Настоящее Пользовательское соглашение (далее по тексту – «Соглашение») регулирует отношения между ООО «ВК» (ОГРН 1027739850962, Россия, 125167, г. Москва, Ленинградский проспект д.39, стр.79), далее именуемым «Компания», и Вами, далее именуемым «Пользователь», при использовании сервиса Питомцы Mail.ru, доступного через web-версию, расположенную по адресу в сети Интернет: https://pets.mail.ru/, либо через мобильную версию, которая доступна по адресу в сети Интернет: https://pets.mail.ru/ (далее – «Сервис»), на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
Используя Сервис, Пользователь соглашается соблюдать условия, описанные в настоящем Соглашении и размещенные в сети Интернет по адресу: https://help.mail.ru/legal/terms/pets/ua, а также условия Пользовательского соглашения, размещенного в сети Интернет по адресу: https://help.mail.ru/legal/terms/common/ua.
1. Термины и определения
Сервис – совокупность программ для ЭВМ и иных объектов интеллектуальной собственности Компании (в том числе, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), а также информации (Контента), размещаемой Компанией и/или Пользователями. Доступ к Сервису возможен с использованием сайта и/или мобильной версии сайта.
Компания – Общество с ограниченной ответственностью «ВК», которое на условиях настоящего Соглашения предоставляет Пользователям право использования Сервиса, а также осуществляет доведение до всеобщего сведения, распространение, оперирование, обслуживание, администрирование Сервисом. Компания является Стороной настоящего Соглашения.
Пользователь – физическое лицо, обладающее необходимой право- и дееспособностью, которому на условиях настоящего Соглашения предоставляется право использования функционала Сервиса. Пользователь является Стороной настоящего Соглашения.
Контент – размещенные в рамках Сервиса элементы дизайна, иллюстрации, графические изображения, фотографии, скрипты, тексты, видео и другие объекты, являющиеся результатом интеллектуальной деятельности или не являющиеся таковыми, права на которые принадлежат Компании и/или иным лицам.
Комментарии – отзывы Пользователей на размещенный на сайте Сервиса Контент (статьи, новости, видео и др.), а также ответы на отзывы других Пользователей. Комментарии, оставляемые Пользователями на сайте Сервиса, содержащие в себе результаты интеллектуальной деятельности, представляют собой Контент, права на который принадлежат разместившим их Пользователям.
Пользовательское соглашение – текст настоящего Соглашения, а также иные правила, указанные в настоящем Соглашении, содержащие все необходимые и существенные условия договора на оказание услуг по предоставлению Пользователям права использовать функционал Сервиса.
2. Условия присоединения к Сервису
2.1. Настоящее Соглашение разработано Компанией и определяет условия использования Сервиса, а также права и обязанности его Пользователей и Компании. Соглашение также регулирует отношения, направленные на защиту прав и интересов третьих лиц, которые не являются Пользователями, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий Пользователей.
Неотъемлемой частью настоящего Соглашения является Политика конфиденциальности Сервиса, размещенная в сети Интернет по адресу: https://help.mail.ru/legal/terms/pets/privacypolicy.
2.2. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности до момента начала использования Сервиса. Совершение Пользователем действий, направленных на использование Сервиса, в том числе, просмотр Контента (статьи, видео и др.), регистрация и/или авторизация на Сервисе и прочие действия по использованию функциональных возможностей Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности в соответствии со ст.ст. 435 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Фактическое использование Сервиса без регистрации и/или авторизации на сайте Сервиса, в форме и объемах, доступных без таких регистрации и/или авторизации, свидетельствуют о безоговорочном согласии Пользователя с условиями настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности.
2.3. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Компанией в одностороннем порядке. Пользователю следует регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
2.4. В случае несогласия Пользователя с настоящим Соглашением или его обновлениями, Пользователь обязуется отказаться от использования Сервиса.
3. Правила использования Сервиса
3.1. Использование Пользователем функционала Сервиса является добровольным и бесплатным. Пользователь гарантирует Компании, что он достиг возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности Сервиса.
