مسؤولية الموردين

طريقة ابتكارنا
لا تقل أهمية عما
نبتكره. فالناس دائماً
هم الأساس، إذ نخلق
فرصاً للتطور، ونحمي
كوكب الأرض.

حتى في الأوقات غير المسبوقة، بقيت معايير الصحة والسلامة من أهم أولوياتنا.

اتخذت Apple الإجراءات اللازمة لمواجهة جائحة COVID‑19 منذ اللحظة الأولى التي برز فيها خطرها. ومن خلال العمل بشكل وثيق مع الخبراء في المجال الطبي وموردينا، حرصنا على وضع صحة العاملين في سلسلة توريدنا وسلامتهم في صدارة أولوياتنا. شملت الخطوات التي اتخذناها تطبيق الإجراءات القياسية مثل توفير معدات الوقاية الشخصية واعتماد بروتوكولات التنظيف العميق وإجراء الفحوصات الصحية بشكل مستمر. ورفعنا أيضاً التزامنا إلى مستويات أعلى بكثير، إذ أعدنا النظر في مخططات المصانع وفي عمليات التصنيع بالكامل لضمان تقيّد العاملين بقواعد التباعد الاجتماعي المناسبة. ونواصل اليوم دعم موردينا في جميع أنحاء العالم، كما نشارك أفضل الممارسات والدروس التي تعلمناها مع شركائنا في مجال عملنا.

أكثر من 2 مليونشخص في سلسة توريد Apple شملتهم معاييرنا الخاصة بالصحة والسلامة في عام 2020
أكثر من 170شركة من أعضاء تحالف الأعمال المسؤولة تمكنت من الوصول إلى أدواتنا الخاصة بالاستجابة لجائحة COVID‑19‏

اتخذنا إجراءات فورية لحماية الناس وسلامتهم أثناء جائحة COVID-19

نعمل عن كثب مع موردينا في جميع أنحاء العالم لمساعدتهم في الحفاظ على سلامة موظفيهم، وذلك من خلال إعادة تصميم مخططات الطوابق في المصانع لضمان التزام جميع العاملين بالتباعد الاجتماعي، وتطبيق معايير التنظيف العميق، وترتيب جداول عمل متباعدة، وتوفير الفحوصات الصحية داخل مقر العمل في العديد من المواقع. ونشارك أيضاً ما توصلنا إليه من معلومات مع أكثر من 170 شركة من أعضاء تحالف الأعمال المسؤولة (RBA). إلى جانب ذلك، عملنا مؤخراً على تحديث مدونة قواعد سلوك الموردين، إذ أضفنا إليها تدابير جديدة للاستعداد والاستجابة للأمراض المعدية من أجل مساعدة جميع الموردين على الاستعداد بشكل أفضل لمواجهة الأمراض المعدية والوقاية منها والاستجابة لها. وبالإضافة إلى هذا، نتخذ إجراءات استباقية حرصاً على بقاء صحة موظفي الموردين وسلامتهم ورفاهيتهم في مقدمة أولوياتنا. ونعزز عملنا مع المنظمات غير الربحية لنشر التوعية حول جائحة COVID-19 ضمن المجتمعات الأكثر عرضة للخطر.

السلامة في صميم عملياتنا منذ البداية.

تشكل إجراءات الصحة والسلامة جزءاً لا يتجزأ من عملية تصميم منتجاتنا، إذ تبدأ مراجعتنا لممارسات السلامة التي يعتمدها الموردون قبل بدء تعامل الموظفين مع أي آلة جديدة بوقت طويل. نعمل أيضاً مع المهندسين أثناء تطويرهم الآلات وتقنيات التصنيع للتأكد من سلامة العمليات. وخلال تقييماتنا المنتظمة للموردين، نتحقق من تلبيتهم جميع متطلبات الصحة والسلامة. بالإضافة إلى ذلك، نحظر استخدام الكثير من المواد الكيميائية كما نفرض اتخاذ تدابير صارمة عند استخدام مثل هذه المواد. ولا نزال حتى الآن نطور المعايير المعتمدة في مجال عملنا، ونساعد المصنعين في مختلف المجالات على اعتماد بدائل أكثر أماناً ومراعاة للبيئة.

نتعاون مع خبراء محليين لمساعدة الناس على عيش حياة صحية أفضل.

تسمح لنا شراكاتنا بتطوير برامج تدريب مخصصة لتعزيز الصحة العامة من أجل مساعدة موظفي الموردين على الاهتمام بصحتهم بشكل أفضل داخل مكان العمل وخارجه. شملت هذه البرامج ما يقارب 1.9 مليون شخص. وهي تتعلق بمواضيع مختلفة مثل التغذية والفحص الذاتي للكشف المبكر عن السرطان والصحة الإنجابية، وتقدم معلومات مفيدة يستطيع الأشخاص الذين يستفيدون منها مشاركتها مع أفراد مجتمعاتهم أيضاً.

