Вы эксперт в своем деле, помогаете людям достигать целей, можно сказать, «ведете их к Олимпу», но в ответ на озвученную цену получаете лишь обидное «А скидка будет?» Как в таком случае быть? Отказаться от сотрудничества или попытаться понять заказчика и нейтрализовать причины? Разбираемся вместе.
Ввиду того, что мы не можем раскрывать данные клиентов, мы удалили с изображений ниже часть данных, но поверьте, что для понимания масштаба кликфрода, это будет не критично. В данном кейсе люди теряли деньги, т.к. на их рекламные кампании, нацеленные на города России, кликали "веселые" боты из Китая, Латвии и т.п.
Статья для тех, у кого есть бизнес, но с продажами в интернете что-то пошло не так.
Трудно не заметить, что все больше пользователей выбирают большие площадки по типу маркетплейсов и агрегаторов вместо простых сайтов. И конкурируют между собой уже не мелкие сайтики – а вот такие жирные гиганты. Ozon или Wildberries? AliExpress или Яндекс.Маркет? И вряд ли кто-то даже вспомнит про условный потрясныешмотки.ру, даже если увидят их баннер.
Как выглядят сегодня пользовательские привычки? Как улучшить клиентский опыт? И самое главное – как обычному сайту стать сервисом? Об этом сегодня и пишу.
Вы уже наверное много слышали про CJM - Customer Journey Map. Давайте не будем открывать Америку, и попробуем разобраться на примерах - почему нужно делать CJM, отслеживать его на пути становления вашего продукта и актуализировать, когда продукт находится на стадии роста.
Ни для кого не секрет, что пользователи выбирают для себя удобные продукты. Кто-то лоялен к целой эко-системе, а кто-то упорно пользуется сторонним сервисом, переплачивая деньги.
Один из пунктов, почему так происходит - правильно выстроенный и отточенный клиентский путь.
Удаленные хранилища данных экономят место на жестком диске, избавляют от необходимости носить флешку, удобны для обмена документами с друзьями и коллегами. Большинство из нас активно используют Google Drive, но не стоит забывать, что есть и другие. Ловите подборку популярных и не очень сервисов для безопасного хранения данных и обмена информацией.
6 марта 2022 TikTok запретил вести прямые трансляции и загружать новый контент пользователям из России. В этой статье мы рассмотрим способы обойти запрет на загрузку нового контента в ТикТок пользователей РФ.
Для того, чтобы иметь возможность снова загружать контент в социальную сеть TikTok необходимо исключить любые факторы, которые могут позволить идентифицировать местоположение пользователя. Ниже мы рассмотрим инструкции для обхода блокировки на разных платформах.
История парня с инвалидностью, который решил стать мелким блогером на YouTube.
В статье найдете мотивацию, аналитику, идеи, чек-лист перед стартом — все,что нужно, чтобы вдохновиться и действовать.
Наверное, сейчас не очень актуальная информация. Зато пригодится в будущем!
Дано: У Вас есть выход на потенциальных респондентов. Допустим, Вы можете написать им в соц сетях, мессенджерах, можете напрямую позвонить. Но процент отказов велик, так как у людей свои дела, они боятся, что Вы будете что-то продавать, да и просто заход на кастдев "вхолодную" не всегда понятен людям.
В конце сентября 2021 на одном из клиентских аккаунтов Google Ads начал происходить полтергейст: резко сократилась цена клика с 30 руб до 4 руб, подскочил трафик с 600 до 4000 в кликов в сутки и CTR возрос с обычных 10% до 50%. При этом конверсия в заявки и звонки тоже снизилась в разы, как в процентах, так и в количестве.
Направление digital-маркетинга на российском рынке начало свое полноценное становление чуть больше 10 лет назад. Однако, существенные изменения произошли в последние 2 года — напрямую это связано с «постковидным синдромом». Меняется привычный уклад, бизнес переходит на деловые и трудовые отношения в онлайн-формате. Ключевой тенденцией реального времени является цифровизация в массах.
В 2021 году спрос на smm и digital услуги стремительно возрастает, появляются новые площадки и инструменты, однако, этот год указывает на неготовность трудового рынка к такому масштабированию интернет-рекламы.
Основное, с чем столкнулись hr-менеджеры — дефицит кандидатов, находящихся в активном поиске работы. Использование традиционных инструментов поиска персонала себя исчерпало. По этой причине возникла острая необходимость в расширении каналов и методов рекрутмента. Соответственно, увеличиваются и сроки закрытия позиций, требующих специальных навыков и опыта. К примеру, ранее вакансию SMM Project Manager уровня middle и выше было возможно закрыть в среднем за 2-4 недели, к середине 2021 года длительность процесса найма возросла до 2-3 месяцев в среднем. Такие изменения вызвали собой следующее:
В этой публикации (осторожно, около 60 страниц) вы узнаете, что именно понимается под «мошенническими кликами», как обнаружить скликивание самых распространенных типов и как определить, в каких отраслях и под-отраслях есть риск столкнуться со скликиванием. Разберем причины, по которым со скликиванием трудно бороться, и расскажем о том, как оно влияет на индустрию цифровой рекламы. Мы покажем вам, что любая компания может сделать для защиты своих рекламных кампаний от мошеннических кликов даже без использования стороннего программного решения этой проблемы.