3.2. Регистрация на сайте Сервиса осуществляется через форму авторизации сервиса Почта Mail.Ru, для чего Пользователь должен иметь зарегистрированный почтовый ящик на сайте сервиса Почта Mail.Ru. В случае отсутствия такового Пользователь первоначально регистрирует электронный почтовый ящик на сайте сервиса Почта Mail.Ru (https://account.mail.ru/signup?from=main&rf=auth.mail.ru), после чего ему предоставляется право использовать функционал Сервиса на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим Соглашением.
3.3. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его почтового ящика, зарегистрированного на сайте сервиса Почта Mail.Ru, с помощью которого Пользователем была осуществлена авторизация на Сервисе, считаются совершенными Пользователем.
3.4. Размещая информацию на сайте Сервиса, в том числе оставляя комментарии и вопросы консультантам Сервиса, Пользователь соглашается, что такая информация может быть доступна другим Пользователям Сервиса и консультантам Сервиса с учетом его функционала (который может изменяться время от времени).
3.5. Оставляя комментарии на сайте Сервиса, в случае, если такие комментарии содержат в себе результат интеллектуальной деятельности, Пользователь предоставляет Компании право использовать такой Контент исключительно для целей функционирования Сервиса необходимыми для этого способами.
3.6. Обработка Компанией учетных и иных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и в соответствии с Политикой конфиденциальности Сервиса, которая размещается в сети Интернет по адресу: https://help.mail.ru/legal/terms/pets/privacypolicy.
4. Предмет Соглашения и описание Сервиса
4.1. По настоящему Соглашению Компания предоставляет Пользователю право использовать Сервис в порядке, описанном в настоящем Соглашении, если иное не предусмотрено Соглашением.
4.2. Сервис предоставляет Пользователям возможность просмотра Контента, составляющего содержание сайта Сервиса (статьи, новости, видео, популярные вопросы, тесты, опросы и др.), задать вопросы консультантам Сервиса, добавить сведения о домашнем животном в свою учетную запись, оставить комментарии на сайте Сервиса, а также возможность подключить подписку на новостную рассылку.
5. Права и обязанности Пользователя
5.1. Пользователь вправе:
5.1.1. просматривать информацию на сайте Сервиса (статьи, популярные рубрики, ответы консультантов и др.), проходить тесты и опросы, подписаться на новостную рассылку;
5.1.2. оставлять комментарии на сайте Сервиса, изменять, удалять такие комментарии;
5.1.3. задавать вопросы консультантам по интересующим его вопросам и проблемам, получать квалифицированные ответы на заданные вопросы;
5.1.4. добавлять сведения в свою учетную запись о домашнем животном через раздел «Добавить питомца» в меню Сервиса (в виде графического символа, обозначающего след животного). Пользователь вправе в свою учетную запись внести данные такого количества домашних животных, которое допускается функционалом Сервиса;
5.1.5. осуществлять иные, не запрещенные законодательством Российской Федерации (применимым законодательством) или настоящим Соглашением действия, связанные с использованием Сервиса.
5.2. При использовании Сервиса Пользователь обязан:
5.2.1. соблюдать условия настоящего Соглашения без каких-либо ограничений;
5.2.2. не нарушать каким-либо образом права интеллектуальной собственности Компании в отношении Сервиса или каких-либо его элементов, в частности, Пользователь не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать, и иным образом распространять и воспроизводить размещенный Компанией на сайте Сервиса Контент без письменного согласия Компании;
5.2.3. самостоятельно предпринимать должные меры, обеспечивающие безопасность его почтового ящика, через который Пользователь осуществляет авторизацию на сайте Сервиса, и предотвращающие несанкционированный доступ к нему третьих лиц;
5.2.4. не размещать в комментариях информацию и сведения, содержащие объекты интеллектуальной собственности, с нарушением требований действующего законодательства РФ, в отсутствие надлежащих правомочий;
5.2.5. уведомлять Компанию обо всех случаях совершения на сайте Сервиса в отношении Пользователя действий, которые могут быть расценены как оскорбительные, унижающие, дискредитирующие и т.п.;
5.2.6. периодически знакомиться с содержанием настоящего Соглашения в сети Интернет по адресу: https://help.mail.ru/legal/terms/pets/ua, и следить за внесенными в него изменениями;
5.2.7. соблюдать иные требования и выполнять иные обязательства, предусмотренные настоящим Соглашением и/или размещенные в соответствующих разделах Сервиса.
