Какие запросы мы получаем и как на них реагируем.
В Apple поступают различные официальные просьбы о предоставлении информации или выполнении определённых действий. От государственных учреждений и частных компаний мы требуем строго соблюдать действующие законы о предоставлении персональных и других данных о своих клиентах. В договорах с поставщиками услуг мы обязываем их применять те же стандарты, которым следуем сами в ответ на требования государственных органов. Наши юристы тщательно проверяют, есть ли законные основания для запроса данных. Если они есть, мы исполняем требование и предоставляем только необходимый объём информации. Если запрос необоснован или если мы сочли его слишком неопределённым, некорректным или нечётким, мы отклоняем его или возвращаем на доработку. Отчёты по запросам составляются каждые шесть месяцев.
Мы заботимся о пользователях, поэтому постоянно повышаем прозрачность нашей работы с информацией и укрепляем защиту данных.
Компания Apple никогда не встраивала в свои продукты и сервисы универсальные ключи и средства несанкционированного доступа (backdoor). Мы никогда не предоставляли правоохранительным органам прямого доступа к нашим серверам. И никогда не пойдём на это в будущем.
Программа поддержки правоохранительных органов
Мы считаем, что правоохранительные органы играют важнейшую роль в обеспечении безопасности общества. И мы всегда утверждали, что готовы предоставлять им имеющуюся у нас информацию в ответ на запросы, сделанные в рамках закона. Мы понимаем возрастающую роль электронных доказательств в деятельности правоохранительных органов. Поэтому в нашем юридическом отделе есть отдельная команда специалистов, которая рассматривает и выполняет все правомерные запросы, полученные от правоохранительных органов разных стран. Также эта команда круглосуточно готова ответить на экстренный запрос из любой точки мира.
Для государственных и правоохранительных органов разных стран мы публикуем инструкции, которые помогают соблюдать все законные процедуры. А также дважды в год публикуем отчёты о прозрачности, где подробно описываем, какие типы запросов мы получаем и как на них отвечаем. Кроме того, мы регулярно проводим тренинги для сотрудников правоохранительных органов и объясняем им, какие типы данных можно получить от Apple и как это сделать в соответствии со всеми юридическими процедурами.
Зарегистрируйтесь на онлайн-курс для сотрудников правоохранительных органов
Сейчас мы в процессе запуска онлайн-портала для уполномоченных сотрудников правоохранительных органов. На этом портале они смогут подавать правомерные запросы о получении данных, проверять статус их выполнения и своевременно получать
данные от Apple в ответ.
Компания Apple делает всё возможное, чтобы обеспечить безопасность и конфиденциальность данных своих пользователей. Вышеупомянутые нововведения и усилия, которые мы предпринимаем для помощи в расследованиях, подтверждают нашу приверженность этому принципу.