Честно говоря, самому не верится, что я пишу о спаме, который процветает на ключевом вайти ресурсе Рунета.
Ну ладно, первый раз был про англоязычную версию, которую никто не читает. Но когда запаршивел вполне себе посещаемый qna.habr.com - это уже как-то совсем странно. Я понимаю что Хабр Q&A - это не только веб-разработка. Но вот как-то так исторически сложилось, что половина вопросов именно про неё. И уж казалось бы, разработчики веб-сервиса посвященного программированию должны что-то понимать в защите от спама?
В культовом фильме "Ва-банк" есть сцена, где антагонист Крамер говорит главгерою Квинте: "от селедки ухо!", в смысле "я и сам крутой, и ничего у тебя не получится, получишь дырку от бублика (от селедки ухо)". Но в итоге сам остаётся в дураках. Вот администрация Хабра оказывается в роли такого крамера.
Когда речь идёт о бытовой жизни, манипуляция – вещь на любителя. Одни сживут вас со свету, стоит им догадаться о вашей проделке. Другие – придут в состояние восторга, осознав, что их ловко обвели вокруг пальца.
Но, когда дело доходит до области, где нужно давать результат, хочешь не хочешь, а приходится использовать некоторые уловки. В этой статье мы предоставим набор приёмов, которые мы успешно используем в своих рекламных кампаниях. Информация будет полезна, в первую очередь, новичкам, делающим первые шаги в интернет-маркетинге.
Сразу договоримся о терминах. В нашем случае манипуляция – это визуальная или текстовая информация, повышающая шансы на целевое действие.
Как появляются спецы по контекстной рекламе? Вот, например, имел человек некую другую профессию. А потом смотришь – через год уже настраивает рекламные кампании, собирает СЯ и рассылает клиентам отчеты. Что он делал для этого? Правильно – учился.
Одни учатся самостоятельно, просматривая все видео на YouTube, пробуя и ошибаясь. Другие подходят к смене профессии более системно и сразу ищут курсы по контекстной рекламе. Если вы относитесь ко вторым, то добро пожаловать.
В этом материале мы собрали 11 проверенных курсов по этой теме (в том числе и бесплатных, да-да). Здесь все важные моменты по каждому обучению: где брать, сколько длится, для какого уровня подойдет и т. д. Если хотите поучиться на досуге, сохраните себе эту подборку. Может, пригодится.
Привет, Хабр! Представляю вашему вниманию перевод статьи Loyalty360, в которой её автор, на основе мнений иностранных специалистов крупных компаний, выделил основные направления в развитии клиентской лояльности в 2022 году.
Всегда хотел зарабатывать в Штатах, но не знал, как получить первых клиентов. Через 4 недели, мы запустились на Product Hunt и получили 300 регистраций за одну ночь, бесплатно. Как повторить - читайте пошаговую инструкцию в статье.
Всем привет! Сегодня речь пойдет об интересном кейсе, когда мы, используя только UX-исследования и BA-ориентированный подход, смогли улучшить оборот проекта на 75% всего за 30 дней. Мы смогли принести проекту 1.5 млн рублей чистого оборота, без вложений в рекламу или другие источники трафика
Видео – один из самых простых и наиболее привлекательных форматов для восприятия информации. Особенно сейчас, в эпоху TikTok, Instagram и всё ещё YouTube. Неудивительно, что для продвижения бизнеса часто выбирается именно этот формат.
Вопрос работы в Facebook с закрытыми группами и страницами у меня возник, так как средств на копирайтера и отдельного маркетолога у меня нет. Потому пришлось самостоятельно изучать, что и как работает. Сначала для клиентов, а потом и для себя.
В этой статье я делюсь личным опытом. Все, что я рассказываю, проверено на практике и если вы захотите повторить мой опыт, то в принципе вы все как и я можете делать самостоятельно, при наличии времени и желания.
Многие уважаемые директора компаний ведут личный блог или страницы в социальных сетях. Это делает генеральный директор Tesla Илон Маск, глава Apple Тим Кук, и основатель Alibaba Group Джек Ма.
У Тима Кука в Twitter 13,2 миллиона подписчиков, а у Apple - 7,3 миллиона. У Илона Маска 69,5 миллиона подписчиков, а у Tesla - 12,4 миллиона. У Джека Ма не такие внушительные показатели 652 тысячи читателей, а у Alibaba Group - 222 тысячи, но все же почти в 3 раза больше, чем у бренда. Как видно из этих примеров, в социальных сетях люди предпочитают подписываться на людей больше, чем на бренды. И Тима Кука, и Илона Маска, и Джека Ма можно назвать ведущими корпоративными инфлюенсерами своих компаний.
Корпоративные инфлюенсеры - люди, которые представляют свои компании внешнему миру через социальные сети.
Такие люди могут предоставлять информацию о закулисной жизни и позволяют своим подписчикам участвовать в разработке инноваций. Это происходит в форме изображений, видео или текстов, которыми они делятся со своим сообществом.
Таким образом, существующие и потенциальные клиенты получают информацию из первых рук. Более достоверной информации и быть не может. Это значительно укрепляет связь с компанией.