5.3. Пользователю запрещается:
5.3.1. использовать любые автоматические или автоматизированные средства для сбора информации, размещенной на сайте Сервиса;
5.3.2. осуществлять в комментариях на сайте Сервиса пропаганду или агитацию, возбуждающую социальную, расовую, национальную или религиозную ненависть и вражду, пропаганду войны, социального, расового, национального, религиозного или языкового превосходства, распространять иную информацию, запрещенную к распространению применимым законодательством;
5.3.3. размещать в комментариях на сайте Сервиса информацию ограниченного доступа (конфиденциальную информацию) третьих лиц, если Пользователь не обладает достаточными правами в силу закона или договора на раскрытие данной информации;
5.3.4. размещать, воспроизводить, перерабатывать, распространять, опубликовывать на сайте Сервиса, доводить до всеобщего сведения, передавать, продавать или иным способом использовать целиком или по частям Контент Компании и третьих лиц, комментарии других Пользователей, являющихся объектом авторских и иных исключительных прав, без их предварительного разрешения, кроме случаев, установленных настоящим Соглашением, действующим законодательством Российской Федерации (применимым законодательством), а также случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование собственного Контента любым лицом;
5.3.5. оставлять в комментариях на сайте Сервиса текстовые сообщения или иные материалы, содержание которых является оскорбительным для других Пользователей или иных лиц или может быть расценено в качестве такового, а также сообщения и иные материалы, которые дискредитируют Пользователей или иных лиц, содержат угрозы, призывы к насилию, совершению противоправных деяний, антиобщественных, аморальных поступков, а также совершению любых иных действий, противоречащих основам правопорядка и нравственности;
5.3.6. оставлять в комментариях на сайте Сервиса текстовые сообщения или другие материалы (в том числе не соответствующие действительности), размещение которых наносит или может нанести ущерб чести, достоинству и деловой репутации гражданина или деловой репутации организации;
5.3.7. оставлять в комментариях на сайте Сервиса сообщения, содержащие нецензурные слова и выражения;
5.3.8. оставлять в комментариях на сайте Сервиса рекламу и иную информацию о наркотических и психотропных веществах, в том числе, информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению, информацию, способствующую продвижению, рекламе и популяризации табака и табачных изделий, лекарственных препаратов, крепких и слабоалкогольных напитков, а также размещать информацию экстремистской направленности;
5.3.9. оставлять в комментариях на сайте Сервиса информацию, которая нарушает права несовершеннолетних лиц;
5.3.10. оставлять в комментариях на сайте Сервиса любую информацию противоправного характера;
5.3.11. оставлять в комментариях на сайте Сервиса персональные данные, в том числе контактные данные, других Пользователей или иных лиц без их предварительного согласия;
5.3.12. осуществлять действия, направленные на дестабилизацию функционирования Сервиса, осуществлять попытки несанкционированного доступа к управлению Сервиса или его закрытым разделам (в том числе к разделам, доступ к которым разрешен только Компании), а также осуществлять любые иные аналогичные действия;
5.3.13. осуществлять рассылку спама – массовую рассылку коммерческой, политической, рекламной и иной информации (в том числе гиперссылок, ведущих на интернет-сайты с такой информацией и/или на интернет-сайты, содержащие вредоносное программное обеспечение) в комментариях на сайте Сервиса;
5.3.14. оставлять в комментариях на сайте Сервиса иную информацию, которая, по мнению Компании, не соответствует политике и целям создания и использования Сервиса;
5.3.15. использовать функционал Сервиса путем применения программных средств, которые вносят изменения в команды и/или скрипты Сервиса.
