатлениями от работы и жизни в Китае, расскажу про особенности китайской деловой этики и в целом про китайцев. А так же немного полезностей в конце статьи.
Как и для предыдущей моей статьи, на этот раз вдохновением для меня стали мысли другого человека из IT-сферы – АйТиБороды, которые он озвучил в своем последнем видео на Youtube.
Наш Мир меняется, напряженность в нем растёт, многие айтишники ищут себя и спокойные места для своей работы. И к сожалению, стало реальностью, когда при прохождении российской границы «погранцы» (и не только они) настойчиво интересуются его профессиональной деятельностью – не IT-шник ли он... Если вдруг выясняется, что пытается выехать программист, то… были даже случаи отказа в пересечении российской границы. Дефицит кадров и доступного софта создаёт неопределенность, куда бежать, что делать и как теперь зарабатывать?
Борода предложил посмотреть в сторону Китая. И полагаю, не без оснований. Вот уже неделю я раздумываю над тем, а не вернуться ли мне в Китай? Да-да, я там уже жила. Эта страна и эти люди мне знакомы. Поэтому хочу поделиться с Вами своим опытом работы в этой стране и с деловой этикой в китайских компаниях. Заодно отвечу на мучающий всех вопрос - «А нужно ли знать китайский, чтобы работать в Китае?».
Функция :where() помогает писать меньше кода, применять стили ко всему списку и снимает головную боль при использовании CSS reset. В статье разберёмся, как это работает, и посмотрим на примеры использования.
Всем привет! Рада познакомиться, меня зовут Марина. И уже четвертый год, как работаю аналитиком. В этой должности я поменяла три места работы. До этого работала разработчиком и техническим писателем. Сейчас пишу книгу о профессии Аналитик. Некоторые мысли в помощь самой себе решила публиковать здесь. Надеюсь, они окажутся полезными и другим.
Тот, кто не готов внедрять новые решения, достаточно скептично относится к такой формулировке как Low Cost Engineering, считая, что создание прототипа – это огромные затраты. Опытные же инженеры все чаще используют данную концепцию как один из инструментов бережливого производства.
Раз уж я застрял в китайской командировке давайте я вам расскажу немного о Китае и китайцах. Тем более, что в ближайшие годы нам, по всей видимости, придется все больше с сотрудничать. Налаживать с ними отношения непросто, но можно. Сложность в том, что мы очень привыкли к западной культуре. А Восток –абсолютно другой. Выделю три ключевых принципа, которые помогают мне понимать их мышление и логику. Первое - это огромная плотность населения, на юго-востоке Китая она раз в 100 выше чем в России. И этот момент определяет многое в сознании китайцев. Нам гораздо проще общаться с амерами и европейцами не в силу языкового или религиозного сходства, а именно потому что плотности населения примерно одинаковы. Второе - Запад индивидуалистичен, а Восток – коллективен. И третье – Запад вербален, а Восток – невербален. Слова здесь дешевы и могут ничего не значить, а вот дружба (если сложится) ценится выше. У китайцев своеобразное понятие о чести (несколько отличающиеся от нашего), но придерживаются они его свято. Я еще по “развеселым 90м” усвоил – людям с Востока можно доверять. Они не прощают предательства, но если ты им верен –пойдут за тебя в огонь и воду. Итак, по пунктам
Язык
Очень сложный. Принципы построения абсолютно другие. Иероглифы – это скорее некие символы и образы, а не просто буквы. И этими символами китайцы как-то оперириуют. Дополнительная сложность в том, что смысл зависит от тональности. Одни и те же слова могут иметь совершенно разное значение, в зависимости от того, как они произнесены. Для того чтобы выучить китайский может и двух лет не хватить. Это не английский, который я за пару месяцев выучил. Тут я за долгое время выучил штук 20 иероглифов, а для того чтобы хоть как то общаться надо примерно 500. Всего же их около 5000. Не сказать, чтоб я сильно в этом отношении напрягался, и напрасно. По-английски в Китае не говорит почти никто. Радостное исключение – девчонки на ны Reception в отеле. Поэтому многие вопросы (заказ еды, составление маршрутов) решаются через них. :) C остальными приходится общаться на пальцах (мальчик жестами обьяснил что его зовут Хуан :)). Или через переводчик на телефоне. Он позволяет хотя бы читать и писать. Но вот местные диалекты, ему часто не под силу. Так что на изучение китайского надо налечь – занятие крышесносящее но увлекательное :) Тем более, что в ближайшие несколько лет знание языка даст огромные преимущества.
