Responsabilité des fournisseurs

Penser aux gens d’abord.
Ouvrir des perspectives par l’éducation. Protéger la planète. Parce que nos façons de faire comptent autant que les produits que nous fabriquons.

Malgré un contexte sans précédent, la santé et la sécurité restent notre priorité.

Dès que la menace de la COVID-19 est apparue, Apple est passée à l’action. En travaillant de près avec nos fournisseurs et des spécialistes en médecine, nous avons priorisé la santé et la sécurité des gens qui font partie de notre chaîne logistique. Nous avons mis en place des mesures comme le port d’équipements de protection, des protocoles de nettoyage stricts et des dépistages sanitaires. Loin de nous arrêter là, nous avons repensé nos aménagements et processus pour suivre les règles de distanciation physique. Et maintenant que notre expérience et nos meilleures pratiques sont partagées avec les partenaires de l’industrie, nous continuons d’épauler nos fournisseurs partout dans le monde.

> 2 Mde personnes de la chaîne logistique Apple couvertes par nos normes de santé et sécurité en 2020
> 170sociétés membres de la Responsible Business Alliance ont eu accès à nos outils pour contrer la COVID

Pendant la crise de la COVID-19, nous avons agi sans tarder pour protéger les gens.

Nous collaborons avec nos fournisseurs du monde entier pour assurer la sécurité de la main-d’œuvre, notamment en réaménageant les installations selon les règles de distanciation physique, en appliquant des protocoles de nettoyage rigoureux, en décalant les heures de travail et en offrant des tests de dépistage dans divers sites. En plus de partager notre expérience avec les quelque 170 sociétés membres de la Responsible Business Alliance (RBA), nous avons récemment intégré au Code de conduite des fournisseurs Apple des normes visant à prévenir la propagation des maladies infectieuses, à mieux s’y préparer et à y faire face. Nous prenons aussi des mesures proactives pour que la santé, la sécurité et le bien‑être des équipes de nos fournisseurs restent en tête de nos priorités. Et nous renforçons notre coopération avec des agences sans but lucratif pour informer les communautés les plus vulnérables sur la COVID-19.

La sécurité est au cœur de tout ce que nous fabriquons.

Notre processus de conception de produits intègre des mesures de santé et sécurité fondamentales. L’inspection des pratiques de sécurité de nos fournisseurs débute bien avant la phase de production. Pour nous assurer que tout est en règle, nous travaillons avec les équipes d’ingénierie pendant la mise au point de la machinerie et des techniques de fabrication. Puis dans le cadre d’évaluations régulières, nous veillons au respect des exigences de santé et sécurité. De nombreux produits chimiques sont interdits, tandis que les substances réglementées font l’objet de mesures strictes. Et pour continuer à faire évoluer les normes industrielles, nous aidons les fabricants de divers secteurs à adopter des solutions plus sûres et écologiques.

Nous collaborons avec des partenaires locaux pour aider les gens à prendre soin de leur santé.

Nos partenariats nous permettent de créer des formations personnalisées sur le bien-être qui aident les équipes de nos fournisseurs à prendre soin de leur santé. Offertes à plus de 1,9 million de personnes jusqu’à présent, ces séances couvrent des sujets comme la nutrition, la santé reproductive et l’autoexamen pour le dépistage précoce des cancers – des connaissances que les participantes et participants peuvent ensuite transmettre à leur communauté.

A+ Pour une troisième année de suite, Apple s’est vu décerner la note A+ pour l’élimination des produits chimiques toxiques par l’organisme Safer Chemicals, Healthy Families dans le cadre du classement Mind the Store.
N° 1Première entreprise d’électronique grand public à recevoir le Safer Choice Partner of the Year Award de l’EPA, l’Agence pour la protection de l’environnement des États‑Unis.

21,5 millions de personnes formées sur leurs droits.

Chaque personne mérite d’être traitée avec dignité et de voir ses droits respectés. C’est pourquoi nos fournisseurs, conformément à notre Code de conduite, sont tenus de former leur main-d’œuvre sur ses droits. Par ailleurs, Apple tend l’oreille à des milliers d’employées et employés au sujet des conditions de travail. Car plus on écoute et apprend, mieux tout le monde se porte.

> 250 kemployées et employés de nos fournisseurs ont pu s’exprimer sur leurs conditions de travail en 2020
24organismes de protection des droits de la personne et de l’environnement ont reçu l’appui d’Apple en 2020

Nous encourageons tout le monde à parler. Et nous sommes à l’écoute.

Nous exigeons de nos fournisseurs qu’ils mettent en place des horaires raisonnables ainsi qu’un environnement sûr et sans discrimination, peu importe le site et le poste occupé. Leur main-d’œuvre doit être formée sur ses droits dès l’intégration, mais aussi avoir accès à des canaux anonymes où exprimer ses préoccupations. De plus, nous invitons les employées et employés de nos fournisseurs à contacter Apple directement, et nous améliorons continuellement les voies de communication en évaluant leur utilisation et leur efficacité. Tout fournisseur qui contrevient à nos normes est tenu de remédier à la situation sur-le-champ, faute de quoi il s’expose à une résiliation de son contrat avec Apple. Et pour affermir nos programmes liés aux droits de la personne, nous faisons équipe avec des spécialistes de premier plan, y compris des agences de l’ONU comme l’Organisation internationale pour les migrations et l’Organisation internationale du Travail.