5.4. Пользователь, выразивший желание на получение от Сервиса новостной рассылки путем нажатия на кнопку «Подписаться» в соответствующем окне на странице сайта Сервиса, подтверждает свое согласие на получение от Компании такой рассылки на адрес электронной почты, с использованием которой Пользователь авторизовался на сайте Сервиса.
6. Права и обязанности Компании
6.1. Компания осуществляет текущее управление Сервисом, самостоятельно определяет его структуру, внешний вид и иные элементы. Компания сохраняет за собой право в любое время пересматривать или изменять оформление Сервиса, его функционал, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение, используемые или хранящиеся в рамках Сервиса, и условия доступа Пользователей к ним без какого-либо специального уведомления Пользователей.
6.2. Компания вправе:
6.2.1. по собственному усмотрению прекратить (временно или на постоянной основе) предоставление доступа к Сервису полностью либо в какой-либо части всем Пользователям в целом или отдельному Пользователю без какого-либо специального уведомления;
6.2.2. по своему усмотрению удалять любую информацию (включая комментарии Пользователей и вопросы консультантам Сервиса), размещаемую Пользователем на сайте Сервиса в нарушение законодательства Российской Федерации (применимого законодательства) и/или положений настоящего Соглашения;
6.2.3. без возмещения каких-либо затрат или убытков в любое время заблокировать доступ Пользователя к Сервису либо удалить несоответствующие требованиям настоящего Соглашения комментарии/вопросы для консультантов Сервиса, оставляемые Пользователем, в том числе, в случае однократного грубого нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством. Компания вправе, но не обязана, восстановить доступ Пользователя к Сервису либо восстановить удаленные ранее комментарии/вопросы для консультантов в случае устранения Пользователем допущенных нарушений;
6.2.4. делать замечания Пользователям, предупреждать, уведомлять, информировать их о несоблюдении условий настоящего Соглашения. Адресованные Пользователю указания Компании по вопросам использования Сервиса обязательны для исполнения таким Пользователем;
6.2.5. в любое время по своему усмотрению проводить выборочную проверку комментариев, оставляемых на сайте Сервиса Пользователями, на предмет соблюдения ими настоящего Соглашения и соответствия их действующему законодательству Российской Федерации.
6.3. Пользователь признает и соглашается, что Компания вправе направлять ему информацию о развитии Сервиса и его функционала, а также осуществлять рассылки рекламного и информационного характера, на адрес электронной почты, с использованием которого такой Пользователь авторизовался на сайте Сервиса. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламной и иной информационной рассылки от Компании, за исключением технических сообщений Сервиса, направив соответствующее уведомление об отказе через форму обратной связи https://help.mail.ru/pets_support/other_problem.
6.4. Компания вправе предпринимать не запрещенные законом меры для защиты собственных интеллектуальных прав в отношении Сервиса.
6.5. Компания обязуется:
6.5.1. на условиях, изложенных в настоящем Соглашении, предоставить Пользователю право на использование Сервиса;
6.5.2. оказывать в разумные сроки техническую и информационную поддержку Пользователям, необходимую для получения доступа к Сервису и его последующего использования.
7. Гарантии и ответственность
7.1. Пользователь гарантирует, что им будут приняты надлежащие меры для обеспечения конфиденциальности учетных данных, используемых им для авторизации на сайте Сервиса через почтовый ящик сервиса Почта Mail.Ru, и предотвращения возможности авторизации другими лицами.
7.2. Компания не участвует в формировании содержания комментариев/вопросов для консультантов Пользователя, вносимых сведений о домашнем животном, не несет ответственность за их содержание, не контролирует действия Пользователя, не осуществляет и не имеет технической возможности осуществлять автоматическую цензуру информации в открытых разделах Сервиса, цензуру комментариев/вопросов для консультантов и не несет ответственности за действия или бездействие Пользователя.
