Slack удалил некоторые рабочие пространства российских пользователей.
Часть пользователей жалуется в отзывах App Store и Play Store, что аккаунты удалили без предупреждения и возможности сохранить данные. Другая часть пишет, что предупреждение пришло уже после блокировки.
Официально Slack ещё не сообщал о блокировке российских аккаунтов или уходе из России.
Что случилось?
Начиная с 24 февраля российский бизнес подвергается отключению от зарубежного софта. Происходит это на фоне всем известных событий. Компании высказывают свою позицию, а бизнесу приходится быстро адаптироваться к новым реалиям.
Как происходит отключение у других сервисов?
5 марта Instagram отключил возможность таргетированной рекламы для России.
9 марта Figma (сервис для дизайна) сообщили о заморозке корпоративных российских аккаунтов и приостановке всех продаж в России. Компания не пояснила, насколько заблокирует аккаунты и что будет с оплаченными подписками.
10 марта начались ограничение российских аккаунтов в Jira. Главный продюсер «Варламов.ру» сообщила об отключении их аккаунта в Jira.
Однако, некоторые сервисы отключают пользователей несколько лояльнее. Wise сообщили, что отключат пользователей к 7 мая.
Как подготовиться бизнесу?
Шаг 1. Оценить финансовые затраты на текущий корп. мессенджер
Начните с сравнения, насколько вы стали больше тратить на Slack или другой похожий софт?
23 февраля ЦБ РФ устанавливал курс доллара 80,41 руб. На 10 марта этот же курс уже 116.08 руб.
Если посчитать в процентах, то это рост составил 44,4%
В этом месте стоит прикинуть, во сколько теперь вам обходится общение с командой и нужно ли сокращать эти траты.
Шаг 2. Выбрать ключевые моменты нового корп. мессенджера
Лучше заранее продумать, какие основные функции и возможности должны быть в вашем мессенджере:
Располагаться будет в облаке или на своих серверах?
Нужна ли помощь во внедрении?
Сложно ли перевести всю команду?
Нужны ли другие функции?
У вас, естественно, возникнут и другие вопросы.
Шаг 3. Протестировать подходящие варианты
Мы уже делали подборку российских сервисов, которые не заблокируют и регулярно будем её обновлять на сайте. Вот список российских корпоративных мессенджеров:
ТамТам
Сайт: tamtam.chat
Цена: бесплатно
Короткое описание: мессенджер с каналами, видеозвонками и геосервисами.
Платформы: Web, iOS, Android, Huawei, Windows
Яндекс.Мессенджер
Сайт: yandex.ru/messenger/
Цена: бесплатно с ограничениями - всем необходимо иметь аккаунты в Яндексе.
Короткое описание: мессенджер с каналами, видеозвонками и геосервисами.
Платформы: Web, iOS, Android
Пачка
Сайт: pachca.com/messenger/
Цена: 199 ₽ в месяц за сотрудника. От 5 сотрудников
Короткое описание: корпоративный мессенджер с задачами, тэгами, заметками, новостными каналами, кан бан досками.
Платформы: Web, iOS, Android
amo мессенджер
Сайт: amo.tm
Цена: бесплатно
Короткое описание: корпоративный мессенджер с возможностью интеграции AmoCRM
Платформы: Web, iOS, Android
Шаг 4. Подготовиться к переезду на новый софт
Вот несколько советов, которые можно учесть:
Лучше всего менять мессенджер до блокировки текущего. Это оставит возможность быстро вернуться к рабочим файлам из переписки. Например, скачать макет сайта из работающего Slack гораздо проще, чем отыскать тот же файл в архиве.
Заранее выгрузите данные из Slack в виде архива с помощью этой инструкции.
Переносить все текущие чатики — излишне. За время работы у вас, наверняка, скопилась куча неактуальных чатов. Чтобы не париться над новой структурой чатов, лучше сгруппируйте сотрудников с помощью тэгов. Например, поддержку клиентов можно выделить в отдельный тэг — "поддержка" и добавить этот тэг во все нужные чаты.
Начинайте с минимума чатов. Это позволит ускорить переход и поможет адаптироваться сотрудникам.
После начала перехода ключевым сотрудникам стоит отвечать только в новом мессенджере. Это так же ускорит процесс перехода, что крайне важно в текущее время.
Шаг 5. Перевести команду и помогать ей
Новые сервисы не всегда будут восприняты только положительно. Соберите обратную связь от команды и обсудите ключевые моменты с командой-разработчиком мессенджера. Вам могут помочь с решением возникшей проблемы или сделают нужную доработку.
В первой статье на подобную тему мы писали:
Надеемся, что список всем нам не пригодится, но предупрежден, значит вооружен.
Сейчас мы считаем, что надо быть не предупрежденным, а уже подготовленным. Тем более, что Slack уже начал блокировки российских аккаунтов.
Поэтому всем читателям советуем ещё раз проверить, какие сервисы они используют и по-максимуму перевести работу на российские.