+‏A‏ نالت Apple للعام الثالث على التوالي تصنيف +A من منظمة Safer Chemicals, Healthy Families لنجاحها في التخلص من المواد الكيميائية السامة، وذلك ضمن تقييم Mind the Store‏.
1#أول شركة إلكترونيات استهلاكية تحصل على جائزة Safer Choice Partner of the Year من وكالة حماية البيئة (EPA)‏.

درّبنا 21.5 مليون شخص لمعرفة حقوقهم.

يستحق كل فرد أن يُعامل بكرامة وأن تُحترم حقوقه. لذا نطالب موردينا من خلال مدونة قواعد سلوك الموردين بتدريب موظفيهم على حقوقهم. وتتواصل Apple أيضاً بشكل مباشر مع الآلاف من موظفي الموردين لمشاركة تجاربهم في مكان العمل لأن الاستماع والتعلم من التجارب مفيدان للجميع.

أكثر من 250 ألفموظف من موظفي الموردين جرت مقابلتهم لاستطلاع آرائهم حول تجربتهم في مكان العمل خلال عام 2020
أكثر من 24منظمة من منظمات حقوق الإنسان والبيئة حصلت على الدعم من Apple في عام 2020

كل صوت مسموع، وكلنا آذان صاغية.

نطالب الموردين بتوفير ساعات عمل عادلة ومواقع عمل آمنة وبيئة خالية من التمييز بغض النظر عن وظيفة الشخص أو موقعه، ونلزمهم بتدريب موظفيهم على حقوقهم خلال الدورات التوجيهية وتوفير قنوات تسمح لهم بالتعبير عن مخاوفهم من دون الكشف عن هوياتهم. نتيح أيضاً لموظفي موردينا إمكانية الاتصال مباشرة بشركة Apple، كما نعمل بشكل مستمر على تقييم قنوات الاتصال وتحسينها بناءً على نسبة المشاركة والفعالية. وإذا اكتشفنا انتهاك أحد الموردين لمعاييرنا، يتوجب عليه اتخاذ إجراءات تصحيحية فورية وإلا فإنه يخاطر بخسارة عمله معنا بالكامل. بالإضافة إلى هذا، نبني الشراكات مع خبراء بارزين في مجال حقوق الإنسان لمساعدتنا على تعزيز برامجنا، ومن بين هؤلاء منظمات الأمم المتحدة مثل المنظمة الدولية للهجرة ومنظمة العمل الدولية.

نتعاون مع خبراء مستقلين لنحصل على وجهات نظر محايدة.

نؤمن بأن تمكين الأصوات المحلية المستقلة أساسي لحماية الناس وكوكب الأرض. لذا نستمع إلى منظمات حقوق الإنسان والمدافعين
عن البيئة لمساعدتنا في تحسين أدائنا باستمرار. ونعمل مع منظمات
مثل الصندوق العالمي لحقوق الإنسان ومؤسسة تومسون رويترز لأنها
على دراية بالتحديات والفرص التي تفرض نفسها في كل مجتمع محلي
على حدة.

فرص تعلم جديدة
تُمهد الطريق نحو نجاحات أكبر.

بدءاً من الشهادات التقنية والتدريب على القيادة وصولاً إلى علوم الروبوت والبرمجة، يحظى الموظفون في مقر عملهم بإمكانية الاستفادة من برامج تعليمية تركز على المهارات المطلوبة في سوق العمل وتساعدهم على تعزيز أدائهم في منصبهم الحالي أو لوظيفتهم المستقبلية.

أكثر من 4.6 مليون شخص شاركوا في دورات التعليم وبناء المهارات وتعزيز الخبرات منذ عام 2008

نتعاون مع موردينا لتطوير مهارات موظفيهم.

يتمتع العاملون لدى موردينا بفرصة الاستفادة من برامج عديدة مثل برامج الشهادات الاحترافية في مجالات تصليح أجهزة iPhone وتقنية التحكم الرقمي باستخدام الكمبيوتر (CNC) وعلوم الروبوت وتطوير التطبيقات. وهكذا يمكنهم اكتساب مهارات مطلوبة في سوق العمل تضمن لهم التقدم المهني في مجال تكنولوجيا الأجهزة. أما الدورات التدريبية في مجال القيادة والتفكير التصميمي وإدارة المشاريع فتوفر لهم المزيد من الخيارات للتقدم والتطور عبر مختلف المسارات المهنية.

نوسّع نطاق برامجنا لندعم أشخاصاً وأماكن أكثر.