7.3. Компания не несет ответственности за любой ущерб компьютеру Пользователя, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием сайтов, доступных по гиперссылкам, размещенным Пользователями в комментариях на сайте Сервиса.
7.4. Компания не предоставляет никаких гарантий того, что Сервис или его элементы могут подходить для конкретных целей использования. Компания не может гарантировать и не обещает никаких специфических результатов от использования Сервиса или его элементов. Сервис, включая все скрипты, отдельные элементы и оформление Сервиса предоставляются «как есть».
7.5. Компания не предоставляет никаких гарантий отсутствия перерывов в работе Сервиса, связанных с техническими неисправностями, проведением профилактических работ и т.п., однако предпринимает коммерчески обоснованные усилия для обеспечения функционирования Сервиса в круглосуточном режиме. Компания не предоставляет никаких гарантий того, что Сервис или любые его элементы будут функционировать в любое конкретное время в будущем или что они не прекратят работу.
7.6. Компания не несет ответственности за любой ущерб, включая упущенную выгоду, или вред, вызванные в связи с использованием Сервиса, размещенного в нем Контента или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ при помощи Сервиса, даже если Компания предупреждала или указывала на возможность причинения такого ущерба или вреда.
7.7. Пользователь несет ответственность за противоправные действия, осуществляемые с использованием его почтового ящика, с помощью которого была произведена авторизации на сайте Сервиса, а также в связи с размещением в комментариях текстовых сообщений и иного материала, оставлением вопроса для консультантов, с использованием его почтового ящика, с помощью которого была произведена авторизация.
7.8. Пользователь несет персональную ответственность за любой Контент или иную информацию, которые он размещает в комментариях на сайте Сервиса, оставляет в вопросах для консультантов или иным образом доводит до всеобщего сведения на сайте Сервиса или с его помощью. Пользователь обязуется самостоятельно разрешать претензии третьих лиц, связанные с неправомерным размещением таких Контента и информации на сайте Сервиса.
7.9. Гиперссылки на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенные Пользователями в комментариях на сайте Сервиса, не являются одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг) со стороны Компании. Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю в результате перехода по таким гиперссылкам.
7.10. Компания не несет ответственности за возможные противоправные действия Пользователей или третьих лиц при использовании ими Сервиса.
7.11. Компания не несет ответственности за высказывания Пользователя, опубликованные в комментариях на сайте Сервиса. Компания не несет ответственности за поведение Пользователя на сайте Сервиса, неуважительное отношение к другим Пользователям.
7.12. Компания не несет ответственности за утерю Пользователем возможности доступа к Сервису (утрату логина, пароля, иной информации, необходимой для использования почтового ящика, с помощью которого осуществляется авторизация на сайте Сервиса).
7.13. Компания не несет ответственности за отсутствие у Пользователя доступа в Интернет, за качество услуг провайдеров связи сети Интернет, с которыми Пользователем заключены соглашения о предоставлении услуг по доступу к сети Интернет.
7.14. Компания не обязана предоставлять Пользователю какие-либо доказательства, документы и прочее, свидетельствующие о нарушении Пользователем условий Соглашения, в результате которого Пользователю было отказано в предоставлении прав использования Сервиса или его отдельных разделов/страниц.
8. Условия об интеллектуальных правах
8.1. Исключительные права на Сервис, включая, но не ограничиваясь на программы ЭВМ, базы данных, интерфейс, технические разработки, логотип, товарный знак, иные средства индивидуализации, используемые на Сервисе и позволяющие реализовывать функциональные возможности Сервиса, принадлежат Компании.
8.2. Кроме случаев, установленных настоящим Соглашением, а также действующим законодательством Российской Федерации, Сервис и его компоненты, в том числе перечисленные в пункте выше, не могут быть скопированы (воспроизведены), переработаны, распространены, отображены во фрейме, опубликованы, скачаны, переданы, проданы или иным способом использованы целиком или по частям без предварительного письменного разрешения Компании.
