Kaspersky Maintenance Service Agreement (MSA)
Med et udvalg af supportprogrammuligheder giver Kaspersky dig mulighed for at vælge det serviceniveau, der er ideelt for din virksomhed:
MSA Start
Vores basispakke viser, at kvalitetssupport stadig er til at betale - for enhver virksomhed. Med MSA Start får du prioriteret support ved kritiske hændelser - inden for normal kontortid via internettet, telefon eller e-mail - fra vores tekniske eksperter.
MSA Plus
Vælg MSA Plus for en hurtigere respons ved alvorlige hændelser. Du kan indberette hændelser via internettet, e-mail eller en dedikeret telefonisk hotline. Ordningen dækker op til 12 hændelser om året for din virksomhed - med en garanteret svartid på 6 åbningstidstimer.
Kaspersky Professional Services
Når du installerer eller opgraderer dine Kaspersky-sikkerhedsløsninger, er der intet behov for at omdirigere dit interne IT-team væk fra andre aktiviteter. Vores sikkerhedseksperter, der arbejder ud fra bedste praksis og metoder, tilbyder et totalt udvalg af tjenesteydelser, der dækker hele produktcyklussen, fra vurdering over implementering til optimering:
Vurdering
Kontrol og analyse af din aktuelle sikkerhedstilstand og status for regeloverholdelse, rådgivning om problemer og anbefaling af løsninger:
- Tjek af cybersikkerhedstilstand
- Vurdering af grundliggende sikkerhed
- Tilstandstjek
- Vurdering af regeloverholdelse
Implementering
Håndtering af sikkerhedsimplementering og -konfiguration i henhold til bedste praksis og i overensstemmelse med dine sikkerhedsmålsætninger:
- Design af sikkerhedsarkitektur
- Installation/opgradering
- Kompleks implementering (nøglefærdig)
- Konfiguration
Vedligeholdelse
Løbende komplet support med øjeblikkelig adgang til vores eksperter med henblik på hurtig løsning af dine sikkerhedsproblemer:
- Håndtering af kritisk situation (onsite-tekniker)
Optimering
Finjustering og styrkelse af din sikkerhed for at få den bedst mulige afkast af din investering:
- Sikkerhedshærdning
- Produktrobusthed (fejltolerance, it-katastrofeberedskab, høj tilgængelighed)
Er du ikke sikker på, hvilken løsning der er den rette til din virksomhed?