يحصل موردو Apple على المواد من مصادر مختلفة حول العالم. وفيما نواصل جهودنا في سبيل تحقيق هدفنا المتمثل بإنهاء الاعتماد على التعدين وزيادة استخدامنا للمواد المعاد تدويرها والمتجددة، نتعاون مع منظمات مختلفة منها منظمة Pact الدولية غير الربحية التي تعمل في 40 بلداً تقريباً، وذلك من أجل توفير التدريب والتدرج المهني للأشخاص الذين يعيشون في محيط مجتمعات التعدين. وتكمن أهمية هذه الشراكات في أنها توفر لهؤلاء الأشخاص كل ما يلزمهم من مهارات وأدوات لتعلم حرفة أو صناعة معينة، أو للتدرب في المجال الذي يختارونه تحت إشراف خبير.

جهود محلية.
برؤية عالمية.

عملياتنا في Apple بلا أي أثر كربوني وهكذا سيكون كل منتج من منتجات Apple بحلول عام 2030، فنحن نعمل بشكل وثيق مع الموردين للحفاظ على الموارد والتخلص من المخلفات. ولا تقف مبادراتنا عند حد الحفاظ على البيئة بل تصل إلى دعم شركائنا من الشركات والمجتمعات في مواصلة جهودهم البيئية.

أكثر من 110من موردي Apple يلتزمون بصنع منتجاتنا باستخدام طاقة متجددة بنسبة ‏%100
أكثر من 1.65 مليونطن متري من المخلفات تم تحويلها من مكبات النفايات منذ عام 2015

حفاظنا على البيئة فعل لا قول.

خفضنا استهلاكنا للطاقة بأكثر من 900,000 طن متري في عام 2020، فقد ساهم برنامجنا للمياه النظيفة في توفير أكثر من 41 مليار غالون من المياه منذ عام 2013، وهو ما يعادل تزويد 226 مليون شخص بمياه الشرب لمدة عام كامل. وبفضل برنامج Zero Waste، لا حاجة لنا إلى إرسال المخلفات إلى مكبات النفايات. في المقابل، نواصل العمل عن كثب مع موردينا وشركائنا لابتكار الحلول والاستمرار في تحسين أدائنا ومشاركة ما نكتسبه من معرفة.

نُحدث تأثيراً إيجابياً يتخطى حدود المصانع.

لا شك أن حماية كوكب الأرض تتطلب جهداً عالمياً، ولكنها تبدأ أولاً بالمبادرات المحلية. لذا نتعاون مع الموردين بهدف التركيز على الإشراف البيئي، أي ممارسة تقديم الدعم والمساهمة في الجهود البيئية داخل المجتمعات في جميع مناطق عمل موردينا حول العالم. فضلاً عن ذلك، تعمل مواقع موردينا التي حصلت على شهادة التحالف من أجل الإشراف على المياه (AWS) خارج حدود مواقعها لفهم احتياجات مجتمعاتها إلى المياه. ويشمل هذا العمل مشاريع مثل حماية الأراضي الرطبة المجاورة واستضافة جلسات تثقيفية حول الإشراف على المياه مع المدارس المحلية.

اعرف المزيد عن جهودنا لمكافحة التغير المناخي

%100في عام 2020، حصل موردو Apple على اعتماد Zero Waste بنسبة 100% لجميع مواقع التجميع النهائي القائمة.

نعم، إنها معايير عالية.
ومع ذلك نستمر في رفعها.

تسعى Apple للبقاء على اطلاع تام بكل ما يجري على أرض مئات المنشآت في أكثر من 50 بلداً. ونحقق ذلك بالتعاون عن كثب مع موردينا لمساعدتهم على تلبية متطلباتنا الخاصة بمكان العمل والبيئة وتجاوزها أيضاً، كما أننا نعمل مع منظمات حقوق الإنسان والمنظمات البيئية المستقلة ونشارك أدواتنا وما تعلمناه بصورة علنية مع الشركات والصناعات الأخرى. لماذا نفعل هذا؟ لأننا نؤمن بأن العمل الجماعي هو أفضل طريقة للسير بالتطور قدماً.

1121عملية تقييم تم إجراؤها في عام 2020 لموردين في 53 بلداً
83%من منشآت الموردين أصبحت منشآت عالية الأداء، وهي زيادة بنسبة 36 نقطة خلال خمس سنوات

التُقطت صور الأشخاص من دون كمامات قبل جائحة COVID-19

اعرف المزيد عن عملنا في التقرير الكامل.

اطّلع على تقرير تقدم العمل لعام 2021 (PDF)‏

الموارد

معايير Apple

موردو Apple

التقارير والملفات

المزيد من Apple حول مسؤولية الموردين.