8.3. В случае если в комментариях, размещаемых Пользователем, содержится информация, охраняемая авторским правом, права на такую информацию сохраняется за Пользователем, разместившим такую информацию.
При этом Пользователь предоставляет другим Пользователям Сервиса безвозмездное неисключительное право на использование такого контента путем просмотра, воспроизведения (в том числе копирования), переработку (в том числе на распечатку копий) и иные права исключительно с целью личного некоммерческого использования, кроме случаев, когда такое использование причиняет или может причинить вред охраняемым законом интересам правообладателя.
Кроме того, Пользователь предоставляет Компании неисключительное право использовать на безвозмездной основе размещенный на Сервисе и принадлежащий ему на законных основаниях Контент, содержащийся в комментариях Пользователя либо в вопросах, оставляемых Пользователем консультанту Сервиса, в целях обеспечения Компанией функционирования Сервиса в объеме, определяемом его функционалом и архитектурой. Указанное неисключительное право предоставляется на весь срок действия исключительного права, включает в себя, в том числе, право воспроизведения контента, а также переработки контента, в том числе, путем включения в состав сложного объекта или составного произведения, последующего показа, доведения до всеобщего сведения, сообщения по кабелю и т.п. и распространяет свое действие на территории стран всего мира. Компания вправе передавать права, указанные в настоящем пункте третьим лицам.
8.4. Никакие положения настоящего Соглашения не предоставляют Пользователю право на использование логотипа, фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Компании.
9. Действие, изменение и прекращение Соглашения
9.1. Сервис доступен на всей территории Российской Федерации, а также на иных территориях, с использованием стандартных компьютерных средств и программ.
9.2. Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента его присоединения к условиям Соглашения и действуют в течение неопределенного срока.
9.3. Настоящее Соглашение прекращает свое действие, в случае если:
9.3.1 Пользователь примет решение о прекращении использования Сервиса, направив Компании соответствующее уведомление через форму обратной связи https://help.mail.ru/pets_support/other_problem;
9.3.2. Компания примет решение о прекращении настоящего Соглашения в одностороннем внесудебном порядке с немедленным прекращением доступа и возможности использовать Сервис и без возмещения каких-либо затрат или убытков, если иное не предусмотрено применимым законодательством. В частности, Компания может принять такое решение в случае:
- закрытия Сервиса;
- любого, в том числе однократного, нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
9.4. Настоящее Соглашение может быть изменено Компанией в одностороннем порядке. Любые изменения в Соглашении, осуществленные Компанией, вступают в силу на следующий за днем опубликования таких изменений день. Новая редакция Пользовательского соглашения доступна в сети Интернет по адресу: https://help.mail.ru/legal/terms/pets/ua. Пользователю следует самостоятельно проверять Соглашение на предмет изменений. Неосуществление Пользователем действий по ознакомлению с Соглашением и/или измененной редакцией Соглашения не может служить основанием для неисполнения Пользователем своих обязательств и несоблюдения Пользователем ограничений, установленных Соглашением. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
10. Иные положения
10.1. В отношении функционирования и развития Сервиса Компания руководствуется законодательством Российской Федерации, настоящим Соглашением и иными специальными документами, которые разработаны или могут быть разработаны и приняты Компанией в целях регламентирования предоставления Пользователям доступа к Сервису.
10.2. Настоящее Соглашение регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Поскольку предоставление доступа к Сервису и его функционалу осуществляется на безвозмездной основе, положения Федерального Закона от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» к отношениям между Компанией и Пользователями, регулируемым настоящим Соглашением, не применимы.
10.3. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь и Компания приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по месту нахождения Компании, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством.
10.4. Если по каким-либо причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
10.5. Обращения, предложения и претензии Пользователей и третьих лиц к Компании в связи с исполнением настоящего Соглашения и функционированием Сервиса, нарушениями прав и интересов третьих лиц при использовании Сервиса, а также для запросов уполномоченных законодательством Российской Федерации лиц могут быть направлены через форму обратной связи https://help.mail.ru/pets_support/other_problem.
Редакция от «04» марта 2022 года