Много знаешь - меньше возможностей устроиться на работу и финансового повышения. Поделюсь личным опытом собеседований, анализом рынка, перспективах.
Музыкальное сообщество давно экспериментирует с пространственным звучанием. Рассказываем, как обстоят дела в этой нише, и кто что думает на этот счет.
Все хотят повышения зарплаты. Как правило – себе. Это совершенно нормально – своя рубашка ближе к телу. Бывает, что один добивается повышения себе, а прицепом достаётся и остальным. Однако, как вы, наверное, знаете, так случается не очень часто – счастливчика обязательно попросят никому ничего не рассказывать.
Собственно, это одна из причин жуткой нелюбви начальников к индивидуальным договорённостям по зарплате. Тот же Артемий Лебедев давно говорил, что запретил сотрудникам рассказывать друг другу, кто сколько получает – обязательно кто-нибудь придёт и скажет «а чё он больше получает?».
Вторая причина ещё банальнее: для начальника повышение зарплаты одному человеку – довольно жуткий геморрой (если он не собственник, разумеется). Чем больше компания и ниже начальник, тем процесс сложнее. Проситель-сотрудник автоматом превращает в просителя самого начальника. Тот должен идти и просить чуть ли не для себя. В ответ, с высокой вероятностью, начальник получит лекцию о собственной некомпетентности, неумении «строить команду» и использовать нематериальные методы мотивации. Вон Коля, начальник соседнего отдела, молодец – просто купил три настолки, и никто больше не ноет.
Теперь давайте зайдём с другой стороны и посмотрим на реальную статистику не индивидуальных, а массовых улучшений условий труда – и зарплаты, и всего прочего. Когда, почему, в какой момент они чаще всего случаются? Не будем рассматривать сказки о великих гигантах, которые просто индексируют зарплату на уровень инфляции. Посмотрим на что-нибудь более приземлённое.
Всем привет! Меня зовут Александр, я разработчик ActiveTrip.me — cервиса для построения маршрутов для пеших, велосипедных, водных походов и путешествий, а также для хранения и группировки интересных мест в виде меток.
О том, почему мы начали делать такой сервис, расскажем подробно в отдельной статье, а здесь опишем технические особенности создания такого рода планировщика.
Вы эксперт в своем деле, помогаете людям достигать целей, можно сказать, «ведете их к Олимпу», но в ответ на озвученную цену получаете лишь обидное «А скидка будет?» Как в таком случае быть? Отказаться от сотрудничества или попытаться понять заказчика и нейтрализовать причины? Разбираемся вместе.
Всем привет. Я –Валера Черепенников, бывший генеральный директор Intel R&D в России, а с2020 года VP Нижегородского исследовательского центра Huawei. Но сейчас я не от лица компании говорю, а хочу своей человеческой позицией поделиться. Те кто меня читают на других ресурсах знают, что я –русский, я – за Россию и уезжать никуда не собираюсь. Стараюсь делать все возможное чтоб в России для программистов была работа.
Где то в начале марта я опубликовал на хабре пост с просьбой к программистам не уезжать из России. Модераторы его сняли, так сказать во из избежание (Осталось только на моем телеграм канале “Китайский русский” t.me/russiachinese ). Мне оставалось только смириться, однако, где-то я могу понять “хозяев площадки”.
Но я понимаю, что в данной ситуации можно только ПРОСИТЬ. А вчерашние инициативы по ограничению выезда IT специалистов это как бы a little bit too much… Делать этого ни в коем случае не надо по трем причинам.
1. Да, в России будет трудно и поэтому люди, которые остаются должны быть мотивированными. Здесь “лучше меньше, да лучше”.
2. Я уважаю правo каждого человека на самоопределение. Если он решил уехать – что можно сделать? Только помахать ему рукой...
3. Эта дверь должна быть открытой в обе стороны. Когда-то кто-то кто уехал сейчас по разным причинам (эмоции, страх, неприятие) возможно захочет вернуться. Если захлопнуть дверь сейчас, он не вернется никогда...
Я донес свою позицию до всех, до кого смог дотянуться. Надеюсь, меня услышат.
Я донес свою позицию до всех, до кого смог дотянуться. Надеюсь, меня услышат.
Ранее мы обсудили примечательные исследования, старое аудиожелезо, плюс — посмотрели на необычные музыкальные инструменты и аудиоконтент. Сегодня продолжаем делиться избранными материалами из нашего «Мира Hi-Fi».
