Артём Зыза

Занимаюсь развитием вспомогательных сервисов Хабр Карьеры.  Провожу исследования и опросы по HR тематике, готовлю их анализ для публикации на Хабре. Готовлю прототипы и различные доработки алгоритмов работы сервисов. 

Создание отдела входного контроля, разработка процедур и других нормативных документов, организация работы контролеров качества и инженеров. В подчинении 11 человек. 

Отдел занимается проверкой продукции внешних поставщиков, оценкой поставщиков, определением качества поставщика. Проведение регулярных аудитов производственных процессов собственного предприятия и разработка корректирующих мероприятий. Участие в разработке ПСИ и организация контроля качества у предприятий – изготовителей продукции под маркой АО «КЭАЗ». Большой опыт взаимодействия с поставщиками (подбор, оценка, аудит). Сотрудничество с лабораториями России и зарубежья.

Ведение и участие в продуктовых проектах и проектах развития. В качестве руководителя проекта завершено 9 продуктовых проектов и 14 проектов развития. В составе проектной команды участвовал еще в шести проектах.

Опыт сотрудничества и партнерства с КНР, Сербией, Словенией и Италией. Есть опыт локализации технической документации, эксплуатационных документов, ведения деловой переписки на английском.

Всесторонняя поддержка пользователей.

В начале занимался помощью в настройке домашнего оборудования, вопросами поработает с сайтом и сервис деском. Через год поддерживал профессиональное оборудование в сервис деске. Подбирал для клиентов конфигурацию сети, производил ее удаленную настройку, диагностику в случае проблем. Принимал участия в тестировании новых продуктов  и сервисов в составе проектной команды.

Работал с рекламациями. Агрегировал и проводил анализ обратной связи клиентов, писал статьи в базу знаний. Периодически принимал участие в семинарах и вебинарах.