Nous orientons nos actions en nous appuyant sur une expertise indépendante.

La protection des gens et de la planète passe par l’écoute de points de vue locaux et indépendants. Nous donnons la parole aux gens et aux associations qui défendent les droits de la personne et l’environnement pour améliorer nos façons de faire en continu. Et nous collaborons avec des organismes comme le Fund for Global Human Rights et la Fondation Thomson Reuters, qui connaissent bien les défis et possibilités propres à chaque communauté.

Miser sur la formation
pour multiplier les possibilités.

Des accréditations techniques aux cours de leadership, de programmation et de robotique, des formations sont offertes au personnel sur les lieux de travail pour développer les compétences professionnelles – que ce soit pour un emploi actuel ou un poste futur.

> 4,6 M de personnes ont participé à des activités de formation, de développement des compétences et d’enrichissement depuis 2008

Nous faisons équipe avec nos fournisseurs pour l’avancement du personnel.

En ayant accès à des programmes de certification sur la réparation d’iPhone, la commande numérique par calculateur (CNC), la robotique et le développement d’apps, le personnel de nos fournisseurs peut acquérir des compétences qui favorisent l’avancement professionnel dans le secteur des technologies matérielles. Par ailleurs, des cours en leadership, en réflexion conceptuelle et en gestion de projet offrent encore plus de possibilités d’avancement pour divers parcours de carrière.

Nous bonifions nos programmes pour qu’ils profitent à plus de gens de partout.

Les fournisseurs Apple utilisent des matériaux issus des quatre coins du monde. Dans l’optique de mettre fin à notre dépendance à l’industrie minière et d’accroître l’usage de matières recyclées et renouvelables, nous collaborons avec des organismes comme Pact – un OSBL international actif dans près de 40 pays – pour offrir des stages et des formations aux personnes vivant à proximité de localités minières. Ces partenariats aident les gens à acquérir les outils et compétences nécessaires à la pratique d’un métier, ou encore à poursuivre un apprentissage auprès de spécialistes du domaine de leur choix.

Engagement planétaire.
Actions locales.

Apple est carboneutre. Et d’ici 2030, tous les produits Apple vont l’être aussi. Nous collaborons de près avec nos fournisseurs pour préserver les ressources et éliminer le gaspillage. Nos initiatives vont au-delà de la conservation : nous soutenons les entreprises et les partenaires communautaires dans leurs efforts environnementaux.

> 110fournisseurs se sont engagés à fabriquer les produits Apple avec de l’énergie 100 % renouvelable
1,65 Mde tonnes de déchets ont été détournées des sites d’enfouissement depuis 2015

Nous agissons concrètement pour la conservation des ressources.

Nous avons réduit notre consommation d’énergie de plus de 900 000 tonnes en 2020. Notre programme Clean Water a permis d’économiser plus de 155 milliards de litres d’eau depuis 2013, ce qui équivaut à une année d’eau potable pour 226 millions de personnes. Et notre programme zéro déchet détourne les ordures des sites d’enfouissement. En collaboration avec nos fournisseurs et partenaires, nous trouvons des solutions innovantes, améliorons nos façons de faire et partageons les leçons tirées de notre expérience.

Un impact positif au-delà des murs de l’usine.

La protection de la planète a beau demander un effort mondial, elle commence à l’échelle locale. Nous faisons front commun avec nos fournisseurs pour encourager une saine gestion environnementale – autrement dit, nous appuyons les projets écologiques partout où nos fournisseurs mènent des activités dans le monde. Nos fournisseurs qui détiennent la certification Alliance for Water Stewardship sortent du cadre de leurs usines pour comprendre les besoins en eau de leur collectivité. Parmi les initiatives mises en œuvre : programmes de préservation des milieux humides adjacents et séances d’information sur la gestion de l’eau pour les écoles locales.

En savoir plus sur nos mesures pour contrer les changements climatiques

100 %En 2020, les fournisseurs Apple ont obtenu la certification 100 % zéro déchet pour tous nos sites d’assemblage final établis.

La barre est haute.
Et nous la relevons sans cesse.

Apple exerce une surveillance étroite dans des centaines d’installations et plus de 50 pays. Nous faisons équipe avec nos fournisseurs pour les aider à atteindre – voire dépasser – nos exigences relativement aux conditions de travail et à l’environnement. Nous tissons également des liens avec des organismes indépendants de protection des droits de la personne et de l’environnement, en plus de partager nos outils et connaissances avec d’autres entreprises et secteurs d’activité. Parce que la meilleure façon d’accélérer le progrès, c’est d’agir ensemble.

 1 121évaluations de fournisseurs réalisées dans 53 pays en 2020
83 %d’installations de fournisseurs à haut rendement, soit une hausse de 36 points en 5 ans

Les photos de personnes sans masque ont été prises avant la pandémie de COVID‑19.

Pour en savoir plus sur notre travail, consultez le rapport.

Voir le rapport d’avancement 2021 (PDF, en anglais)

Ressources

Normes Apple

Fournisseurs Apple

Rapports et déclarations

D’autres initiatives d’Apple en matière de responsabilité des fournisseurs.