Уже три года, как мы постепенно передаем солюшн-архитектуру в команды разработки. Приходится часто объяснять, как сделать архитектурное решение коллегам, которые раньше подобными вещами не занимались. Отсюда родилась идея этой статьи – поделиться опытом, который сложился у меня и моих коллег за 10 лет практики. Важная часть этого опыта – шаблон архитектурного решения с пояснениями как его заполнять и почему именно так. По сути, шаблон - это структура необходимых знаний. Если вы нашли ответы на все вопросы шаблона, значит вы продуманно подошли к созданию архитектуры. А еще, сделали хороший документ, с которым удобно работать.
Статья расскажет, как правильно оформить ваши мысли, и что должно содержать качественное архитектурное решение. Статья не научит делать архитектуру.
Статья будет полезна:
• Аналитикам, тимлидам, программистам, которые уже делают или собираются делать архитектурные решения;
• Архитекторам, чтобы улучшить качество выпускаемых документов;
• Главным архитекторам с целью посмотреть «а как там у них».
«Какой план на неделю? Я не знаю, чем сегодня день закончится!»
«Да зачем планировать, если все равно ничего не понятно!»
Знакомо? Наверняка! Эта та реальность, в которой мы сейчас находимся. Уровень неопределенности просто зашкаливает, и горизонт планирования сокращается, в лучшем случае, до нескольких дней, а иногда и до нескольких часов.
Но планировать можно. Более того, я скажу, что планировать НУЖНО! Это позволяет вам не только управлять ситуацией, но и значительно понижает ваш собственный уровень тревоги. Как это работает, какие есть подходы и инструменты для такого планирования - прошу под кат, все расскажу в этой статье.
Ранее мы уже рассматривали, что такое репутация в интернете, кому и зачем она нужна, а также то, какие инструменты, помогают представить продукт в интернете в выгодном для нас свете. Сегодня же мы посмотрим на работу репутационных агентств через другую призму, а именно, призму морали. Попытаемся разобраться: является ли работа репутационных агентств безнравственной или же методы репутационщиков могут быть оправданы?
Мораль в сфере маркетинга и рекламы
Небольшая ремарка вместо вступления:
Давайте немного разберемся с определениями, и сразу отметим, что мы не будем углубляться в философию и прочие области человеческого знания, а определим мораль - как некоторую совокупность представлений о хорошем и плохом, о добре и зле, правильном и неправильном, принятую для большей части абстрактного общества. Аморальным будем считать нечто лживое и фальшивое, нечто, оставляющее неприятный осадок, нечто, идущее вопреки нашему представлению о добром и правильном. А моральное определим, соответственно, как противоположность первому.
Представим ситуацию: вы работаете Pr-менеджером, рекламным агентом, интернет-маркетологом, называйте как хотите (утрирую), - вашей основной задачей является продажа, вы должны составить такой образ/упаковку продукта, благодаря которому его захочется купить. Если товар имеет непрезентабельный вид - можно заказать профессиональную фотосессию и воспользоваться фоторедакторами, если товар не обладает выдающимися характеристиками - можно написать красивый и складный продающий текст, если продукт мало узнаваем - можно влиться в хайповый инфоповод или привлечь медиаперсон для рекламы.
Всем привет. Как и обещал, публикую вторую часть статьи на тему того, кто приносит больше пользы, Business Product Manager или Technical Product Manager.
Напомню, что первую часть статьи, где я рассказываю, какая ситуация сложилась у меня в бизнесе и какой управленческий эксперимент мы запустили в результате разногласий СРО (меня) и СЕО, вы можете найти по ссылке.
Компания iSpring 20 лет разрабатывает решения для дистанционного корпоративного обучения. Клиенты находятся в 172 странах, поддержка работает в режиме 24/7 на семи языках. В месяц обрабатываем примерно 7300 обращений по всем каналам связи: по телефону, электронной почте, в чате.
97% кейсов закрываются со статусом «Довольный клиент». Но так было не всегда: чем больше становилось клиентов, тем сильнее мы начали проседать. Особенно страдали кейсы, которые отдавались в разработку.
Из-за невыстроенных процессов к разработчикам попадали и сложные, и достаточно лёгкие задачи, которые на самом деле можно было бы решить силами обычной техподдержки. Это увеличило время обработки запросов. Самый коллапс случился в пандемию: компании массово стали покупать решения для дистанционного обучения. Пришлось срочно реорганизовывать работу.
Меня зовут Арина, я руководитель отдела технической поддержки iSpring. Расскажу, как переход к двухуровневой системе поддержки помог сократить время решения задач с трёх дней до трёх часов, снизить нагрузку на отдел и перестать дёргать разработчиков из-за лёгких задач.