Команда Поддержки ждёт новых агентов! Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу любовь к ВКонтакте и взгляды на то, какой должна быть классная Поддержка, — и будет строить её вместе с нами. Наша цель — знать всё про VK и помогать пользователям решать любые вопросы.

Мы предлагаем:
∙ удалённую работу: спасать пользователей можно дома под одеялом или в палатке на краю леса — нужны лишь ноутбук, стабильный интернет, холодная голова и горячее сердце;

∙ свободный график: можно самостоятельно решать, когда работать и отдыхать. Главное — справляться с недельной нормой вопросов и держать качество ответов на высоте;

∙ адекватную зарплату: минималка фиксирована, остальное в твоих руках. Доход можно удвоить, если больше работать и брать дополнительные задачи;

∙ миллион полезных бумажек: оформление по трудовой, отпуска, больничные плюс ДМС;

∙ крутых наставников: в одиночестве никого не оставим, проведём тропой самурая и обучим японской философии кайдзен;

∙ возможность влиять на мир вокруг тебя: мы всё строим сами — от команды до интерфейсов, всегда готовы к переменам и рады свежему взгляду;

∙ и, наконец, кучу разных бонусов: круглосуточный коворкинг в центре Питера, изучение иностранных языков, поход на крышу Зингера и классные тимбилдинги: от экскурсий на ЛАЭС до сплавов на байдарках по Неве.

Мы ожидаем, что ты:
∙ знаешь и любишь ВКонтакте — без понимания платформы хотя бы на базовом уровне придётся туго. А без любви вообще всё теряет смысл;

∙ умеешь находить нужную информацию — тебя ждёт миллион вопросов на разные темы, одной рабочей документацией не обойтись;

∙ можешь выстраивать логические связи — в нашей работе частенько приходится включать внутреннего Шерлока;

∙ умеешь доходчиво объяснять и понимаешь, почему нужно вставать на сторону собеседника — мы поддерживаем пользователя, даже если не можем помочь;

∙ не боишься стресса — люди и их проблемы бывают очень разные, поэтому нам важно всегда оставаться спокойными;

∙ любишь дисциплину и самостоятельность — в нашей работе очень важно уметь выстраивать свой график.

Если всё это про тебя — нам точно по пути!