1. Если пользователь, обратившийся в техподдержку, получил штраф за нарушение правила пользования сайтом, получил бан за нарушение правил пользования чатом (распространял от своего имени спам, оскорбления и многократно повторяющиеся сообщения).
2. Если пользователь находится в зависшем столе. Мы не можем влиять на идущую игру, поэтому при зависании стола дольше 1 минуты просим вас сделать полноэкранный скриншот, чтобы было видно время зависания, и отправить в техподдержку с описанием ситуации и данными партии (точное время и игра).
3. Если антивирусная система, браузер или брандмауэр ПК пользователя блокирует отдельные или все компоненты игр.
4. Если из-за местоположения пользователя сайт на ПК пользователя попадает под региональную блокировку (как решить этот вопрос?)
5. Если доказательств нарушений правил проекта пользователем, на которого Вы отправили жалобу, недостаточно для того, чтобы администрация приняла меры.
6. Если ПК пользователя давно не проверялся системным администратором, и накопились критические проблемы на стороне системы пользователя.
Какие сложности у Вас возникли с игрой?
>А как тут все устроено?Где найти... Как сделать... Объясните!
>ПожаловатьсяОскорбления. Баны. Нечестные игры.
>У меня проблемаНе прошел платеж. Что-либо не работает в играх.
>ВысказатьсяПожелания. Идеи. Предложения. Претензии.
>Написать руководителюОбратиться к высшему руководству
Если у вас возникли проблемы с отображением витрины игр перейдите на новую версию сайта или отключите блокировщик рекламы. О том, как отключить блокировщик рекламы, вы можете прочитать здесь
