Клиент имеет право запросить возврат денег за услугу или товар. Например, если в процессе окрашивания мастер испортил волосы или купленный шампунь оказался некачественным.
Как все устроено
Администратор
- Настраивает возвраты в СБИС. Указывает возможные причины и выбирает, как можно оформить возврат: только по чеку или без привязки к продаже.
- Когда обращается покупатель, оформляет возврат по чеку или без чека — например, если продажа была зарегистрирована в другой программе.
- Возвращает покупателю деньги тем же способом, каким была проведена оплата: наличными, банковской картой или смешанным способом.
Руководитель следит за статистикой возвратов: от каких товаров, на какую сумму и почему чаще всего отказывались клиенты.
Лицензия
Любой тариф сервиса «Для салонов и сферы услуг».
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.